Caterpillar Inc.
Caterpillar Inc.
Caterpillar Inc. е глобална производствена компания, която разработва тежко оборудване и двигатели за строителството, минната промишленост, енергетиката и други отрасли, свързани с инфраструктурата. Продуктовото ѝ портфолио включва багери, булдозери, съчленени самосвали и енергийни системи, подкрепени от модерни технологии и световна дилърска мрежа. Основана през 1925 г., компанията съчетава дългогодишен индустриален опит с фокус върху повишаването на производителността и развитието на по-устойчиво оборудване и операции.

Инженер по сервизно обслужване на продукти

В Caterpillar ще проучвате проблеми с интеграцията на двигатели и оборудване, ще насочвате анализа на първопричините и ще допринасяте за подобряване на сервизопригодността на продуктите. Ролята подпомага решаването на проблеми на клиенти и дилъри за двигателите с обем от 0,5 до 18 l.

Описание

  • Диагностициране на сложни проблеми с двигатели и интеграцията им с цел удовлетворяване на клиентите.
  • Насочване на оценката и техническото разглеждане на проблеми на дилъри и клиенти.
  • Представяне на проблемите и нуждите на клиентите и дилърите пред вътрешните инженерни екипи.
  • Оценяване на данните за състоянието на продуктите от гамата двигатели на IPSD с обем от 0,5 до 18 l.
  • Проучване на новооткрити и възникващи проблеми, подготовка на презентации за тяхното развитие и споделяне на изводите с продуктовите екипи.
  • Наблюдение на откази на хардуера, софтуера и работните характеристики.
  • Определяне на приоритети за ескалация, събиране на данни, участие в разследвания на първопричините и решаване на клиентски проблеми съвместно с различни екипи.
  • Отстраняване на проблеми с машините и съобщаване на коригиращите мерки.
  • Подобряване на възможностите за ремонт и поддръжка и на сервизопригодността на продуктите.
  • Изготвяне на технически спецификации и сервизни публикации, които обясняват подобренията на продуктите.
  • Подпомагане на колегите да развиват техническите си умения.

Изисквания

  • Прилагане на принципи, ориентирани към клиента, за разработване на решения според индивидуалните потребности.
  • Изграждане на силни отношения с клиентите чрез надеждно изпълнение на поетите ангажименти, ясна комуникация и отвореност към обратна връзка и подобрения.
  • Предвиждане на потребностите на клиентите и стремеж към надхвърляне на очакванията им.
  • Познаване на принципите и методите за обслужване на клиенти.
  • Обучаване на други хора как да предоставят отлично обслужване на клиенти.
  • Използване на ефективни методи, инструменти и практики за комуникация.
  • Преглеждане на писмени материали и презентации и предоставяне на обратна връзка и насоки.
  • Разбиране на съответните технологии и начина им на приложение.
  • Разработване на решения за значими технически предизвикателства.
  • Пътуване в страната и чужбина до 20% от работното време.
  • Преминаване на задължителен тест за наркотици.
  • Работа в Мосвил, Илинойс.

Придобивки

  • Медицинско, стоматологично и зрително покритие
  • Платен отпуск, почивни дни за празници, отпуск за доброволческа дейност и други видове отпуск
  • Спестовни планове 401(k)
  • Здравна спестовна сметка (HSA)
  • Гъвкави сметки за разходи (FSA)
  • Програми за здраве и начин на живот
  • Програма за помощ на служителите
  • Доброволни придобивки и отстъпки за служители
  • Възможности за кариерно развитие
  • Бонус за стимулиране
  • Обезщетения при инвалидност
  • Животозастраховане
  • Родителски отпуск
  • Придобивки при осиновяване
  • Възстановяване на разходи за обучение
  • Не се предлага помощ при преместване

Свързани работни места

Darktrace

Мениджър технически успех в киберсигурността

Darktrace

Помагайте на организациите да извличат дългосрочна стойност от платформата за киберсигурност на Darktrace, задвижвана от изкуствен интелект. Насочвайте внедряването, следете състоянието на клиентите и подкрепяйте подновяването на договори и растежа на клиентските акаунти.

Отвори
The Helper Bees

Консултант по грижи и координатор на грижи

The Helper Bees

Насочвайте членовете в САЩ при използването на придобивките за домашни грижи на The Helper Bees. Координирайте оценки, препоръки за услуги, поръчки и ресурси в общността.

Отвори
TransPerfect

Преводач на автомобилно съдържание от китайски на малайски и индонезийски

TransPerfect

Като фрийлансър ще редактирате машинни преводи и ще коригирате автомобилно и техническо съдържание за TransPerfect. Работата е дистанционна, с CAT инструменти и проверки на качеството на проектите.

Отвори
envelio

Работа за студенти: локализация и изкуствен интелект

envelio

Присъединете се към envelio като работещ студент и подкрепяйте терминологията, локализацията и процесите с изкуствен интелект. Създавайте езикови ресурси и бази от знания за платформата Intelligent Grid Platform.

Отвори
Softcard (acquired by Google)

Старши мениджър категория „Помпи и уплътнения“ — APAC

Softcard (acquired by Google)

Ръководи стратегията на Motion за помпи и уплътнения, отношенията с доставчиците и търговските резултати в Азиатско-тихоокеанския регион. Развива продажбите и пазарния обхват чрез ценообразуване, оптимизиране на продуктовата гама и развитие на пазара.

Отвори
Snowflake

Директор на бранд гласа и разказването на истории

Snowflake

Ръководете бранд гласа на Snowflake и творческото разказване на истории в кампаниите за AI Data Cloud, олимпийското съдържание, именуването на продукти и водещите събития. Определяйте творческата стратегия, насочвайте продукцията и подобряването на резултатите и наставлявайте младши творчески специалисти.

Отвори
LUXASIA

Старши регионален бранд мениджър, луксозна козметика – Сингапур

LUXASIA

Ръководете бранд стратегията, бизнес резултатите и рентабилността, както и отношенията с партньорите на портфолиото от луксозна козметика на LUXASIA в Азиатско-тихоокеанския регион.

Отвори
TransPerfect

Преводач от китайски на малайски и индонезийски за автомобилната индустрия

TransPerfect

Преводач на свободна практика работи с TransPerfect по редактиране на машинен превод и корекция на автомобилно и техническо съдържание. Дистанционна работа с CAT инструменти и процедури за осигуряване на качеството на проектите.

Отвори
HP France

Мениджър категория потребителски продукти

HP France

Ръководи стратегията на категорията, рентабилността на продуктовата линия и растежа на портфолиото HP Consumer Personal Systems в Германия, Австрия и Швейцария. Управлява портфолиото, ценообразуването и междуфункционалното изпълнение от Бьоблинген.

Отвори
City Brewing Company

Изпълнителен асистент на главния изпълнителен директор и висшия ръководен екип

City Brewing Company

Подпомагайте главния изпълнителен директор на City Brewing Company и ръководния екип. Координирайте графици, пътувания, срещи, комуникации и поверителни дейности.

Отвори