LogoFresh Jobs Ahead
Caterpillar Inc.
Caterpillar Inc.
BudownictwoProdukcjaPrzemysł lotniczy i kosmiczny
Caterpillar Inc. to globalna firma produkcyjna opracowująca ciężki sprzęt i silniki dla budownictwa, górnictwa, energetyki oraz innych branż związanych z infrastrukturą. Jej oferta obejmuje koparki, spycharki, wywrotki przegubowe i systemy zasilania, wspierane przez zaawansowane technologie oraz ogólnoświatową sieć dealerów. Założona w 1925 roku firma łączy wieloletnie doświadczenie przemysłowe z koncentracją na zwiększaniu produktywności i rozwijaniu bardziej zrównoważonego sprzętu oraz działalności operacyjnej.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Inżynier ds. serwisu produktów

W Caterpillar będziesz diagnozować problemy z integracją silników i maszyn, wspierać analizę ich przyczyn źródłowych oraz usprawniać serwisowanie produktów. Stanowisko obejmuje obsługę zgłoszeń klientów i dealerów dotyczących silników IPSD o pojemności od 0,5 do 18 l.

USStany ZjednoczoneILIllinois
112 710 $ – 169 060 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier terenowy

Opis

  • Diagnozować złożone problemy z silnikami i integracją, aby wspierać zadowolenie klientów.
  • Koordynować ocenę zgłoszeń dealerów i klientów oraz ich obsługę techniczną.
  • Przekazywać wewnętrznym zespołom inżynieryjnym uwagi i problemy zgłaszane przez klientów i dealerów.
  • Oceniać dane o stanie produktów z gamy silników IPSD o pojemności od 0,5 do 18 l.
  • Analizować nowo wykryte i pojawiające się problemy, przygotowywać materiały graficzne i dzielić się ustaleniami z zespołami produktowymi.
  • Nadzorować awarie sprzętu i oprogramowania oraz problemy z wydajnością.
  • Ustalać priorytety eskalacji, gromadzić dane, uczestniczyć w analizie przyczyn źródłowych i rozwiązywać problemy klientów we współpracy z różnymi zespołami.
  • Diagnozować problemy maszyn i informować o działaniach naprawczych.
  • Usprawniać naprawy i konserwację produktów oraz zwiększać ich łatwość serwisowania.
  • Opracowywać specyfikacje techniczne i publikacje serwisowe opisujące ulepszenia produktów.
  • Wspierać współpracowników w rozwijaniu umiejętności technicznych.

Wymagania

  • Stosować podejście skoncentrowane na kliencie i opracowywać rozwiązania dopasowane do indywidualnych potrzeb.
  • Budować trwałe relacje z klientami poprzez dotrzymywanie zobowiązań, jasną komunikację oraz otwartość na informacje zwrotne i doskonalenie.
  • Przewidywać potrzeby klientów i dążyć do przekraczania ich oczekiwań.
  • Znać zasady i metody obsługi klienta.
  • Uczyć innych, jak zapewniać doskonałą obsługę klienta.
  • Skutecznie stosować metody, narzędzia i praktyki komunikacji.
  • Weryfikować materiały pisemne i prezentacje oraz udzielać informacji zwrotnych i wskazówek.
  • Rozumieć odpowiednie technologie i wiedzieć, jak je stosować.
  • Opracowywać rozwiązania poważnych wyzwań technicznych.
  • Być gotowym do podróży krajowych i międzynarodowych przez maksymalnie 20% czasu pracy.
  • Przejść wymagany test na obecność narkotyków.
  • Pracować w Mossville w stanie Illinois.

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
  • Płatny urlop, dni świąteczne, czas na wolontariat i inne rodzaje urlopów
  • Plany oszczędnościowe 401(k)
  • Konto oszczędnościowe na cele zdrowotne (HSA)
  • Elastyczne konta wydatków (FSA)
  • Programy dotyczące zdrowia i stylu życia
  • Program wsparcia pracowników
  • Dobrowolne świadczenia i zniżki pracownicze
  • Możliwości rozwoju zawodowego
  • Premia motywacyjna
  • Świadczenia z tytułu niepełnosprawności
  • Ubezpieczenie na życie
  • Urlop rodzicielski
  • Świadczenia związane z adopcją
  • Zwrot kosztów nauki
  • Pomoc w relokacji nie jest dostępna

Powiązane oferty pracy

Salonkee

Przedstawiciel handlowy ds. oprogramowania dla salonów — Getynga

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda
DENiemcyHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiSprzedaż

Rozwijaj sprzedaż oprogramowania Salonkee dla salonów w Getyndze: pozyskuj klientów, prezentuj produkt i prowadź sprzedaż od początku do końca. Buduj relacje z właścicielami salonów i wspieraj ich od pierwszego kontaktu aż do zawarcia umowy.

Otwórz
Salonkee

Hybrydowy przedstawiciel handlowy, Lindau

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda
DENiemcyHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiSprzedaż

Rozwijaj działalność Salonkee w zakresie oprogramowania dla salonów w Lindau i Friedrichshafen: pozyskuj klientów, prezentuj produkt i prowadź sprzedaż od pierwszego kontaktu do finalizacji. Buduj relacje z właścicielami lokalnych salonów i doprowadzaj każdą szansę sprzedażową do zawarcia transakcji.

Otwórz
Salonkee

Przedstawiciel handlowy w Getyndze (praca hybrydowa)

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda
DENiemcyHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiSprzedaż

Rozwijaj działalność Salonkee w zakresie oprogramowania dla salonów w Getyndze, budując relacje z lokalnymi salonami. Do obowiązków należą aktywne pozyskiwanie klientów, prezentacje produktu i prowadzenie sprzedaży od pierwszego kontaktu do zawarcia umowy.

Otwórz
Salonkee

Przedstawiciel handlowy — zmiana ścieżki kariery, Salonkee, Lindau

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda
DENiemcyHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiSprzedaż

Pomagaj rozwijać Salonkee, sprzedając oprogramowanie do zarządzania salonami w regionie Lindau i Friedrichshafen. Wyszukuj właścicieli salonów i spotykaj się z nimi, prezentuj produkt oraz prowadź sprzedaż od pierwszego kontaktu do finalizacji.

Otwórz