Caterpillar Inc.
Caterpillar Inc.
Caterpillar Inc. is een wereldwijd opererend productiebedrijf dat zwaar materieel en motoren ontwikkelt voor de bouw, mijnbouw, energiesector en andere sectoren die zich richten op infrastructuur. Het productportfolio omvat onder meer graafmachines, bulldozers, knikdumpers en energiesystemen. Deze producten worden ondersteund door geavanceerde technologie en een wereldwijd dealernetwerk. Het bedrijf, opgericht in 1925, combineert jarenlange industriële expertise met een focus op het verbeteren van de productiviteit en het bevorderen van duurzamere machines en bedrijfsactiviteiten.

Productservice-engineer

Onderzoek bij Caterpillar problemen met de integratie van motoren en machines, begeleid oorzaakanalyses en help producten beter onderhoudbaar te maken. In deze functie ondersteun je klanten en dealers bij kwesties rond het motorengamma van 0,5 tot 18 liter.

Beschrijving

  • Diagnosticeer complexe motor- en integratieproblemen om de klanttevredenheid te ondersteunen.
  • Begeleid de beoordeling en technische afhandeling van kwesties van dealers en klanten.
  • Breng de zorgen van klanten en dealers over aan interne engineeringteams.
  • Beoordeel gegevens over de conditie van IPSD’s motorengamma van 0,5 tot 18 liter.
  • Onderzoek nieuw vastgestelde en opkomende problemen, maak storyboards en deel bevindingen met productteams.
  • Houd toezicht op storingen in hardware, software en prestaties.
  • Stel escalatieprioriteiten vast, verzamel gegevens, draag bij aan oorzaakanalyses en los klantproblemen met verschillende teams op.
  • Zoek de oorzaak van machineproblemen en communiceer corrigerende maatregelen.
  • Verbeter de reparatie, het onderhoud en de onderhoudbaarheid van producten.
  • Schrijf technische specificaties en servicepublicaties waarin productverbeteringen worden uitgelegd.
  • Help collega’s hun technische vaardigheden te ontwikkelen.

Vereisten

  • Pas klantgerichte principes toe om oplossingen te ontwikkelen die aansluiten op individuele behoeften.
  • Bouw sterke klantrelaties op door afspraken betrouwbaar na te komen, helder te communiceren en open te staan voor feedback en verbetering.
  • Anticipeer op klantbehoeften en werk eraan de verwachtingen te overtreffen.
  • Begrijp de principes en methoden van klantenservice.
  • Leer anderen hoe ze uitstekende klantenservice kunnen bieden.
  • Gebruik doeltreffende communicatiemethoden, hulpmiddelen en werkwijzen.
  • Beoordeel schriftelijke materialen en presentaties en geef feedback en coaching.
  • Begrijp relevante technologieën en hoe je die toepast.
  • Ontwikkel oplossingen voor aanzienlijke technische uitdagingen.
  • Reis tot 20% van de tijd binnen het land en internationaal.
  • Slaag voor een verplichte drugstest.
  • Werk in Mossville, Illinois.

Voordelen

  • Medische, tandheelkundige en oogzorgverzekering
  • Betaald verlof, feestdagen, vrijwilligersverlof en ander verlof
  • 401(k)-spaarregelingen
  • Health Savings Account (HSA)
  • Flexibele uitgavenrekeningen (FSA’s)
  • Gezondheids- en leefstijlprogramma’s
  • Programma voor medewerkersassistentie
  • Vrijwillige secundaire arbeidsvoorwaarden en personeelskortingen
  • Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling
  • Bonus op basis van incentives
  • Arbeidsongeschiktheidsuitkeringen
  • Levensverzekering
  • Ouderschapsverlof
  • Adoptievergoeding
  • Vergoeding van studiekosten
  • Er is geen verhuisvergoeding beschikbaar

Gerelateerde vacatures

Nestle

Specialist productie-excellentie en analytics

Nestle

Gebruik productieanalyses en methoden voor continue verbetering om stilstand te beperken en de prestaties in de Nestlé-fabriek in St. Joseph te versterken. De functie combineert Six Sigma-coaching, oorzaakanalyses en corrigerende maatregelen.

Openen
Vaya Health

Remote ETL-ontwikkelaar bij Vaya Health

Vaya Health
501 – 1.000 Medewerkers
AdviesLogistiekVerzekeringen

Bouw Azure-, Fabric-, Dataverse- en Lakehouse-datapijplijnen voor het Rural Health Transformation Program van Vaya Partners. Draag bij aan veilige analyses en rapportages in de gezondheidszorg.

Openen
Basis Technologies

Coördinator kantoor en administratie — Basis Technologies, Chicago (hybride)

Basis Technologies

Beheer de dagelijkse gang van zaken op het hoofdkantoor van Basis Technologies in Chicago en ondersteun leidinggevenden met agenda’s, reizen en administratieve projecten. Coördineer faciliteiten, leveranciers, evenementen en werkplekaangelegenheden in een hybride functie.

Openen
Nestle

CRM-expert, Latijns-Amerika

Nestle

Leid Salesforce Marketing Cloud-campagnes via e-mail, WhatsApp en sms voor Nestlé’s food- en drankenactiviteiten in Latijns-Amerika. Coördineer klantreizen en stem CRM-programma’s af op lokale markten.

Openen
P

Associate Director Key Accounts, Pharma

Pharma

Bouw strategische relaties met bestuurders op en ontwikkel groeistrategieën voor Amerikaanse klanten in de gezondheidszorg. Beheer programma’s voor inkooporganisaties, klantinzichten en bedrijfsplannen voor farmaceutische producten waarbij meerdere functies samenwerken.

Openen