LogoFresh Jobs Ahead
Caterpillar Inc.
Caterpillar Inc.
GrađevinarstvoProizvodnjaZrakoplovna i svemirska industrija
Caterpillar Inc. globalna je proizvodna tvrtka koja razvija tešku opremu i motore za građevinarstvo, rudarstvo, energetiku i druge industrije usmjerene na infrastrukturu. Njezin portfelj proizvoda uključuje bagere, buldožere, zglobne kipere i energetske sustave, uz podršku napredne tehnologije i svjetske mreže distributera. Osnovana 1925. godine, tvrtka spaja dugogodišnje industrijsko iskustvo s usmjerenošću na povećanje produktivnosti i razvoj održivije opreme i poslovanja.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Inženjer za servis proizvoda

U Caterpillaru ćete istraživati probleme s integracijom motora i opreme, usmjeravati analizu uzroka i pridonositi poboljšanju mogućnosti servisiranja proizvoda. Uloga pruža podršku pri rješavanju problema kupaca i distributera za motore obujma od 0,5 do 18 l.

USSjedinjene Američke DržaveILIllinois
112.710 $ – 169.060 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiTerenski inženjer

Opis

  • Dijagnosticirati složene probleme s motorima i njihovom integracijom kako bi se pridonijelo zadovoljstvu kupaca.
  • Usmjeravati procjenu problema distributera i kupaca te njihovo tehničko rješavanje.
  • Predstavljati probleme i potrebe kupaca i distributera internim inženjerskim timovima.
  • Procjenjivati podatke o stanju proizvoda za IPSD-ov raspon motora obujma od 0,5 do 18 l.
  • Istraživati novootkrivene probleme i one koji se tek pojavljuju, pripremati prezentacije tijeka događaja i dijeliti saznanja s produktnim timovima.
  • Nadzirati kvarove hardvera, softvera i radnih značajki.
  • Određivati prioritete eskalacija, prikupljati podatke, sudjelovati u istragama uzroka i rješavati probleme kupaca u suradnji s različitim timovima.
  • Otklanjati probleme na strojevima i priopćavati korektivne mjere.
  • Unaprjeđivati mogućnost popravka, održavanja i servisiranja proizvoda.
  • Pisati tehničke specifikacije i servisne publikacije koje objašnjavaju poboljšanja proizvoda.
  • Usmjeravati kolege u razvoju njihovih tehničkih vještina.

Zahtjevi

  • Primjenjivati načela usmjerenosti na kupca pri razvoju rješenja prilagođenih pojedinačnim potrebama.
  • Graditi čvrste odnose s kupcima pouzdanim ispunjavanjem obveza, jasnom komunikacijom te otvorenošću za povratne informacije i poboljšanja.
  • Predviđati potrebe kupaca i nastojati nadmašiti njihova očekivanja.
  • Poznavati načela i metode korisničke podrške.
  • Podučavati druge kako pružati izvrsnu korisničku podršku.
  • Koristiti učinkovite komunikacijske metode, alate i prakse.
  • Pregledavati pisane materijale i prezentacije te pružati povratne informacije i savjete.
  • Razumjeti relevantne tehnologije i njihovu primjenu.
  • Razvijati rješenja za značajne tehničke izazove.
  • Putovati u zemlji i inozemstvu do 20 % radnog vremena.
  • Proći obvezno testiranje na droge.
  • Raditi u Mossvilleu u saveznoj državi Illinois.

Pogodnosti

  • Zdravstveno, stomatološko i oftalmološko osiguranje
  • Plaćeni godišnji odmor, blagdani, dopust za volontiranje i druge vrste dopusta
  • Planovi štednje 401(k)
  • Zdravstveni štedni račun (HSA)
  • Fleksibilni računi potrošnje (FSA)
  • Programi za zdravlje i životni stil
  • Program pomoći zaposlenicima
  • Dobrovoljne pogodnosti i popusti za zaposlenike
  • Mogućnosti razvoja karijere
  • Poticajni bonus
  • Invalidnine
  • Životno osiguranje
  • Roditeljski dopust
  • Pogodnosti za posvojenje
  • Naknada troškova školovanja
  • Pomoć pri preseljenju nije dostupna

Povezani poslovi

RecruitGo

Remote izvršni asistent za kontaktiranje i marketing – Filipini

RecruitGo
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
PHFilipini
45.000 ₱ / mjesec
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiAsistent uprave

Pružajte administrativnu podršku, upravljajte CRM-om, kontaktiranjem i marketingom za RecruitGo, poslodavca koji globalnim klijentima osigurava talente s tržišta u razvoju. Podržavajte dva klijenta usmjerena na Ujedinjeno Kraljevstvo u svakodnevnoj administraciji i kreativnim kampanjama.

Otvori