Caterpillar Inc.
Caterpillar Inc.
شركة Caterpillar Inc. هي شركة تصنيع عالمية تطوّر المعدات الثقيلة والمحركات لقطاعات الإنشاء والتعدين والطاقة وغيرها من الصناعات التي تركز على البنية التحتية. تشمل محفظة منتجاتها الحفارات والجرافات والشاحنات المفصلية وأنظمة الطاقة، مدعومة بتقنيات متقدمة وشبكة وكلاء واسعة حول العالم. تأسست الشركة عام 1925، وتجمع بين الخبرة الصناعية العريقة والتركيز على تحسين الإنتاجية وتطوير معدات وعمليات أكثر استدامة.

مهندس خدمات المنتجات

في كاتربيلر، تحقّق في مشكلات تكامل المحركات والمعدات، وتوجّه تحليل الأسباب الجذرية، وساعد في تحسين سهولة صيانة المنتجات. يدعم هذا الدور معالجة مشكلات العملاء والوكلاء ضمن نطاق المحركات من 0.5 إلى 18 لترًا.

الوصف

  • شخّص مشكلات المحركات والتكامل المعقدة لدعم رضا العملاء.
  • وجّه تقييم مشكلات الوكلاء والعملاء ومعالجتها فنيًا.
  • انقل ملاحظات العملاء والوكلاء إلى فرق الهندسة الداخلية.
  • قيّم بيانات حالة المنتجات ضمن نطاق محركات IPSD من 0.5 إلى 18 لترًا.
  • افحص المشكلات المكتشفة حديثًا والناشئة، وأعد عروضًا توضيحية، وشارك النتائج مع مؤسسات المنتجات.
  • أشرف على أعطال الأجهزة والبرامج والأداء.
  • حدّد أولويات التصعيد، واجمع البيانات، وأسهم في التحقيقات المتعلقة بالأسباب الجذرية، وساعد الفرق على حل مشكلات العملاء.
  • استكشف أعطال الآلات وأبلغ بالإجراءات التصحيحية.
  • حسّن إصلاح المنتجات وصيانتها وسهولة خدمتها.
  • اكتب المواصفات الفنية ومنشورات الخدمة التي تشرح تحسينات المنتجات.
  • درّب الزملاء على تطوير مهاراتهم الفنية.

المتطلبات

  • طبّق مبادئ التركيز على العملاء لتطوير حلول تلائم احتياجات كل فرد.
  • ابنِ علاقات قوية مع العملاء عبر الالتزام الموثوق والتواصل الواضح والانفتاح على الملاحظات والتحسين.
  • توقّع احتياجات العملاء واعمل على تجاوز توقعاتهم.
  • افهم مبادئ خدمة العملاء وأساليبها.
  • علّم الآخرين تقديم خدمة عملاء ممتازة.
  • استخدم أساليب وأدوات وممارسات فعالة للتواصل.
  • راجع المواد المكتوبة والعروض التقديمية، وقدّم الملاحظات والتوجيه.
  • افهم التقنيات ذات الصلة وكيفية تطبيقها.
  • طوّر حلولًا للتحديات التقنية الكبيرة.
  • استعد للسفر داخل الولايات المتحدة وخارجها بنسبة تصل إلى 20٪ من الوقت.
  • اجتز فحص المخدرات المطلوب.
  • اعمل في موسفيل، إلينوي.

المزايا

  • تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر
  • إجازة مدفوعة الأجر، وعطلات، ووقت للتطوع، وأنواع أخرى من الإجازات
  • خطط ادخار 401(k)
  • حساب التوفير الصحي (HSA)
  • حسابات الإنفاق المرنة (FSA)
  • برامج الصحة ونمط الحياة
  • برنامج مساعدة الموظفين
  • مزايا اختيارية وخصومات للموظفين
  • فرص للتطوير المهني
  • مكافأة تحفيزية
  • مزايا العجز
  • تأمين على الحياة
  • إجازة الوالدين
  • مزايا التبني
  • تعويض الرسوم الدراسية
  • لا تتوفر مساعدة للانتقال

وظائف ذات صلة

Reaktor

رئيس الموارد البشرية للأعمال

Reaktor

قد فريق شركاء الأفراد في Reaktor وصُغ استراتيجية الموارد البشرية عبر أعمالها في منتجات البرمجيات والاستشارات التقنية. طوّر خطط القوى العاملة وممارسات الأفراد وقدرات القيادة في قطاع المنتجات.

فتح
Advocate Aurora Health
Nasstar

شريك شؤون الأفراد والثقافة

Nasstar

تعاون مع المديرين في مختلف مراحل دورة حياة الموظف في المملكة المتحدة لدى ناسستار، شركة للتقنيات الرقمية. قدّم المشورة بشأن علاقات الموظفين والتغيير المؤسسي وتخطيط القوى العاملة وتطوير الإدارة، ضمن دور عن بُعد.

فتح
TechnipFMC

اختصاصي موارد بشرية، الظهران

TechnipFMC

إدارة الرواتب وسجلات الموظفين وتهيئتهم للعمل والإجازات والمزايا في أعمال الطاقة لدى TechnipFMC. دعم تحوّل OneERP للموارد البشرية عبر اختبار المستخدمين وفحوص جودة البيانات وتحسين العمليات.

فتح
PSI CRO AG

أخصائي استقطاب المواهب بعقد مؤقت

PSI CRO AG

استقطاب المتخصصين في التجارب السريرية في أنحاء أوروبا لصالح PSI CRO، وهي منظمة عالمية للأبحاث التعاقدية. إدارة البحث عن المرشحين والمقابلات وقوائم المواهب والتعاون مع مديري التوظيف وإعداد تقارير الاستقطاب.

فتح
RHF Talentos

موظف توظيف مستقل عن بُعد (متعاقد PJ) — RHF Talentos

RHF Talentos

موظف توظيف مستقل عن بُعد يدير عمليات توظيف واسعة النطاق لصالح RHF Talentos. يستخدم Digisac وPandapé، وترتبط أرباحه بالوظائف التي ينجح في شغلها.

فتح
PSI CRO AG

أخصائي استقطاب المواهب (عقد مؤقت)

PSI CRO AG

إدارة دورة التوظيف كاملةً في أنحاء أوروبا لصالح PSI CRO، وهي مؤسسة عالمية للأبحاث السريرية. يشمل هذا الدور عن بُعد، ومقره المملكة المتحدة، استقطاب المرشحين وتقييمهم ودعم مديري التوظيف والتعاون مع الوكالات.

فتح
Johnson & Johnson

مدير تجربة المرضى والعملاء – جونسون آند جونسون، سنغافورة

Johnson & Johnson

قيادة استراتيجية تجربة المرضى ودعمهم والذكاء الاصطناعي التجاري لدى جونسون آند جونسون في آسيا والمحيط الهادئ انطلاقاً من سنغافورة. تعزيز اعتماد تجربة العملاء والتنفيذ في الأسواق والابتكار الصحي متعدد الوظائف على مستوى المنطقة.

فتح
Genki

قائد أول لعمليات خدمة العملاء

Genki

قد عمليات خدمة العملاء في جينكي، وهي شركة ناشئة عالمية في تأمين صحة المسافرين. أشرف على تنسيق الفريق والجودة والتصعيدات ومؤشرات الأداء ومحتوى الدعم وتحسين العمليات.

فتح
Stryker

ممرضة غرفة العمليات، أخصائية الدعم التقني – زراعة الورك والركبة

Stryker

تقديم الدعم في غرف العمليات لإجراءات زراعة الورك والركبة من سترايكر، بما يشمل مساعدة العملاء والتدريب والخدمات اللوجستية الميدانية. العمل من المنزل في فرنسا.

فتح