Caterpillar Inc.
Caterpillar Inc.
Caterpillar Inc. היא חברת ייצור גלובלית המפתחת ציוד כבד ומנועים לתחומי הבנייה, הכרייה, האנרגיה ותעשיות נוספות המתמקדות בתשתיות. מגוון המוצרים שלה כולל מחפרים, דחפורים, משאיות מפרקיות ומערכות כוח, הנתמכים בטכנולוגיות מתקדמות וברשת סוכנים עולמית. החברה נוסדה בשנת 1925, ומשלבת מומחיות תעשייתית רבת שנים עם מיקוד בשיפור הפרודוקטיביות ובקידום ציוד ותפעול בני-קיימא יותר.

מהנדס שירות למוצרים

ב־Caterpillar, חקור בעיות בשילוב מנועים וציוד, הובל ניתוח של גורמי השורש וסייע בשיפור נוחות השירות למוצרים. התפקיד תומך בטיפול בבעיות של לקוחות וסוכנויות לאורך טווח המנועים 0.5–18 ליטר.

תיאור

  • אבחן בעיות מורכבות במנועים ובשילוב מערכות כדי לתמוך בשביעות רצון הלקוחות.
  • הנחה את הערכת הבעיות של סוכנויות ולקוחות ואת הטיפול הטכני בהן.
  • הצג את חששות הלקוחות והסוכנויות בפני צוותי ההנדסה הפנימיים.
  • הערך נתוני תקינות מוצרים עבור טווח מנועי IPSD בנפח 0.5–18 ליטר.
  • בדוק בעיות שזוהו לאחרונה ובעיות מתפתחות, הכן לוחות סיפור ושתף ממצאים עם ארגוני המוצרים.
  • פקח על כשלים בחומרה, בתוכנה ובביצועים.
  • קבע סדרי עדיפויות להסלמה, אסוף נתונים, תרום לחקירות של גורמי שורש וסייע לצוותים לפתור בעיות של לקוחות.
  • אתר תקלות במכונות והעבר מידע על צעדים מתקנים.
  • שפר את תיקון המוצרים, את תחזוקתם ואת נוחות השירות שלהם.
  • כתוב מפרטים טכניים ופרסומי שירות המסבירים שיפורים במוצרים.
  • חנוך עמיתים כדי לפתח את כישוריהם הטכניים.

דרישות

  • יישם עקרונות המעמידים את הלקוח במרכז כדי לפתח פתרונות המותאמים לצרכים אישיים.
  • בנה קשרים חזקים עם לקוחות באמצעות עמידה אמינה בהתחייבויות, תקשורת ברורה ופתיחות למשוב ולשיפור.
  • צפה את צורכי הלקוחות ופעל כדי להתעלות על ציפיותיהם.
  • הכר את העקרונות והשיטות של שירות לקוחות.
  • למד אחרים להעניק שירות לקוחות מעולה.
  • השתמש בשיטות, בכלים ובנהלים יעילים לתקשורת.
  • סקור חומרים כתובים ומצגות והצע משוב והדרכה.
  • הבן את הטכנולוגיות הרלוונטיות וכיצד ליישם אותן.
  • פתח פתרונות לאתגרים טכניים משמעותיים.
  • היה מוכן לנסיעות בתוך ארצות הברית ובחו״ל עד 20% מהזמן.
  • עמוד בבדיקת הסמים הנדרשת.
  • עבוד במוסוויל, אילינוי.

הטבות

  • כיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה
  • חופשה בתשלום, חגים, זמן להתנדבות וסוגי היעדרות נוספים
  • תוכניות חיסכון 401(k)
  • חשבון חיסכון לבריאות (HSA)
  • חשבונות הוצאות גמישים (FSA)
  • תוכניות בריאות ואורח חיים
  • תוכנית סיוע לעובדים
  • הטבות לבחירה והנחות לעובדים
  • הזדמנויות לפיתוח קריירה
  • בונוס תמריץ
  • הטבות בגין נכות
  • ביטוח חיים
  • חופשת הורים
  • הטבות אימוץ
  • החזר שכר לימוד
  • סיוע במעבר אינו זמין

משרות קשורות

EF Education First Teachers

ראש תחום תוכן ועיצוב קורסים

EF Education First Teachers
1,001 – 5,000 עובדים
B2Bחינוך

הובלת פיתוח תוכניות לימודים לכיתות א׳–י״ב והפקת קורסים ב־Efekta Education, תוך פיקוח על תהליכי עבודה לחומרי למידה דיגיטליים ומודפסים בשווקים בינלאומיים.

פתח
Red Hat

ארכיטקט ענן יועץ, OpenShift

Red Hat

תכננו והטמיעו פתרונות Red Hat OpenShift, Kubernetes וענן היברידי עבור לקוחות ארגוניים. הובילו התקשרויות עם לקוחות המתמקדות בתשתיות, אוטומציה והעברת יישומים.

פתח
Kreato Global | BPO and Language Solutions

מתורגמן מרחוק לאנגלית ולספרדית בטלפון ובווידאו

Kreato Global | BPO and Language Solutions

מתן תרגום מרחוק בין דוברי אנגלית וספרדית בתחומי הרפואה, הפיננסים, השירותים החברתיים ושירות הלקוחות. מתן תמיכה לשונית עבור Kreato Global ברחבי אמריקה הלטינית.

פתח
Taurus SA

טכנאי IT ומומחה תמיכה ללקוחות

Taurus SA
51 – 200 עובדים
בנקאותפינטקקריפטו

תמיכה במשתמשים העסקיים ובלקוחות החיצוניים של Taurus בחברת פינטק מפוקחת בתחום הנכסים הדיגיטליים. אחריות על תשתיות Azure, תמיכה בתחנות קצה, מיון פניות ופתרון בעיות של לקוחות.

פתח
RecruitGo

עוזר/ת מנהל/ת מרחוק לתקשורת שיווקית — הפיליפינים

RecruitGo

מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית, ניהול CRM, תקשורת ושיווק עבור RecruitGo, מעסיקת רשומה המשרתת לקוחות גלובליים באמצעות כישרונות משווקים מתפתחים. תמיכה בשני לקוחות הפועלים מול בריטניה בניהול השוטף ובקמפיינים יצירתיים.

פתח
Mars

מנהל לקוחות במארס, חשבון ווגמנס, עבודה מרחוק באילינוי

Mars

הובלת אסטרטגיית חשבון ווגמנס של עסקי החטיפים במארס. קידום צמיחת הקמעונאי באמצעות מגוון מוצרים, שיווק בחנויות, תמחור, מבצעים ותחזיות.

פתח
Outforce

אנליסט בקרת אשראי וגבייה

Outforce

ניהול יתרות לקוחות, גבייה ודיווח על תזרים מזומנים בעסק למוצרי צריכה מהירה. שימוש ב-SAP, ב-Vend וב-Excel להערכת חשבונות לקוחות וסיכוני אשראי.

פתח
SPERTON - Where Great People Meet

מנהל מכירות למעליות ולמערכות חניה לרכב

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 עובדים

ניהול מכירות של מעליות ומערכות חניה לרכב באזור המערבי של מומבאי. בניית קשרים עם לקוחות וסוכנים וניהול עסקאות מהפנייה הראשונית ועד לביצוע הפרויקט.

פתח
Salonkee

נציג/ת מכירות לתוכנת סלונים — גטינגן

Salonkee
51 – 200 עובדים
SaaSזירת מסחריופי

פיתוח עסקי תוכנת הסלונים של Salonkee ברחבי גטינגן באמצעות איתור לקוחות מקומי, הדגמות מוצר וניהול תהליך המכירה מקצה לקצה. בניית קשרים עם בעלי סלונים וליווי שלהם מהפנייה הראשונה ועד לסגירת העסקה.

פתח