Five Star Solutions
Five Star Solutions
تقدم Five Star Solutions خدمات تجربة العملاء ومراكز الاتصال المُسندة إلى جهات خارجية للمؤسسات التي تحتاج إلى عمليات دعم قابلة للتوسع وآمنة. وتجمع فرقها بين موظفي خدمة عملاء ذوي خبرة وتقنيات تجربة العملاء والأتمتة الذكية لتقديم خدمة العملاء، والدعم التقني، والإيفاد، وإدخال البيانات، واستمرارية الأعمال، والخدمة الذاتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتدعم الشركة عملاء في قطاعات الرعاية الصحية، والتكنولوجيا المالية، وتجارة التجزئة، والسفر، والحكومة، والتأمين، من خلال نماذج تقديم خدمات محلية وقريبة وخارجية، وسير عمل مصمم للبيئات الخاضعة للتنظيم، بما في ذلك العمليات المتوافقة مع أطر SOC 2 وPCI وHIPAA.

ممثل فواتير المرضى عن بُعد

ساعد مرضى فايف ستار سوليوشنز على فهم الفواتير والمدفوعات والتأمين والمطالبات وإدارتها عن بُعد. استخدم أنظمة الفوترة الصحية للإجابة عن استفسارات الحسابات بدقة وامتثال وتعاطف.

الوصف

  • ساعد المرضى في المدفوعات واستفسارات الفواتير والتحقق من التأمين والمطالبات.
  • تلقَّ المدفوعات عبر الهاتف بما يتوافق مع سياسات المسؤولية المالية.
  • أنشئ خطط سداد للمرضى وأدرها.
  • حافظ على دقة المعاملات والسجلات والبيانات.
  • اشرح ملاحظات المطالبات وأرصدة الحسابات ونتائج الفوترة.
  • راجع سجلات التأمين وحدّثها.
  • أدخل بيانات التأمين في السجل الطبي الإلكتروني، وأعد تقديم المطالبات المعلّقة أو المصححة.
  • اشرح تنسيق المنافع والخصومات والتأمين المشترك والمدفوعات المشتركة والمواعيد النهائية للتقديم ورفض المطالبات.
  • اكتشف التباينات في الفوترة وتعاون مع الفرق الداخلية لحلها.
  • راجع سجل الحساب لتحديد أسباب مشكلات الفوترة أو الدفع.
  • اقترح حلولًا وخطوات تالية تتوافق مع السياسات.
  • استخدم أنظمة الفوترة ومنصات السجل الطبي الإلكتروني وغيرها من الأدوات والمواد المرجعية.
  • التزم بمتطلبات التوثيق والخصوصية والأمان وقانون HIPAA.
  • كن متاحًا والتزم بالجدول خلال ساعات العمل المحددة.
  • أكمل التدريب المطلوب من العميل وشارك في التدريب الإضافي والتدريب المتبادل.
  • قدّم خدمة مهنية تتسم بالمسؤولية والتعاطف وتركّز على المريض.

المتطلبات

  • يشترط توفر خبرة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
  • تُفضّل بشدة الخبرة في فوترة الرعاية الصحية أو التأمين أو المطالبات.
  • تُفضّل الخبرة في معالجة المدفوعات أو المعاملات المالية.
  • يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • الإلمام باستخدام أنظمة السجل الطبي الإلكتروني وتطبيقات الحاسوب القياسية.
  • القدرة على العمل باستقلالية في بيئة عمل عن بُعد.
  • القدرة على التحدث والقراءة والكتابة وفهم اللغة الإنجليزية.
  • يُشترط اجتياز فحص الخلفية وفق ما تسمح به القوانين المعمول بها.
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
  • مهارات تحليلية لحل المشكلات واهتمام دقيق بالتفاصيل.
  • معرفة جيدة بمفاهيم فوترة الرعاية الصحية والتأمين.
  • القدرة على شرح تفاصيل الفوترة المعقدة بلغة يفهمها المرضى.
  • الارتياح لاستخدام أنظمة وأدوات متعددة في الوقت نفسه.
  • أسلوب عمل منظم ومبادر وتعاوني.
  • التوفر للمناوبات المحددة بين الساعة 8:00 صباحًا و8:00 مساءً بالتوقيت الشرقي الأمريكي، من الاثنين إلى الجمعة.

المزايا

  • علاوة قدرها دولار واحد لكل ساعة للعمل ليلًا وفي عطلات نهاية الأسبوع.
  • تدريب مدفوع الأجر يستمر عادةً أسبوعين.
  • دوام كامل بمعدل 40 ساعة أسبوعيًا.
  • تبدأ الأهلية للمزايا في اليوم الأول من الشهر التالي لإكمال 60 يومًا.
  • ترتيب عمل عن بُعد.
  • فرص مستمرة للتدريب الإضافي والتدريب المتبادل.

وظائف ذات صلة

Ultralytics

مهندس رؤية حاسوبية مضمّنة لدى Ultralytics (في الموقع، إسبانيا)

Ultralytics

انقل نماذج Ultralytics YOLO من PyTorch إلى بيئات الإنتاج على الأجهزة الطرفية. طوّر تكاملات وقت التشغيل واضبط النشر لمنصات CPU وGPU وNPU وSoC.

فتح
Pearson VUE

مساعد الدعم الإداري

Pearson VUE

دعم الأنظمة التشغيلية والسجلات وتقارير الإدارة لدى بيرسون فيو من خلال إدارة دقيقة للبيانات وتتبع المشاريع. وظيفة هجينة بدوام كامل في المملكة المتحدة، ويُستحسن التمكن أحيانًا من زيارة موقع هيلابي.

فتح
Niantic Spatial, Inc.

مهندس ذكاء اصطناعي ورؤية حاسوبية

Niantic Spatial, Inc.

درّب نماذج تحديد المواقع بالرؤية الحاسوبية لمنصة Niantic Spatial للذكاء الاصطناعي المادي والبيانات الجغرافية المكانية. طوّر مسارات البيانات ومعايير التقييم وأنظمة الاستدلال الإنتاجية.

فتح
UR Ventures

ممثل مركز الاتصال بالمركز الطبي II

UR Ventures
11 – 50 الموظفون
B2Bالتعليمالعلوم

دعم مرضى المركز الطبي بجامعة روتشستر بالإجابة عن استفساراتهم وتنسيق المواعيد والتسجيل والإحالات. التعامل مع المعلومات الطبية السرية وتوجيه الطلبات العاجلة إلى الجهة المناسبة.

فتح
Baxter International Inc.

اختصاصي دعم فني عن بُعد – أنظمة التسريب من باكستر

Baxter International Inc.

قدّم الدعم الأولي لمضخات التسريب من باكستر وبرامجها وتقنياتها الصحية المتصلة. شخّص مشكلات العملاء وأدر الحالات للمساعدة في إبقاء الأنظمة قيد التشغيل.

فتح
Ovation Law Firm

أخصائي استقبال مبيعات ثنائي اللغة لمركز اتصالات عن بُعد

Ovation Law Firm

تأهيل استفسارات الإصابات الشخصية، وتوثيق تفاصيل الحالات، وربط العملاء المحتملين بالفرق القانونية الشريكة. وظيفة عن بُعد تتضمن التعامل مع عدد كبير من المكالمات بالإنجليزية والإسبانية، والتحويل المباشر، ومتابعة العملاء.

فتح
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

مندوب المبيعات وخدمة العملاء عن بُعد

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 الموظفون
التمويلالعقارات

دعم عملاء الرهن العقاري العكسي لدى لونغبريدج فاينانشال عبر الرد على الاستفسارات وتأهيل العملاء المحتملين وترتيب إحالتهم إلى فريق المبيعات للأفراد. يتضمن الدور إجراء المكالمات الواردة والصادرة، وجدولة مواعيد المتابعة، وإرسال حزم المعلومات، وتحديث سجلات نظام إدارة علاقات العملاء.

فتح
GXO Logistics, Inc.

ممثل خدمة عملاء - دوام بعد الظهر

GXO Logistics, Inc.

تنسيق طلبات المستودع والمخزون وسجلات الشحن والوثائق، مع دعم فرق مستودعات GXO. المساعدة في تنظيم المهام التشغيلية ومتابعة الطلبات.

فتح
Teleperformance

ممثل دعم عملاء ناطق بالألمانية في سراييفو أو توزلا

Teleperformance

قدّم الدعم للعملاء باللغة الألمانية لدى تيليبერძفورمانس في سراييفو أو توزلا، وساعدهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. العمل حضوري، ويتضمن تدريبًا بدوام كامل.

فتح
CodaMetrix

مدير أول لإدارة الحسابات

CodaMetrix

قد فريق حسابات المؤسسات لدى CodaMetrix، لدعم الأنظمة الصحية التي تستخدم منصة الترميز الطبي المدعومة بالذكاء الاصطناعي. عزّز الاحتفاظ بالعملاء ونمو الحسابات ونجاح الإطلاقات وصحة العملاء.

فتح