Five Star Solutions

1001 – 5000 Служители

Five Star Solutions предоставя аутсорсинг услуги в областта на клиентското изживяване и контактните центрове за организации, които се нуждаят от мащабируеми и сигурни операции за поддръжка. Нейните екипи съчетават опитни агенти за обслужване на клиенти с технологии за клиентско изживяване и интелигентна автоматизация, за да предоставят обслужване на клиенти, техническа поддръжка, диспечерски услуги, въвеждане на данни, непрекъсваемост на бизнеса и самообслужване с помощта на изкуствен интелект. Компанията подпомага клиенти в здравеопазването, финтех сектора, търговията на дребно, пътуванията, държавната администрация и застраховането, като използва onshore, nearshore и offshore модели за предоставяне на услуги и работни процеси, разработени за регулирана среда, включително операции, съобразени със SOC 2, PCI и HIPAA.

Работни места в компанията

Специалист по фактуриране на пациенти от разстояние

Помагайте на пациентите на Five Star Solutions да разбират и управляват фактурирането, плащанията, застрахователните данни и исковете в тази дистанционна роля. Работете със системи за медицинско фактуриране, за да разрешавате въпроси по сметки точно, съобразно правилата и с емпатия.

преди 6 дни

15 $ / час

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Специалист по фактуриране

Описание

Помагайте на пациентите с плащания, въпроси относно фактурирането, проверка на застрахователно покритие и искове.
Приемайте плащания по телефона в съответствие с правилата за финансова отговорност.
Създавайте и поддържайте планове за плащане на пациентите.
Поддържайте точността на трансакциите, записите и данните.
Обяснявайте бележките към исковете, салдата по сметките и резултатите от фактурирането.
Преглеждайте и актуализирайте застрахователните записи.
Въвеждайте застрахователни данни в системата EMR и подавайте повторно висящи или коригирани искове.
Обяснявайте координацията на застрахователните обезщетения, самоучастието, съзастраховането, доплащанията, сроковете за подаване и отказаните искове.
Откривайте несъответствия във фактурирането и работете с вътрешните екипи за разрешаването им.
Преглеждайте историята на сметките, за да установявате причината за въпроси относно фактуриране или плащания.
Препоръчвайте решения и следващи стъпки, съобразени с правилата.
Работете със системи за фактуриране, платформи EMR и други инструменти и справочни материали.
Спазвайте изискванията за документация, поверителност, сигурност и HIPAA.
Бъдете на разположение и спазвайте графика през определените работни часове.
Преминете задължителното обучение за клиента и участвайте в допълнителни и кръстосани обучения.
Предоставяйте професионално, отговорно и емпатично обслужване, насочено към пациента.

Изисквания

Изисква се опит в обслужването на клиенти или кол център.
Опитът в медицинското фактуриране, застраховането или исковете е силно предпочитан.
Опитът в обработката на плащания или финансови трансакции е предимство.
Изисква се диплома за завършено средно образование или GED.
Уверено използване на системи EMR и стандартни компютърни приложения.
Способност за самостоятелна работа в дистанционна среда.
Способност за говорене, четене, писане и разбиране на английски език.
Изисква се проверка на миналото в рамките, разрешени от приложимите закони.
Добри устни и писмени комуникационни умения.
Аналитични умения за решаване на проблеми и внимание към детайлите.
Солидни познания по медицинско фактуриране и застрахователни понятия.
Способност за обясняване на сложни подробности по фактурирането на разбираем за пациентите език.
Уверено използване на няколко системи и инструмента едновременно.
Организиран, мотивиран и сътрудничещ подход към работата.
Възможност за работа на определените смени между 8:00 и 20:00 ч. EST, от понеделник до петък.

Придобивки

Допълнително заплащане от 1 USD на час за нощен и уикенд труд.
Платено обучение с обичайна продължителност две седмици.
Пълно работно време от 40 часа седмично.
Правото на придобивки започва от първия ден на месеца след 60 дни.
Дистанционна работа.
Постоянни възможности за допълнително и кръстосано обучение.