Five Star Solutions
Five Star Solutions
1001 – 5000 Töötajad
KindlustusReisimineTervishoid
Five Star Solutions pakub sisseostetud kliendikogemuse ja kontaktikeskuse teenuseid organisatsioonidele, kes vajavad skaleeritavaid ja turvalisi tugitoiminguid. Ettevõtte tiimides ühendatakse kogenud klienditeenindajad, kliendikogemuse tehnoloogia ja intelligentne automatiseerimine, et pakkuda klienditeenindust, tehnilist tuge, väljasõitude koordineerimist, andmesisestust, äritegevuse toimepidevuse tagamist ja tehisintellektil põhinevat iseteenindust. Ettevõte toetab kliente tervishoiu, finantstehnoloogia, jaemüügi, reisimise, avaliku sektori ja kindlustuse valdkonnas, kasutades riigisiseseid, lähiregiooni ja väliseid teenuseosutemudeleid ning reguleeritud keskkondade jaoks loodud töövooge, sealhulgas SOC 2, PCI ja HIPAA nõuetega kooskõlas olevaid toiminguid.

Patsientide arvelduse klienditeenindaja kaugtööl

Aita Five Star Solutionsi patsientidel mõista ja korraldada arveldust, makseid, kindlustusandmeid ning nõudeid kaugtööl. Lahenda tervishoiu arveldussüsteemides kontoga seotud küsimusi täpselt, nõudeid järgides ja empaatiaga.

Kirjeldus

  • Aita patsiente maksete, arveldusküsimuste, kindlustuse kontrollimise ja nõuetega.
  • Võta telefonitsi vastu makseid finantsvastutuse põhimõtete kohaselt.
  • Koosta patsientidele maksegraafikuid ja halda neid.
  • Hoia tehingud, dokumendid ja andmed täpsed.
  • Selgita nõuete märkmeid, kontojääke ja arvelduse tulemusi.
  • Vaata kindlustusandmed üle ja uuenda neid.
  • Sisesta kindlustusandmed elektroonilisse terviseandmete süsteemi ning esita uuesti ootel või parandatud nõuded.
  • Selgita hüvitiste kooskõlastamist, omavastutust, kaaskindlustuse osa, omaosalustasusid, esitamise tähtaegu ja tagasilükatud nõudeid.
  • Märka arvelduserinevusi ja tee nende lahendamiseks koostööd ettevõttesiseste meeskondadega.
  • Uuri konto ajalugu, et leida arveldus- või maksemurede põhjus.
  • Soovita põhimõtetega kooskõlas olevaid lahendusi ja järgmisi samme.
  • Tööta arveldussüsteemide, elektrooniliste terviseandmete platvormide ning muude tööriistade ja teatmematerjalidega.
  • Järgi dokumenteerimise, privaatsuse, turvalisuse ja HIPAA nõudeid.
  • Ole määratud tööajal kättesaadav ja pea töögraafikust kinni.
  • Läbi nõutud kliendikoolitus ning osale täiend- ja ristkoolitustel.
  • Paku professionaalset, vastutustundlikku, empaatilist ja patsiendikeskset teenindust.

Nõuded

  • Nõutav on klienditeeninduse või kõnekeskuse töökogemus.
  • Tervishoiu arvelduse, kindlustuse või nõuetega seotud kogemus on väga soovitatav.
  • Maksete töötlemise või finantstehingutega seotud kogemus on soovitatav.
  • Nõutav on keskharidus või GED-tunnistus.
  • Oskus kasutada elektroonilisi terviseandmete süsteeme ja tavapäraseid arvutirakendusi.
  • Võime töötada iseseisvalt kaugtöökeskkonnas.
  • Võime rääkida, lugeda, kirjutada ja mõista inglise keelt.
  • Taustakontroll on nõutav kohaldatava õigusega lubatud ulatuses.
  • Head suulised ja kirjalikud suhtlusoskused.
  • Analüütiline probleemilahendusoskus ja tähelepanelikkus detailide suhtes.
  • Head teadmised tervishoiu arveldusest ja kindlustuse põhimõistetest.
  • Oskus selgitada keerulisi arveldusandmeid patsientidele arusaadavas keeles.
  • Valmidus kasutada korraga mitut süsteemi ja tööriista.
  • Korralik, algatusvõimeline ja koostööaldis tööstiil.
  • Valmidus töötada määratud vahetustes esmaspäevast reedeni kell 8.00–20.00 EST ajavööndi järgi.

Hüved

  • Ühe dollari suurune tunnitasu lisand öö- ja nädalavahetuse töö eest.
  • Tasustatud väljaõpe, mis kestab tavaliselt kaks nädalat.
  • Täistööaeg, 40 tundi nädalas.
  • Õigus hüvedele algab 60 päeva möödumisele järgneva kuu esimesel päeval.
  • Kaugtöö võimalus.
  • Pidevad täiend- ja ristkoolituse võimalused.

Seotud töökohad

Knowtion Health

Kaugvärbamise juht

Knowtion Health

Juhid Knowtion Healthi värbamissüsteeme, värbamisvajadusi, analüütikat ja lepingulise tööjõu korraldust. Toetad skaleeritavate värbamisprotsesside arendamist kasvavas tervishoiuettevõttes.

Ava
Terumo Medical Corporation

Piirkonnajuht, Terumo Interventional Systemsi müük

Terumo Medical Corporation

Juhi meditsiiniseadmete müüki Põhja-Kesk-New Jersey piirkonnas ning halda välimeeskondi ja haiglasuhteid. Kasvata piirkonna käivet ja müügitulemusi ning taga Terumo Interventional Systemsi toodete nõuetekohane tutvustamine.

Ava