LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Anställda
FörsäkringarHälso- och sjukvårdResor
Five Star Solutions erbjuder outsourcade kundupplevelse- och kontaktcentertjänster för organisationer som behöver skalbara och säkra supportverksamheter. Företagets team kombinerar erfarna kundtjänstmedarbetare med CX-teknik och intelligent automatisering för att leverera kundservice, teknisk support, utryckningssamordning, datainmatning, kontinuitet i verksamheten och AI-baserad självservice. Företaget stödjer kunder inom hälso- och sjukvård, fintech, detaljhandel, resor, offentlig sektor och försäkring, med leveransmodeller på land, nära land och offshore samt arbetsflöden utformade för reglerade miljöer, inklusive verksamheter anpassade till SOC 2, PCI och HIPAA.
LinkedIn
Jobb på företaget

Distansbaserad patientfaktureringsrepresentant

Hjälp Five Star Solutions patienter att förstå och hantera fakturering, betalningar, försäkringsuppgifter och ersättningsanspråk på distans. Använd system för vårdfakturering för att lösa kontofrågor noggrant, regelrätt och empatiskt.

USUSAALAlabamaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ / timme
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFaktureringsspecialist

Beskrivning

  • Hjälp patienter med betalningar, fakturafrågor, verifiering av försäkringar och ersättningsanspråk.
  • Ta emot betalningar per telefon i enlighet med riktlinjer för ekonomiskt ansvar.
  • Upprätta och hantera patienters betalningsplaner.
  • Se till att transaktioner, register och data är korrekta.
  • Förklara anteckningar om anspråk, kontosaldon och faktureringsbesked.
  • Granska och uppdatera försäkringsuppgifter.
  • Registrera försäkringsuppgifter i EMR-systemet och skicka in väntande eller korrigerade anspråk på nytt.
  • Förklara samordning av ersättningar, självrisker, coinsurance, patientavgifter, tidsfrister för inlämning och avslag på anspråk.
  • Upptäck avvikelser i faktureringen och samarbeta med interna team för att lösa dem.
  • Granska kontohistorik för att hitta orsaken till frågor om fakturering eller betalningar.
  • Föreslå lösningar och nästa steg som följer gällande policy.
  • Arbeta i faktureringssystem, EMR-plattformar och andra verktyg och referensmaterial.
  • Följ krav på dokumentation, integritet, säkerhet och HIPAA.
  • Var tillgänglig och följ schemat under tilldelade arbetstider.
  • Genomför obligatorisk kundutbildning och delta i fortsatt utbildning och korsutbildning.
  • Ge professionell, ansvarsfull, empatisk och patientfokuserad service.

Krav

  • Erfarenhet av kundservice eller callcenter krävs.
  • Erfarenhet av vårdfakturering, försäkringar eller ersättningsanspråk är starkt meriterande.
  • Erfarenhet av betalningshantering eller finansiella transaktioner är meriterande.
  • Gymnasieexamen eller GED krävs.
  • Bekväm med att använda EMR-system och vanliga datorprogram.
  • Förmåga att arbeta självständigt på distans.
  • Förmåga att tala, läsa, skriva och förstå engelska.
  • Bakgrundskontroll krävs i den mån tillämplig lag tillåter det.
  • God muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga.
  • Analytisk problemlösningsförmåga och stor noggrannhet.
  • Goda kunskaper om vårdfakturering och försäkringsbegrepp.
  • Förmåga att förklara komplexa faktureringsuppgifter på ett sätt som patienter förstår.
  • Bekväm med att använda flera system och verktyg samtidigt.
  • Organiserat, självgående och samarbetsinriktat arbetssätt.
  • Tillgänglighet för tilldelade arbetspass mellan kl. 08.00 och 20.00 EST, måndag till fredag.

Förmåner

  • 1 dollar extra per timme för natt- och helgarbete.
  • Betald utbildning som vanligtvis pågår i två veckor.
  • Heltidsschema på 40 timmar i veckan.
  • Rätt till förmåner börjar den första dagen i månaden efter 60 dagar.
  • Distansarbete.
  • Löpande möjligheter till vidareutbildning och korsutbildning.

Relaterade jobb

Maxibook OÜ

Bidragsgivare inom vetenskapligt språk och AI-anpassning

Maxibook OÜ
Artificiell intelligensSaaSUtbildning
DistansKontraktMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: arabiskaObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: japanskaObligatoriskt Språk: koreanskaArtificiell intelligens

Hjälp AI-utbildningsstartupen Maxibook att anpassa engelskt vetenskapligt innehåll för koreansk-, japansk- eller arabiskspråkiga målgrupper. Bedöm AI-genererat material utifrån begreppslig korrekthet, naturligt språk och akademisk trovärdighet.

Öppna