LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Employés
AssuranceSoins de santéVoyages
Five Star Solutions fournit des services externalisés d’expérience client et de centres de contact aux organisations qui ont besoin d’opérations de support évolutives et sécurisées. Ses équipes associent des agents expérimentés du service client, des technologies d’expérience client et une automatisation intelligente pour assurer la relation client, le support technique, la répartition des interventions, la saisie de données, la continuité des activités et le libre-service assisté par l’IA. L’entreprise accompagne des clients dans les secteurs de la santé, de la fintech, du commerce de détail, du voyage, du gouvernement et de l’assurance, avec des modèles de prestation onshore, nearshore et offshore et des flux de travail conçus pour les environnements réglementés, notamment des opérations alignées sur les normes SOC 2, PCI et HIPAA.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Représentant à distance de la facturation des patients

Aidez les patients de Five Star Solutions à comprendre et à gérer leur facturation, leurs paiements, leurs informations d’assurance et leurs demandes de remboursement dans le cadre de ce poste à distance. Utilisez des systèmes de facturation des soins de santé pour résoudre les questions relatives aux comptes avec précision, dans le respect des règles et avec empathie.

USÉtats-UnisALAlabamaFLFlorideIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianeMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCCaroline du NordNDDakota du NordOHOhioOKOklahomaPAPennsylvanieSCCaroline du SudSDDakota du SudTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginieWVVirginie-OccidentaleWIWisconsinWYWyoming
15 $ / heure
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSpécialiste de la facturation

Description

  • Aidez les patients pour les paiements, les questions de facturation, la vérification de l’assurance et les demandes de remboursement.
  • Acceptez les paiements par téléphone conformément aux politiques relatives à la responsabilité financière.
  • Mettez en place et gérez les plans de paiement des patients.
  • Veillez à l’exactitude des transactions, des dossiers et des données.
  • Expliquez les notes relatives aux demandes, les soldes des comptes et les résultats de facturation.
  • Examinez et mettez à jour les dossiers d’assurance.
  • Saisissez les informations d’assurance dans le dossier médical électronique (EMR) et soumettez à nouveau les demandes en attente ou corrigées.
  • Expliquez la coordination des prestations, les franchises, la coassurance, les quotes-parts, les délais de dépôt et les refus de demandes.
  • Repérez les écarts de facturation et collaborez avec les équipes internes pour les résoudre.
  • Consultez l’historique des comptes pour déterminer la cause des problèmes de facturation ou de paiement.
  • Recommandez des solutions conformes aux politiques ainsi que les prochaines étapes.
  • Utilisez des systèmes de facturation, des plateformes EMR et d’autres outils et documents de référence.
  • Respectez les exigences en matière de documentation, de confidentialité, de sécurité et de HIPAA.
  • Restez disponible et respectez l’horaire pendant les heures qui vous sont attribuées.
  • Suivez les formations obligatoires du client et participez aux formations complémentaires et croisées.
  • Fournissez un service professionnel, responsable, empathique et centré sur le patient.

Exigences

  • Une expérience en service à la clientèle ou en centre d’appels est requise.
  • Une expérience en facturation des soins de santé, en assurance ou dans le traitement des demandes de remboursement est fortement souhaitée.
  • Une expérience en traitement des paiements ou des transactions financières est souhaitée.
  • Un diplôme d’études secondaires ou un GED est requis.
  • Aisance dans l’utilisation de systèmes EMR et d’applications informatiques courantes.
  • Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement à distance.
  • Capacité à parler, lire, écrire et comprendre l’anglais.
  • Une vérification des antécédents est requise dans la mesure permise par les lois applicables.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Capacité à résoudre des problèmes de manière analytique et grande attention aux détails.
  • Bonne connaissance des concepts liés à la facturation des soins de santé et à l’assurance.
  • Capacité à expliquer des détails complexes de facturation dans un langage compréhensible par les patients.
  • Aisance dans l’utilisation simultanée de plusieurs systèmes et outils.
  • Méthode de travail organisée, autonome et collaborative.
  • Disponibilité pour les horaires attribués entre 8 h et 20 h, heure de l’Est (EST), du lundi au vendredi.

Avantages

  • Majoration de 1 $ par heure pour le travail de nuit et de fin de semaine.
  • Formation rémunérée d’une durée habituelle de deux semaines.
  • Horaire à temps plein de 40 heures par semaine.
  • L’admissibilité aux avantages sociaux commence le premier jour du mois suivant une période de 60 jours.
  • Organisation du travail à distance.
  • Possibilités continues de formations complémentaires et croisées.

Offres similaires

Inkster GmbH

Responsable marketing, hybride à Hambourg

Inkster GmbH
1 – 10 Employés
BeautéCommerce de détailCommerce électronique
DEAllemagneHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisMarketing

Pilotez la création des campagnes, les contenus pour les réseaux sociaux et l’analyse des performances chez Inkster, fournisseur européen de tatouages temporaires à base de fruits. Testez et optimisez les créations marketing en vous appuyant sur les enseignements des campagnes et les tendances du marché.

Ouvrir
Salonkee

Représentant commercial Salonkee (reconversion professionnelle) – Hanovre

Salonkee
51 – 200 Employés
BeautéPlace de marchéSaaS
DEAllemagneHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisVentes

Développez l’activité de Salonkee à Hanovre en créant des relations avec les propriétaires de salons et en les accompagnant lors des démonstrations du produit. Gérez le processus de vente, de la prospection à la conclusion, et organisez votre semaine en toute autonomie.

Ouvrir
Red Hat

Architecte cloud conseil, OpenShift

Red Hat
Sponsor de visa H1BCloudEntreprise
ILIsraëlSur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : hébreuIngénieur cloud
AnsibleAWSAzureCloudDockerKubernetesLinuxMicroservicesOpen sourceOpenShift

Conçoit et déploie des solutions Red Hat OpenShift, Kubernetes et de cloud hybride pour des entreprises clientes. Pilote des missions axées sur l’infrastructure, l’automatisation et la livraison d’applications.

Ouvrir
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interprète à distance anglais-espagnol OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Employés
HôtellerieLogistiqueSoins de santé
ARArgentineBOBolivieBRBrésilCLChiliCOColombieCRCosta RicaCUCubaDORépublique dominicaineECÉquateurGTGuatemalaHNHondurasHTHaïtiMXMexiqueNINicaraguaPAPanamaPEPérouPRPorto RicoPYParaguaySVSalvadorUYUruguayVEVenezuelaÀ distanceTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisLangue Requise : espagnolTraducteur

Interprétez à distance entre des personnes anglophones et hispanophones dans les domaines médical, financier, des services sociaux et du service client. Fournissez un soutien linguistique à Kreato Global dans toute l’Amérique latine.

Ouvrir
Taurus SA

Technicien informatique et spécialiste du support client

Taurus SA
51 – 200 Employés
CryptoFintechServices bancaires
CYChypreHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisAssistance informatique
AnsibleAzureGoJavaScriptLinuxmacOSPython

Assurez le support des utilisateurs internes et des clients externes de Taurus au sein d’une fintech réglementée spécialisée dans les actifs numériques. Gérez l’infrastructure Azure, le support des postes de travail, le tri des tickets et la résolution des problèmes clients.

Ouvrir
RecruitGo

Assistant exécutif à distance, prospection et marketing — Philippines

RecruitGo
51 – 200 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
PHPhilippines
45 000 ₱ / mois
À distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisAssistant de direction

Assure le soutien administratif, la gestion du CRM, la prospection et le marketing pour RecruitGo, une entreprise d’Employer of Record qui met en relation des clients internationaux avec des talents issus de marchés émergents. Accompagne deux clients tournés vers le Royaume-Uni dans leurs tâches administratives quotidiennes et leurs campagnes créatives.

Ouvrir