Five Star Solutions
Five Star Solutions
Η Five Star Solutions παρέχει υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης εμπειρίας πελατών και κέντρων επικοινωνίας σε οργανισμούς που χρειάζονται επεκτάσιμες και ασφαλείς λειτουργίες υποστήριξης. Οι ομάδες της συνδυάζουν έμπειρους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών με τεχνολογία CX και έξυπνο αυτοματισμό, προσφέροντας εξυπηρέτηση πελατών, τεχνική υποστήριξη, αποστολές, καταχώριση δεδομένων, επιχειρησιακή συνέχεια και αυτοεξυπηρέτηση με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης. Η εταιρεία υποστηρίζει πελάτες στους κλάδους της υγειονομικής περίθαλψης, του fintech, του λιανικού εμπορίου, των ταξιδιών, της κυβέρνησης και των ασφαλίσεων, με μοντέλα παροχής υπηρεσιών εντός χώρας, κοντά στη χώρα και εκτός χώρας, καθώς και ροές εργασίας σχεδιασμένες για ρυθμιζόμενα περιβάλλοντα, συμπεριλαμβανομένων λειτουργιών ευθυγραμμισμένων με τα SOC 2, PCI και HIPAA.

Εκπρόσωπος χρέωσης ασθενών εξ αποστάσεως

Βοηθήστε τους ασθενείς της Five Star Solutions να κατανοούν και να διαχειρίζονται χρεώσεις, πληρωμές, ασφαλιστικά στοιχεία και αξιώσεις εξ αποστάσεως. Χρησιμοποιήστε συστήματα ιατρικής χρέωσης για να επιλύετε ερωτήματα λογαριασμών με ακρίβεια, συμμόρφωση και ενσυναίσθηση.

Περιγραφή

  • Βοηθήστε τους ασθενείς με πληρωμές, ερωτήσεις χρέωσης, επαλήθευση ασφάλισης και αξιώσεις.
  • Δέχεστε πληρωμές μέσω τηλεφώνου σύμφωνα με τις πολιτικές οικονομικής ευθύνης.
  • Δημιουργείτε και διαχειρίζεστε προγράμματα πληρωμών ασθενών.
  • Διατηρείτε ακριβή τα στοιχεία συναλλαγών, τα αρχεία και τα δεδομένα.
  • Εξηγείτε σημειώσεις αξιώσεων, υπόλοιπα λογαριασμών και αποτελέσματα χρέωσης.
  • Ελέγχετε και ενημερώνετε ασφαλιστικά αρχεία.
  • Καταχωρίζετε ασφαλιστικά στοιχεία στον ηλεκτρονικό ιατρικό φάκελο και υποβάλλετε ξανά εκκρεμείς ή διορθωμένες αξιώσεις.
  • Εξηγείτε τον συντονισμό παροχών, τις απαλλαγές, τη συνασφάλιση, τις συμμετοχές, τις προθεσμίες υποβολής και τις απορρίψεις αξιώσεων.
  • Εντοπίζετε αποκλίσεις στη χρέωση και συνεργάζεστε με εσωτερικές ομάδες για την επίλυσή τους.
  • Εξετάζετε το ιστορικό λογαριασμών για να εντοπίσετε την αιτία ζητημάτων χρέωσης ή πληρωμής.
  • Προτείνετε λύσεις και επόμενα βήματα σύμφωνα με τις πολιτικές.
  • Εργάζεστε με συστήματα χρέωσης, πλατφόρμες ηλεκτρονικών ιατρικών φακέλων και άλλα εργαλεία και υλικό αναφοράς.
  • Τηρείτε τις απαιτήσεις τεκμηρίωσης, ιδιωτικότητας, ασφάλειας και HIPAA.
  • Είστε διαθέσιμοι και τηρείτε το πρόγραμμα κατά τις καθορισμένες ώρες εργασίας.
  • Ολοκληρώνετε την απαιτούμενη εκπαίδευση πελατών και συμμετέχετε σε πρόσθετη εκπαίδευση και διασταυρούμενη κατάρτιση.
  • Παρέχετε επαγγελματική, υπεύθυνη και συμπονετική εξυπηρέτηση με επίκεντρο τον ασθενή.

Απαιτήσεις

  • Απαιτείται εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή σε τηλεφωνικό κέντρο.
  • Η εμπειρία στην ιατρική χρέωση, στην ασφάλιση ή στις αξιώσεις προτιμάται ιδιαίτερα.
  • Η εμπειρία στην επεξεργασία πληρωμών ή σε οικονομικές συναλλαγές προτιμάται.
  • Απαιτείται απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμος τίτλος GED.
  • Άνεση στη χρήση συστημάτων ηλεκτρονικών ιατρικών φακέλων και τυπικών εφαρμογών υπολογιστή.
  • Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας σε περιβάλλον εξ αποστάσεως.
  • Ικανότητα ομιλίας, ανάγνωσης, γραφής και κατανόησης της αγγλικής γλώσσας.
  • Απαιτείται έλεγχος ιστορικού στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
  • Ισχυρές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας.
  • Αναλυτικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια.
  • Καλή γνώση των εννοιών ιατρικής χρέωσης και ασφάλισης.
  • Ικανότητα εξήγησης σύνθετων λεπτομερειών χρέωσης με τρόπο κατανοητό στους ασθενείς.
  • Άνεση στη χρήση πολλών συστημάτων και εργαλείων ταυτόχρονα.
  • Οργανωμένος τρόπος εργασίας, αυτοπαρακίνηση και συνεργατική διάθεση.
  • Διαθεσιμότητα για τις καθορισμένες βάρδιες μεταξύ 8:00 π.μ. και 8:00 μ.μ. ώρα Ανατολικής Ακτής ΗΠΑ, από Δευτέρα έως Παρασκευή.

Παροχές

  • Προσαύξηση 1 δολαρίου ανά ώρα για νυχτερινή εργασία και εργασία τα σαββατοκύριακα.
  • Αμειβόμενη εκπαίδευση, διάρκειας συνήθως δύο εβδομάδων.
  • Πλήρες ωράριο 40 ωρών την εβδομάδα.
  • Η επιλεξιμότητα για παροχές αρχίζει την πρώτη ημέρα του μήνα μετά τη συμπλήρωση 60 ημερών.
  • Καθεστώς εργασίας εξ αποστάσεως.
  • Συνεχείς ευκαιρίες για πρόσθετη εκπαίδευση και διασταυρούμενη κατάρτιση.

Σχετικές θέσεις εργασίας

FedEx

Υπάλληλος καταχώρισης δεδομένων αποστολών

FedEx

Καταχωρίστε στοιχεία αποστολών, διεκπεραιώστε καθημερινές διοικητικές εργασίες και βοηθήστε στον συντονισμό έγκαιρων αναχωρήσεων. Υποστηρίξτε τις μεταφορικές λειτουργίες της FedEx Express στις εγκαταστάσεις της στο Χέερλεν.

Άνοιγμα
CB Talents Academy

Ειδικός υποστήριξης πελατών με ολλανδικά (Εξ αποστάσεως, Πορτογαλία)

CB Talents Academy
1 – 10 Εργαζόμενοι
Εκπαίδευση

Υποστήριξη στα ολλανδικά προς χρήστες μιας παγκόσμιας διαδικτυακής πλατφόρμας πληρωμών, με διαχείριση ερωτημάτων για πληρωμές και εισπράξεις, βοήθεια σε ευάλωτους πελάτες και διαχείριση λογαριασμών. Η εργασία γίνεται εξ αποστάσεως από την Πορτογαλία.

Άνοιγμα
I

Ανώτερος/η Διευθυντής/ντρια Μηχανικής Κινδύνου

Imprint

Ηγεσία ομάδων backend που είναι υπεύθυνες για εξουσιοδότηση πληρωμών σε πραγματικό χρόνο, αποφάσεις απάτης και αξιολόγηση πιστοληπτικής ικανότητας στην Imprint, πλατφόρμα ενσωματωμένων πληρωμών και πίστωσης.

Άνοιγμα
Martin & Company

Διευθυντής Συμβουλευτικής Ασφάλισης Περιουσίας και Αστικής Ευθύνης

Martin & Company

Ηγηθείτε έργων συμβουλευτικής προς πελάτες στους κλάδους ασφάλισης περιουσίας και αστικής ευθύνης στη Martin & Company, εταιρεία ασφαλιστικών συμβούλων που αξιοποιεί την τεχνολογία. Καθορίστε το εύρος των έργων, διασφαλίστε την ποιότητα, αναπτύξτε πελατειακούς λογαριασμούς και καθοδηγήστε συμβούλους.

Άνοιγμα
Commonwealth Bank

Ανώτερος διευθυντής μηχανικής, τεχνολογία πληρωμών

Commonwealth Bank

Ηγεσία πλατφορμών αναφορών πληρωμών σε πέντε ομάδες μηχανικής στην Commonwealth Bank, με καθοδήγηση του εκσυγχρονισμού στο cloud, των δεδομένων σε πραγματικό χρόνο και της μηχανικής με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης στην Αυστραλία.

Άνοιγμα
General Dynamics Information Technology

Αντιπρόεδρος και γενικός διευθυντής, Ναυτικό και Σώμα Πεζοναυτών

General Dynamics Information Technology

Ηγεσία του χαρτοφυλακίου τεχνολογικών υπηρεσιών της GDIT για το Ναυτικό και το Σώμα Πεζοναυτών, με ετήσια έσοδα άνω των 700 εκατομμυρίων δολαρίων. Καθορισμός επιχειρηματικής στρατηγικής, εποπτεία της οικονομικής απόδοσης και της υλοποίησης, και προώθηση της ανάπτυξης σε αμυντικά προγράμματα.

Άνοιγμα
Cyclops

Αντιπρόεδρος Μάρκετινγκ εξ αποστάσεως, πληρωμές με stablecoin

Cyclops

Ηγεσία της στρατηγικής επωνυμίας της Cyclops για τις υποδομές πληρωμών με stablecoin, με έμφαση στην ηγετική παρουσία στον κλάδο, την προβολή στις αναζητήσεις, τα συνέδρια, την ανάλυση δεδομένων, τις σχέσεις με τα μέσα και το μάρκετινγκ συνεργατών.

Άνοιγμα
Blizzard Entertainment

Αναπληρωτής διευθυντής διεθνούς στρατηγικής και σχεδιασμού μάρκετινγκ

Blizzard Entertainment

Ηγηθείτε της διεθνούς στρατηγικής μάρκετινγκ παιχνιδιών της Blizzard, των επενδυτικών προτεραιοτήτων και του σχεδιασμού ανάπτυξης. Αναπτύξτε οικονομικά μοντέλα, πλαίσια αγοράς και εισηγήσεις για τη λήψη αποφάσεων από την ανώτατη διοίκηση.

Άνοιγμα
Powered by Search

Επικεφαλής Ανάπτυξης, Καναδάς (Εξ αποστάσεως)

Powered by Search
11 – 50 Εργαζόμενοι
B2BSaaSΜάρκετινγκ

Αναλάβετε το SEO, τη βελτιστοποίηση για μηχανές παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης, την πληρωμένη προσέλκυση πελατών και την προώθηση της επωνυμίας σε εταιρεία δημιουργίας ζήτησης B2B. Αναπτύξτε το pipeline με ροές εργασίας AI agents, περιεχόμενο, διαδικτυακά σεμινάρια, podcast και κλαδικές εκδηλώσεις.

Άνοιγμα
Service Stream

Αναλυτής περιουσιακών στοιχείων και βελτιστοποίησης

Service Stream

Βελτιώστε τα δεδομένα περιουσιακών στοιχείων, τις αναλυτικές δυνατότητες και τις δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης για τα δίκτυα βασικών υπηρεσιών της Service Stream. Υποστηρίξτε πρωτοβουλίες τεχνολογίας μεταφορών, τον σχεδιασμό κύκλου ζωής και τις αποφάσεις λειτουργικών επενδύσεων.

Άνοιγμα