LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1.001 – 5.000 Medewerkers
GezondheidszorgReizenVerzekeringen
Five Star Solutions levert uitbestede customer-experience- en contactcenterdiensten aan organisaties die behoefte hebben aan schaalbare en veilige supportactiviteiten. De teams combineren ervaren klantenservicemedewerkers met CX-technologie en intelligente automatisering om klantenservice, technische ondersteuning, dispatching, gegevensinvoer, bedrijfscontinuïteit en AI-gestuurde selfservice te bieden. Het bedrijf ondersteunt klanten in de gezondheidszorg, fintech, retail, reisbranche, overheid en verzekeringen met onshore-, nearshore- en offshoreleveringsmodellen en workflows die zijn ontworpen voor gereguleerde omgevingen, waaronder activiteiten die zijn afgestemd op SOC 2, PCI en HIPAA.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Medewerker patiëntenfacturatie op afstand

Help patiënten van Five Star Solutions inzicht te krijgen in en grip te houden op facturen, betalingen, verzekeringsgegevens en declaraties vanuit deze functie op afstand. Gebruik zorgdeclaratiesystemen om vragen over rekeningen nauwkeurig, zorgvuldig en empathisch af te handelen.

USVerenigde StatenALAlabamaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$ 15 / uur
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsFacturatiespecialist

Beschrijving

  • Help patiënten met betalingen, vragen over facturen, verzekeringscontroles en declaraties.
  • Verwerk telefonische betalingen volgens het beleid voor financiële verantwoordelijkheid.
  • Stel betalingsregelingen voor patiënten op en beheer deze.
  • Zorg dat transacties, dossiers en gegevens correct zijn.
  • Leg opmerkingen bij declaraties, rekeningsaldi en factureringsuitkomsten uit.
  • Controleer en actualiseer verzekeringsgegevens.
  • Voer verzekeringsgegevens in het EMR-systeem in en dien openstaande of gecorrigeerde declaraties opnieuw in.
  • Leg de samenloop van verzekeringsuitkeringen, eigen risico, eigen bijdragen, vaste bijdragen, indieningstermijnen en afgewezen declaraties uit.
  • Signaleer afwijkingen in facturen en werk met interne teams aan een oplossing.
  • Bekijk rekeninghistorie om de oorzaak van vragen over facturen of betalingen vast te stellen.
  • Beveel oplossingen en vervolgstappen aan die aansluiten bij het beleid.
  • Werk met factureringssystemen, EMR-platforms en andere hulpmiddelen en naslagmaterialen.
  • Volg de vereisten voor documentatie, privacy, beveiliging en HIPAA.
  • Wees tijdens de toegewezen uren beschikbaar en houd je aan het rooster.
  • Volg de verplichte klanttraining en neem deel aan vervolgtrainingen en trainingen voor andere taken.
  • Bied professionele, verantwoordelijke, empathische en patiëntgerichte service.

Vereisten

  • Ervaring in klantenservice of een callcenter is vereist.
  • Ervaring met zorgfacturering, verzekeringen of declaraties heeft sterk de voorkeur.
  • Ervaring met betalingsverwerking of financiële transacties heeft de voorkeur.
  • Een diploma middelbaar onderwijs of GED is vereist.
  • Vaardig in het gebruik van EMR-systemen en gangbare computertoepassingen.
  • Zelfstandig kunnen werken in een omgeving op afstand.
  • Engels kunnen spreken, lezen, schrijven en begrijpen.
  • Een antecedentenonderzoek is vereist voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Analytisch probleemoplossend vermogen en oog voor detail.
  • Goede kennis van facturering en verzekeringen in de gezondheidszorg.
  • Complexe factureringsgegevens begrijpelijk kunnen uitleggen aan patiënten.
  • Meerdere systemen en hulpmiddelen tegelijk kunnen gebruiken.
  • Georganiseerde, zelfstandige en samenwerkingsgerichte werkstijl.
  • Beschikbaar voor toegewezen diensten tussen 8.00 en 20.00 uur EST, van maandag tot en met vrijdag.

Voordelen

  • Toeslag van $1 per uur voor nacht- en weekendwerk.
  • Betaalde training, doorgaans twee weken.
  • Fulltime rooster van 40 uur per week.
  • Recht op secundaire arbeidsvoorwaarden vanaf de eerste dag van de maand na 60 dagen.
  • Werkregeling op afstand.
  • Doorlopende mogelijkheden voor aanvullende training en training voor andere taken.

Gerelateerde vacatures