Five Star Solutions
Five Star Solutions
Five Star Solutions cung cấp dịch vụ trải nghiệm khách hàng và trung tâm liên lạc thuê ngoài cho các tổ chức cần vận hành hỗ trợ có khả năng mở rộng và bảo mật. Đội ngũ của công ty kết hợp các nhân viên chăm sóc khách hàng giàu kinh nghiệm với công nghệ CX và tự động hóa thông minh để cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, điều phối, nhập dữ liệu, duy trì hoạt động kinh doanh và dịch vụ tự phục vụ có hỗ trợ AI. Công ty hỗ trợ khách hàng trong các lĩnh vực y tế, công nghệ tài chính, bán lẻ, du lịch, chính phủ và bảo hiểm, với các mô hình cung cấp dịch vụ trong nước, cận bờ và ngoài khơi, cùng quy trình được thiết kế cho môi trường chịu sự quản lý nghiêm ngặt, bao gồm các hoạt động phù hợp với SOC 2, PCI và HIPAA.

Nhân viên thanh toán viện phí từ xa

Hỗ trợ bệnh nhân của Five Star Solutions hiểu và quản lý hóa đơn, khoản thanh toán, thông tin bảo hiểm và yêu cầu bồi thường trong vai trò làm việc từ xa. Sử dụng hệ thống thanh toán y tế để giải đáp thắc mắc về tài khoản chính xác, tuân thủ quy định và thấu cảm.

Mô tả

  • Hỗ trợ bệnh nhân về thanh toán, thắc mắc hóa đơn, xác minh bảo hiểm và yêu cầu bồi thường.
  • Tiếp nhận thanh toán qua điện thoại theo các chính sách về trách nhiệm tài chính.
  • Thiết lập và duy trì kế hoạch thanh toán cho bệnh nhân.
  • Đảm bảo giao dịch, hồ sơ và dữ liệu chính xác.
  • Giải thích ghi chú yêu cầu bồi thường, số dư tài khoản và kết quả thanh toán.
  • Rà soát và cập nhật hồ sơ bảo hiểm.
  • Nhập thông tin bảo hiểm vào hệ thống hồ sơ bệnh án điện tử (EMR) và gửi lại các yêu cầu đang chờ xử lý hoặc đã chỉnh sửa.
  • Giải thích việc phối hợp quyền lợi bảo hiểm, khoản khấu trừ, đồng bảo hiểm, khoản đồng thanh toán, thời hạn nộp hồ sơ và việc từ chối yêu cầu bồi thường.
  • Phát hiện sai lệch trong thanh toán và phối hợp với các nhóm nội bộ để xử lý.
  • Rà soát lịch sử tài khoản để xác định nguyên nhân của các vấn đề về hóa đơn hoặc thanh toán.
  • Đề xuất giải pháp và bước tiếp theo phù hợp với chính sách.
  • Sử dụng nhiều hệ thống thanh toán, nền tảng EMR, công cụ và tài liệu tham khảo.
  • Tuân thủ các yêu cầu về lập hồ sơ, quyền riêng tư, bảo mật và HIPAA.
  • Sẵn sàng làm việc và tuân thủ lịch trình trong các giờ được phân công.
  • Hoàn thành khóa đào tạo bắt buộc của khách hàng và tham gia đào tạo bổ sung cũng như đào tạo chéo.
  • Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, có trách nhiệm, thấu cảm và lấy bệnh nhân làm trọng tâm.

Yêu cầu

  • Bắt buộc có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng hoặc tổng đài.
  • Ưu tiên cao ứng viên có kinh nghiệm thanh toán y tế, bảo hiểm hoặc yêu cầu bồi thường.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý thanh toán hoặc giao dịch tài chính.
  • Bắt buộc có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc chứng chỉ GED tương đương.
  • Thoải mái khi sử dụng hệ thống EMR và các ứng dụng máy tính thông dụng.
  • Có khả năng làm việc độc lập trong môi trường làm việc từ xa.
  • Có khả năng nói, đọc, viết và hiểu tiếng Anh.
  • Yêu cầu kiểm tra lý lịch trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép.
  • Kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt.
  • Có kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và chú ý kỹ đến chi tiết.
  • Hiểu biết vững về thanh toán y tế và các khái niệm bảo hiểm.
  • Có khả năng giải thích các chi tiết thanh toán phức tạp bằng ngôn ngữ bệnh nhân dễ hiểu.
  • Thoải mái khi sử dụng nhiều hệ thống và công cụ cùng lúc.
  • Có phong cách làm việc ngăn nắp, chủ động và hợp tác.
  • Có thể làm việc theo ca được phân công trong khoảng từ 8:00 sáng đến 8:00 tối theo múi giờ EST, từ thứ Hai đến thứ Sáu.

Phúc lợi

  • Phụ cấp chênh lệch ca làm 1 đô la mỗi giờ cho ca đêm và cuối tuần.
  • Được đào tạo có trả lương, thường kéo dài hai tuần.
  • Lịch làm việc toàn thời gian 40 giờ mỗi tuần.
  • Đủ điều kiện nhận phúc lợi từ ngày đầu tiên của tháng sau khi làm việc đủ 60 ngày.
  • Hình thức làm việc từ xa.
  • Có cơ hội tham gia đào tạo bổ sung và đào tạo chéo thường xuyên.

Việc làm liên quan

AllCloud

Kỹ sư DevOps làm việc từ xa, sử dụng tiếng Hebrew — Romania

AllCloud

Xây dựng và tự động hóa môi trường AWS cùng các triển khai đám mây cho khách hàng của AllCloud. Công việc bao gồm giám sát, xử lý sự cố, thiết kế kiến trúc và cung cấp dịch vụ hướng đến khách hàng.

Mở
CenExel

Quản lý Phát triển Kinh doanh Dịch vụ Thử nghiệm Lâm sàng từ xa

CenExel

Dẫn dắt tăng trưởng doanh số cho CTSdatabase, hệ thống đăng ký thử nghiệm lâm sàng của CenExel, bằng cách xây dựng nguồn khách hàng là nhà tài trợ và CRO, chốt hợp đồng và hỗ trợ dịch vụ nghiên cứu lâm sàng.

Mở
Iridium

Quản lý Phát triển Kinh doanh OEM Cấp cao

Iridium

Phát triển hệ sinh thái thiết bị NTN vệ tinh toàn cầu của Iridium thông qua hợp tác với OEM, nhà sản xuất chipset, mô-đun và thiết bị. Quản lý quan hệ đối tác từ đàm phán, tích hợp thiết kế đến chứng nhận, ra mắt và tăng trưởng liên tục.

Mở
Progress

Kỹ sư độ tin cậy hệ thống cấp cao

Progress

Góp phần bảo mật và mở rộng hạ tầng phần mềm đám mây của Progress. Tự động hóa vận hành, ứng phó sự cố, tuân thủ và cấp tài khoản khách hàng trên khắp Ấn Độ.

Mở
Machina Labs

Giám đốc Phát triển Kinh doanh Quốc phòng tại Châu Âu và Trung Đông

Machina Labs
51 – 200 Nhân viên
Hậu cầnQuốc phòngTư vấn

Dẫn dắt hoạt động phát triển kinh doanh quốc phòng của Machina Labs tại các thị trường châu Âu, mở rộng cơ hội cho các nhà máy sản xuất do phần mềm điều khiển. Xây dựng quan hệ với các nhà thầu quốc phòng hàng đầu và đưa các hợp tác kỹ thuật tiến tới thử nghiệm khái niệm, chứng nhận và chương trình sản xuất.

Mở
Health Advocate

Chuyên viên Phát triển Kinh doanh Cấp cao

Health Advocate

Dẫn dắt hoạt động bán hàng cho doanh nghiệp đối với các giải pháp điều hướng chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ, chăm sóc sức khỏe toàn diện và EAP của Health Advocate. Phát triển khách hàng mới và quan hệ đối tác tại các khu vực bán hàng được chỉ định ở Hoa Kỳ.

Mở
Verisys

Kỹ sư hạ tầng đám mây AWS cấp cao

Verisys
201 – 500 Nhân viên

Xây dựng và bảo mật hạ tầng AWS cho nền tảng xác minh năng lực hành nghề y tế của Verisys. Phạm vi công việc gồm hệ thống Linux và Windows, Nutanix, container, chứng chỉ và tuân thủ.

Mở