Five Star Solutions
Five Star Solutions
Five Star Solutions menyediakan perkhidmatan pengalaman pelanggan dan pusat hubungan yang disumber luar untuk organisasi yang memerlukan operasi sokongan yang boleh diskalakan dan selamat. Pasukannya menggabungkan ejen khidmat pelanggan berpengalaman dengan teknologi CX dan automasi pintar untuk menyediakan khidmat pelanggan, sokongan teknikal, penghantaran, kemasukan data, kesinambungan perniagaan, serta layan diri berasaskan AI. Syarikat ini menyokong pelanggan dalam sektor penjagaan kesihatan, fintech, runcit, perjalanan, kerajaan, dan insurans, dengan model penyampaian onshore, nearshore, dan offshore serta aliran kerja yang direka untuk persekitaran terkawal, termasuk operasi yang selaras dengan SOC 2, PCI, dan HIPAA.

Wakil Pengebilan Pesakit Jarak Jauh

Bantu pesakit Five Star Solutions memahami dan mengurus bil, pembayaran, maklumat insurans dan tuntutan dalam peranan jarak jauh ini. Gunakan sistem pengebilan penjagaan kesihatan untuk menyelesaikan pertanyaan akaun dengan tepat, patuh dan penuh empati.

Penerangan

  • Membantu pesakit dengan pembayaran, pertanyaan bil, pengesahan insurans dan tuntutan.
  • Menerima pembayaran melalui telefon selaras dengan dasar tanggungjawab kewangan.
  • Menyediakan dan mengurus pelan pembayaran pesakit.
  • Memastikan transaksi, rekod dan data sentiasa tepat.
  • Menerangkan nota tuntutan, baki akaun dan hasil pengebilan.
  • Menyemak dan mengemas kini rekod insurans.
  • Memasukkan butiran insurans dalam EMR dan menghantar semula tuntutan tertangguh atau yang telah diperbetulkan.
  • Menerangkan penyelarasan manfaat, deduktibel, insurans bersama, bayaran bersama, tarikh akhir pemfailan dan penolakan tuntutan.
  • Mengesan percanggahan bil dan bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk menyelesaikannya.
  • Menyemak sejarah akaun untuk mengenal pasti punca kebimbangan tentang bil atau pembayaran.
  • Mengesyorkan penyelesaian yang selaras dengan dasar serta langkah seterusnya.
  • Menggunakan pelbagai sistem pengebilan, platform EMR serta alat dan bahan rujukan lain.
  • Mematuhi keperluan dokumentasi, privasi, keselamatan dan HIPAA.
  • Bersedia bekerja dan mematuhi jadual sepanjang waktu yang ditetapkan.
  • Melengkapkan latihan klien yang diwajibkan serta menyertai latihan lanjutan dan latihan silang.
  • Memberikan perkhidmatan profesional, bertanggungjawab, empatik dan berfokuskan pesakit.

Keperluan

  • Pengalaman dalam khidmat pelanggan atau pusat panggilan diwajibkan.
  • Pengalaman dalam pengebilan penjagaan kesihatan, insurans atau tuntutan amat diutamakan.
  • Pengalaman memproses pembayaran atau transaksi kewangan diutamakan.
  • Diploma sekolah menengah atau GED diwajibkan.
  • Selesa menggunakan sistem EMR dan aplikasi komputer standard.
  • Mampu bekerja secara kendiri dalam persekitaran jarak jauh.
  • Mampu bertutur, membaca, menulis dan memahami bahasa Inggeris.
  • Pemeriksaan latar belakang diwajibkan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang mantap.
  • Kemahiran menyelesaikan masalah secara analitis dan perhatian yang teliti terhadap butiran.
  • Pengetahuan yang kukuh tentang pengebilan penjagaan kesihatan dan konsep insurans.
  • Mampu menerangkan butiran pengebilan yang rumit dengan bahasa yang mudah difahami pesakit.
  • Selesa menggunakan beberapa sistem dan alat pada masa yang sama.
  • Gaya kerja yang teratur, bermotivasi kendiri dan kolaboratif.
  • Bersedia bekerja mengikut syif yang ditetapkan antara 8:00 pagi hingga 8:00 malam EST, Isnin hingga Jumaat.

Faedah

  • Tambahan bayaran $1 sejam untuk kerja malam dan hujung minggu.
  • Latihan berbayar, biasanya selama dua minggu.
  • Jadual sepenuh masa sebanyak 40 jam seminggu.
  • Kelayakan mendapat manfaat bermula pada hari pertama bulan selepas 60 hari.
  • Pengaturan kerja jarak jauh.
  • Peluang latihan tambahan dan latihan silang yang berterusan.

Pekerjaan Berkaitan

B

Jurutera Perkhidmatan Salesforce Junior

BearingPoint

Sampaikan penyelesaian CRM Salesforce untuk pelanggan antarabangsa di BearingPoint melalui konfigurasi, penyelesaian masalah, pembangunan dan sokongan pelanggan. Bina kepakaran teknikal melalui pembelajaran berstruktur dan pengalaman projek, dengan laluan ke arah kepimpinan teknikal dan pasukan.

Buka
Nexer Tech Talent

Pembangun Perisian Terbenam – Sistem Kawalan

Nexer Tech Talent

Menganalisis, menyelesaikan masalah dan membangunkan sistem kawalan untuk pelanggan pembuatan, serta menguji penyelesaian pada produk fizikal. Jawatan perundingan sepenuh masa dengan aturan kerja hibrid ini berpusat di Sweden dan tertumpu pada pembangunan perisian terbenam.

Buka