Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Ansatte
ForsikringHelsevesenReiser
Five Star Solutions leverer outsourcede kundeopplevelses- og kontaktsentertjenester til organisasjoner som trenger skalerbare og sikre supportoperasjoner. Selskapets team kombinerer erfarne kundeservicemedarbeidere med CX-teknologi og intelligent automatisering for å levere kundeservice, teknisk støtte, utsendelse, dataregistrering, kontinuitet i virksomheten og AI-basert selvbetjening. Selskapet støtter kunder innen helsevesen, fintech, detaljhandel, reiseliv, offentlig sektor og forsikring, med leveransemodeller på land, nær land og offshore samt arbeidsflyter utviklet for regulerte miljøer, inkludert operasjoner tilpasset SOC 2, PCI og HIPAA.

Pasientfaktureringsmedarbeider på hjemmekontor

Hjelp pasientene hos Five Star Solutions med å forstå og håndtere fakturering, betalinger, forsikringsopplysninger og erstatningskrav i en fjernstilling. Bruk systemer for helsefakturering til å løse spørsmål om kontoer nøyaktig, i tråd med regelverket og med empati.

Beskrivelse

  • Hjelp pasienter med betalinger, fakturaspørsmål, verifisering av forsikring og erstatningskrav.
  • Ta imot betalinger over telefon i tråd med retningslinjene for økonomisk ansvar.
  • Opprett og vedlikehold pasientenes betalingsplaner.
  • Sørg for at transaksjoner, registre og data er korrekte.
  • Forklar merknader til krav, kontosaldoer og faktureringsresultater.
  • Gå gjennom og oppdater forsikringsopplysninger.
  • Registrer forsikringsopplysninger i EMR-systemet og send inn ventende eller korrigerte krav på nytt.
  • Forklar samordning av ytelser, egenandeler, coinsurance, egenbetalinger, frister for innsending og avslag på krav.
  • Oppdag avvik i faktureringen og samarbeid med interne team for å løse dem.
  • Gå gjennom kontohistorikk for å finne årsaken til spørsmål om fakturering eller betaling.
  • Anbefal løsninger og neste steg i tråd med gjeldende retningslinjer.
  • Arbeid på tvers av faktureringssystemer, EMR-plattformer og andre verktøy og referansematerialer.
  • Følg krav til dokumentasjon, personvern, sikkerhet og HIPAA.
  • Vær tilgjengelig og følg arbeidsplanen i de tildelte arbeidstimene.
  • Fullfør påkrevd opplæring hos kunden, og delta i videre opplæring og opplæring på tvers av funksjoner.
  • Lever profesjonell, ansvarsbevisst, empatisk og pasientfokusert service.

Krav

  • Erfaring med kundeservice eller kundesenter er påkrevd.
  • Erfaring med helsefakturering, forsikring eller erstatningskrav er sterkt ønskelig.
  • Erfaring med betalingsbehandling eller finansielle transaksjoner er ønskelig.
  • Vitnemål fra videregående skole eller GED er påkrevd.
  • Fortrolig med bruk av EMR-systemer og vanlige dataprogrammer.
  • Evne til å arbeide selvstendig på hjemmekontor.
  • Evne til å snakke, lese, skrive og forstå engelsk.
  • Bakgrunnssjekk kreves i den grad gjeldende lovgivning tillater det.
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner.
  • Analytiske problemløsningsevner og stor oppmerksomhet på detaljer.
  • God kunnskap om helsefakturering og forsikringsbegreper.
  • Evne til å forklare kompliserte faktureringsdetaljer på et språk pasienter forstår.
  • Fortrolig med å bruke flere systemer og verktøy samtidig.
  • Organisert, selvdrevet og samarbeidsorientert arbeidsstil.
  • Tilgjengelig for tildelte skift mellom kl. 08.00 og 20.00 EST, mandag til fredag.

Fordeler

  • 1 dollar ekstra per time for natt- og helgearbeid.
  • Betalt opplæring som vanligvis varer i to uker.
  • Heltidsplan på 40 timer per uke.
  • Rett til personalgoder starter den første dagen i måneden etter 60 dager.
  • Fjernarbeid.
  • Løpende muligheter for videre opplæring og opplæring på tvers av funksjoner.

Relaterte jobber

Qualtrics

Leder for bedriftssalg innen sport, medier og underholdning

Qualtrics
5 001 – 10 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumB2BForetakSaaS

Led Qualtrics’ vekst innen bedriftssalg i sport, medier og underholdning, og tilby store kunder Experience Management og løsninger med generativ KI. Led og coach kundeansvarlige for store bedrifter mens du arbeider med komplekse SaaS-avtaler til flere millioner.

Åpne
HomeWorks Energy, Inc.

Salgsrepresentant for energiløsninger til boliger

HomeWorks Energy, Inc.

Gjennomfører energivurderinger av boliger gjennom Mass Save, modellerer husholdningenes energibruk og anbefaler energieffektiviseringstiltak. Installerer energisparende produkter, hjelper kunder med papirarbeid og arbeider for å inngå serviceavtaler.

Åpne
Grainger

Regional salgsassistent, Illinois (fjernarbeid)

Grainger

Gi administrativ støtte til Graingers regionale salgsledere, og koordiner kalendere, reiser, møter, arrangementer, dokumenter, budsjetter og teamprosesser. Stillingen vedlikeholder også avdelingens SharePoint-nettsted og støtter prosjekter, introduksjon av nyansatte og opplæring av kolleger.

Åpne