Lincoln Financial
Lincoln Financial
تقدم Lincoln Financial فرصًا مهنية في مجالات الاكتواريا والتمويل والشؤون القانونية وخدمة العملاء ضمن قطاعي الخدمات المالية والمهنية. وتؤكد معلومات التوظيف لديها على خصوصية المتقدمين وتكافؤ فرص العمل ووضوح إجراءات التوظيف، بما في ذلك إرشادات تساعد المرشحين على التعرّف على عمليات الاحتيال في التوظيف وتجنبها. ويمكن للمتقدمين المحتملين الاطلاع على الوظائف الشاغرة وتفاصيل التقديم عبر قسم الوظائف في الشركة.

ممثل خدمة عملاء التقاعد عن بُعد لدى لينكولن فاينانشال

تقديم دعم العملاء عن بُعد لخطط التقاعد لدى لينكولن فاينانشال من خلال الإجابة عن أسئلة المشاركين وشرح معلومات الخطة. حل المشكلات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، مع إجراء الأبحاث وتطبيق أساليب عملية لاستكشاف الحلول.

الوصف

  • إدارة ما بين 60 و90 مكالمة واردة يوميًا.
  • الرد على مكالمات المتابعة ورسائل البريد الإلكتروني من المشاركين في الخطط والمستفيدين والمتخصصين الماليين ورعاة الخطط.
  • حل الأسئلة والمخاوف المتعلقة بخطط التقاعد.
  • العمل كمصدر متخصص في خطط التقاعد وشرح خصائص الخطط للعملاء.
  • التحقيق في المشكلات عبر أنظمة وقواعد بيانات ومنصات وأدوات برمجية متعددة.
  • تقديم معلومات دقيقة ومفصلة حول خطط التقاعد.
  • تحقيق مؤشرات حجم المكالمات ومعايير الجودة وغيرها من أهداف الأداء.
  • بناء علاقة جيدة مع العملاء مع الحفاظ على المرونة وسرعة الاستجابة طوال عملية حل المشكلات.
  • اقتراح تحسينات على العمليات ودعم مبادرات التحسين المؤسسي.
  • التعاون ضمن بيئة مركز اتصال منظمة وقائمة على العمل الجماعي.
  • العمل من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات مركز الاتصال من 8:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة؛ ويكون جدول العمل بعد التدريب من 11:15 صباحًا إلى 8:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
  • إكمال تدريب لمدة ثمانية أسابيع من الاثنين إلى الجمعة، من 8:30 صباحًا إلى 5:15 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
  • كجزء من التطور المهني، قد يتولى الموظف دعم المشكلات المعقدة في المواقع الإلكترونية والخطط الخاضعة لاتفاقيات مستوى الخدمة.

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • خبرة عامة في العمل تتراوح بين 0 و1 سنة على الأقل.
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
  • القدرة على التعاون في بيئة عمل سريعة الإيقاع وقائمة على العمل الجماعي.
  • القدرة على تعلم الأنظمة المعقدة ومعلومات المنتجات بسرعة.
  • القدرة على استخدام أنظمة وقواعد بيانات ومنصات وبرامج متعددة أثناء التحدث مع العملاء.
  • المرونة في التكيف مع تطور متطلبات العمل.
  • معرفة عملية ببرامج Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint وOutlook.
  • سرعة اتصال منزلية لا تقل عن 12 ميغابت في الثانية؛ ويفضل 25 ميغابت في الثانية.
  • إتقان اللغة الإنجليزية والإسبانية تحدثًا وكتابة للفرص التي تتطلب الثنائية اللغوية.
  • التوفر خلال الساعات المحددة والالتزام الدقيق بفترات الاستراحة والغداء المجدولة.
  • الاستعداد للعمل لساعات إضافية عند الحاجة خلال فترات ارتفاع حجم العمل.

المزايا

  • عدة أسابيع من التدريب المدفوع والتوجيه والتطوير المهني.
  • برنامج منظم للتخطيط للمسار الوظيفي والتطوير.
  • فرص لتطوير القيادة والتعلم الافتراضي.
  • إجازة مدفوعة الأجر وإجازة والدية.
  • خطة 401(k) ومزايا للموظفين.
  • استشارات مالية وتدريب صحي وخدمات مساعدة للموظفين مجانًا.
  • برنامج للمساعدة في الرسوم الدراسية.
  • ترتيبات عمل مرنة.
  • أدوات إنتاجية وتقنية مع التدريب المرتبط بها.
  • الأهلية لبرنامج الحوافز السنوي.
  • إمكانية الوصول إلى برامج الحوافز طويلة الأجل وحوافز المبيعات.
  • حزمة مزايا قياسية.

وظائف ذات صلة

ICON plc

مساعد أبحاث سريرية (جميع المستويات) – عن بُعد في الصين

ICON plc

راقب التجارب السريرية في أنحاء الصين لصالح ICON، مع دعم الالتزام بالبروتوكولات وموثوقية البيانات وسلامة المرضى. تعاون مع الباحثين وفرق المواقع طوال مراحل كل دراسة.

فتح
General Dynamics Information Technology

محلل أول لعمليات الأعمال، Power BI وPower Platform

General Dynamics Information Technology

طوّر حلول Power BI وPower Platform للبيئات الحكومية والدفاعية الآمنة. حلّل المتطلبات، وأنشئ التصورات المرئية، وادعم عمليات النشر المؤسسية.

فتح
CVS Health

محلل أول لتحليل الأعمال — العمل عن بُعد في تكساس

CVS Health

تولَّ إعداد تقارير العملاء، وتحَرَّ مشكلات SQL والبيانات، وادعم تحليلات البيانات الصحية لصالح Signify Health. اضمن دقة استيعاب البيانات وإعداد التقارير، وساعد أصحاب المصلحة على تحقيق الأهداف التشغيلية.

فتح
Service Stream

محلل أنظمة الأعمال – جامس

Service Stream

تهيئة نظام إدارة أصول الوظائف (JAMS) لدى سيرفس ستريم ودعمه لخدمة شبكات الخدمات الأساسية في أستراليا. تحسين إجراءات إدارة الأصول والتقارير والامتثال واتخاذ القرارات التشغيلية.

فتح
GXO Logistics, Inc.

محلل أنظمة إدارة المستودعات

GXO Logistics, Inc.

تهيئة أنظمة المستودعات لدى GXO Logistics ودعمها، وتحويل احتياجات المستخدمين إلى متطلبات وظيفية. يشمل الدور أيضًا معالجة المشكلات واختبار التغييرات وتحسين العمليات وتدريب المستخدمين النهائيين.

فتح
Portless

مراقب مالي أول

Portless

قد قيادة المحاسبة في أعمال بورتلس للتنفيذ عبر الحدود، مع الإشراف على الإقفال والتدقيق والفوترة وإدارة النقد. أنشئ ضوابط مالية قابلة للتوسع وطوّر فريق محاسبة موزعًا.

فتح
Visa

عالم بيانات أول، مكافحة غسل الأموال وفحص العقوبات

Visa

طوّر وحسّن نماذج Visa لمكافحة غسل الأموال وفحص العقوبات باستخدام التعلم الآلي والمطابقة التقريبية. حسّن جودة الكشف وقلّل النتائج الإيجابية الكاذبة في الامتثال للمدفوعات العالمية.

فتح
NatWest Group

مهندس ذكاء اصطناعي رئيسي، منصة UCX (نائب الرئيس)

NatWest Group

قيادة تصميم منصات ذكاء اصطناعي وبرمجيات آمنة وقابلة للتوسع لمؤسسة مصرفية. توجيه الهندسة المعمارية والأتمتة وعمليات التطوير والذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء عبر فرق المنصات.

فتح
WADE Group

مهندس ذكاء اصطناعي أول، مبريق

WADE Group

طوّر تطبيقات ذكية ووكلاء ذكاء اصطناعي وحلولًا قائمة على البيانات في مبريق، الاستشارية المتخصصة في البيانات والذكاء الاصطناعي. يركّز الدور على Azure وMicrosoft Foundry وRAG وتطوير الأنظمة الخلفية والمنصات السحابية.

فتح
AbbVie

مدير وطني لشؤون الاتصال الطبي، أمراض الجهاز الهضمي لدى AbbVie

AbbVie

قيادة استراتيجية الشؤون الطبية الميدانية وفرق اختصاصيي الاتصال الطبي في مجال المناعة داخل الولايات المتحدة لدى AbbVie. الإشراف على التدريب والامتثال والميزانيات والمواءمة مع البرامج السريرية.

فتح