Lincoln Financial pakub karjäärivõimalusi aktuaaria, finantside, õiguse ja klienditeeninduse valdkonnas finants- ja professionaalsete teenuste sektorites. Ettevõtte värbamisalases teabes rõhutatakse kandidaatide privaatsust, võrdseid töövõimalusi ja selgeid värbamisprotseduure, sealhulgas juhiseid värbamispettuste äratundmiseks ja vältimiseks. Huvitatud kandidaadid saavad ettevõtte karjäärikanali kaudu tutvuda vabade ametikohtade ja kandideerimise üksikasjadega.
Kaugteen töötav pensioniplaanide klienditeenindaja ettevõttes Lincoln Financial
Pakud Lincoln Financiali pensioniplaanide kohta kaugtuge, vastates osalejate küsimustele ja selgitades plaaniteavet. Lahendad probleeme telefoni ja e-posti teel, kasutades uurimistööd ning praktilist probleemilahendust.
Kirjeldus
- Haldad iga päev 60–90 sissetulevat kõnet.
- Vastad pensioniplaanides osalejate, soodustatud isikute, finantsvaldkonna spetsialistide ja plaanide sponsorite tagasisidekõnedele ning e-kirjadele.
- Lahendad pensioniplaanidega seotud küsimusi ja muresid.
- Oled pensioniplaanide valdkonna asjatundlik tugi ning selgitad klientidele plaanide omadusi.
- Uurid probleeme mitmes süsteemis, andmebaasis, platvormil ja tarkvaratööriistas.
- Annad pensioniplaanide kohta täpset ja üksikasjalikku teavet.
- Saavutad kõnede mahu, kvaliteedi ja muud tulemuslikkuse eesmärgid.
- Lood klientidega hea kontakti, jäädes probleemide lahendamise ajal paindlikuks ja reageerimisvõimeliseks.
- Pakud välja protsesside täiustusi ja toetad organisatsiooni arendusalgatusi.
- Teed koostööd struktureeritud ja meeskonnapõhises kõnekeskuse keskkonnas.
- Töötad esmaspäevast reedeni kõnekeskuse tööajal kell 8.00–20.00 EST; pärast väljaõpet on tööaeg kell 11.15–20.00 EST.
- Läbid kaheksanädalase esmaspäevast reedeni toimuva väljaõppe kell 8.30–17.15 EST.
- Karjääri edenedes võid toetada keerukate veebisaidiprobleemide ja teenusetaseme lepingutega reguleeritud plaanide lahendamist.
Nõuded
- Keskharidus või GED-tunnistus.
- Vähemalt 0–1 aasta üldist töökogemust.
- Väga hea kirjalik ja suuline suhtlusoskus.
- Võime töötada kiire tempoga meeskonnapõhises töökeskkonnas.
- Võime õppida kiiresti keerukaid süsteeme ja tooteteavet.
- Võime kasutada klientidega vesteldes mitut süsteemi, andmebaasi, platvormi ja tarkvara.
- Paindlikkus ärinõuete muutudes kohaneda.
- Microsoft Office'i, sealhulgas Wordi, Exceli, PowerPointi ja Outlooki töökogemus.
- Koduse internetiühenduse kiirus vähemalt 12 Mbps; eelistatud on 25 Mbps.
- Inglise ja hispaania keele suuline ning kirjalik oskus kakskeelsete võimaluste jaoks.
- Valmidus töötada määratud tööaegadel ning järgida täpselt kavandatud pause ja lõunaaegu.
- Valmidus teha vajaduse korral tipptöökoormuse ajal ületunde.
Hüved
- Mitu nädalat tasustatud väljaõpet, juhendamist ja professionaalset arengut.
- Struktureeritud karjääri- ja arenguprogramm.
- Juhtimisoskuste arendamine ja virtuaalsed õppimisvõimalused.
- Tasustatud puhkus ja vanemapuhkus.
- 401(k)-plaan ja töötajate hüved.
- Tasuta finantsnõustamine, tervisealane juhendamine ja töötajate tugiteenused.
- Õppemaksutoetuse programm.
- Paindlikud töökorraldused.
- Tootlikkust ja tehnoloogiat toetavad töövahendid koos vajaliku väljaõppega.
- Õigus osaleda iga-aastases motivatsiooniprogrammis.
- Võimalik ligipääs pikaajalistele ja müügi motivatsiooniprogrammidele.
- Tavapärane töötajate hüvede pakett.