Maximus
Maximus
تساعد شركة Maximus الجهات الحكومية على تقديم البرامج العامة الأساسية وتحديثها في مجالات الرعاية الصحية والخدمات الإنسانية والدفاع والأمن القومي والخدمات المدنية. وتشمل أعمالها الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات، والحوسبة السحابية والأمن السيبراني، والمنصات الرقمية، ومراكز الاتصال، وأنظمة الأهلية والتسجيل، والخدمات السريرية، وحلول Medicaid المؤسسية، والاستشارات، وتشغيل البرامج. ومن خلال فرق تدعم العملاء الفيدراليين وعلى مستوى الولايات والحكومات المحلية، تجمع Maximus بين التكنولوجيا والتنفيذ العملي لتحسين وصول الناس إلى الخدمات العامة وتمكين الجهات الحكومية من تحقيق أهدافها.

ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة بالكريولية الهايتية — العمل عن بُعد في نيويورك

تقديم دعم العملاء عن بُعد لتطبيقات الرعاية الصحية والتسجيل في نيويورك. مساعدة المتصلين بالإنجليزية والكريولية الهايتية ضمن برنامج ماكسيموس للخدمات الصحية.

الوصف

  • التعامل مع المكالمات الواردة من المستهلكين والمشتركين المحتملين والأفراد الذين يساعدون المشتركين.
  • إدارة اتصالات العملاء الواردة والصادرة بفعالية.
  • تسجيل الاستفسارات وتوثيقها في الأنظمة المعمول بها.
  • معالجة طلبات تغطية الرعاية الصحية عبر الهاتف، بما في ذلك تفاصيل الأسرة الضريبية والدخل وتحديد الأهلية والتسجيل في الخطط الصحية.
  • توجيه المستهلكين أو إحالتهم إلى المنظمات المناسبة.
  • معالجة تغييرات أحداث الحياة والتحديثات الديموغرافية وطلبات إلغاء التسجيل وفترات التسجيل الخاصة.
  • إرسال المواد المطلوبة بالبريد أو البريد الإلكتروني، أو توفير إمكانية تنزيلها.
  • ترتيب خدمات الترجمة الشفهية للمتصلين الذين لا يتحدثون الإنجليزية.
  • تصعيد المكالمات والمشكلات إلى الموظفين المعينين عند الحاجة إلى حلها.
  • المشاركة في الاجتماعات والتدريب مع الحفاظ على حداثة المعرفة بالبرنامج والأنظمة.
  • التعامل مع الاستفسارات بما يتوافق مع متطلبات السرية والخصوصية.
  • تحقيق معايير ضمان الجودة ومقاييس الأداء الرئيسية الأخرى.
  • اتباع إجراءات السلامة المعتمدة في مكان العمل.
  • البقاء جالسًا أو ثابتًا لفترات طويلة، وتحريك أشياء يصل وزنها أحيانًا إلى 25 رطلاً.
  • إنجاز المسؤوليات الأخرى التي تكلف بها الإدارة.

المتطلبات

  • يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED.
  • يشترط توفر خبرة مهنية ذات صلة لمدة ستة أشهر على الأقل، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة.
  • يشترط إتقان الإنجليزية والكريولية الهايتية.
  • يجب القدرة على التحدث والقراءة والترجمة بطلاقة بالكريولية الهايتية والإنجليزية.
  • يجب الإقامة ضمن نطاق 100 ميل من نيويورك، نيويورك.
  • يجب الإقامة حاليًا وبصفة دائمة في الولايات المتحدة القارية.
  • يشترط امتلاك مهارات قوية في إدخال البيانات واستخدام الهاتف.
  • يشترط امتلاك مهارات ممتازة في التنظيم والتعامل مع الآخرين والتواصل الكتابي والشفهي.
  • يجب الشعور بالارتياح عند العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
  • القدرة على إدارة عدة مهام معقدة في الوقت نفسه.
  • القدرة على العمل بفعالية بشكل مستقل وكجزء من فريق.
  • تُفضل الخبرة السابقة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الهاتف وسماعات الرأس.
  • تُفضل الخبرة السابقة في خدمة العملاء.
  • يشترط توفر سرعة إنترنت منزلية لا تقل عن 20 ميغابت في الثانية.
  • يجب أن يتصل الإنترنت المنزلي بالموجّه عبر Wi-Fi أو كابل إيثرنت من الفئة 5 أو 6.

المزايا

  • فرص للحصول على مكافآت فصلية مرتبطة بالأداء.
  • خطط طبية وطب أسنان ورؤية ووصفات طبية وخطط HSA ممولة جزئيًا.
  • تغطية تأمين على الحياة.
  • خصومات على تأمين السيارات والمنازل والمستأجرين والحيوانات الأليفة.
  • خطة ادخار تقاعدية 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة.
  • إجازات مدفوعة الأجر والعطلات وإجازات مرضية.
  • تغطية العجز قصير الأجل وطويل الأجل.
  • برنامج مساعدة الموظفين لدعم العافية البدنية والعاطفية والمالية.
  • منصة لتقدير الموظفين.
  • تعويض الرسوم الدراسية.
  • مزايا وخصومات للموظفين.
  • برامج وموارد ماكسيموس للعافية.
  • التطوير المهني من خلال برامج التدريب وورش العمل والمؤتمرات.
  • تدريب شامل مدفوع الأجر.

وظائف ذات صلة

Osmose

مدير تطوير الأعمال

Osmose

قد قيادة مبيعات خدمات أوزموز لتعزيز مرونة المرافق وتقييمها واستعادتها لعملاء شركات الطاقة العامة. أشرف على نمو الحسابات والتوقعات وعلاقات العملاء وتنسيق المبيعات الإقليمية.

فتح
Ecolab

مدير تطوير الأعمال، مراكز البيانات والإلكترونيات الدقيقة

Ecolab

نمِّ أعمال إيكولاب في إدارة المياه مع عملاء مراكز البيانات والإلكترونيات الدقيقة في أنحاء أوروبا. طوّر فرصًا استراتيجية، وأدر مسارات المبيعات، وصغ مقترحات استشارية.

فتح
Osmose

مدير تطوير الأعمال عن بُعد، قطاع الطاقة العامة

Osmose

قد الأسواق الإقليمية لخدمات أوزموس لتعزيز مرونة مرافق الطاقة العامة وتقييمها وترميمها. أدر نمو الحسابات والتوقعات والعلاقات ضمن منطقة مبيعات محددة.

فتح
Jabil

مسؤول تطوير الأعمال — عن بُعد، الولايات المتحدة

Jabil

نمِّ حسابات العملاء والإيرادات لحلول جابيل في الهندسة وسلاسل الإمداد والتصنيع. حدّد الفرص وأدر محافظ العملاء ونسّق جهود المبيعات بين وحدات الأعمال العالمية.

فتح
Epicor

مدير تطوير الأعمال – براكنيل، المملكة المتحدة (هجين)

Epicor

إنشاء عملاء محتملين مؤهلين وفرص مبيعات لحلول Epicor للبيانات والذكاء الاصطناعي وتخطيط موارد المؤسسات. تشمل المسؤوليات التنقيب الخارجي، وأبحاث السوق، وتوثيق السجلات في نظام إدارة علاقات العملاء.

فتح
Cisco

أخصائي أول لتطوير الأعمال في مبيعات أمن Splunk

Cisco

في Cisco، طوّر السوق الإيطالية لحلول أمن Splunk، بما فيها SIEM وSOAR وUEBA. أنشئ مسارات للمبيعات ومحتوى استراتيجيًا، وادعم قرارات القيادة بالتوقعات، ومثّل محفظة الأمن في فعاليات القطاع.

فتح
Apollo.io

مدير تطوير الأعمال

Apollo.io
51 – 200 الموظفون
B2BSaaSالذكاء الاصطناعي

قد فريق تطوير المبيعات الصادرة في Apollo.io، منصة الذكاء الاصطناعي لدخول السوق. درّب ممثلي تطوير الأعمال، وابنِ مسار المبيعات، وأرسِ ممارسات متكررة للتنقيب عن العملاء.

فتح
TransUnion

مدير تطوير الأعمال، اتصالات الهاتف المحمول

TransUnion

قيادة مبيعات حلول الاتصالات الآمنة عبر الهاتف المحمول وخدمات الثقة للمؤسسات. استهداف مشغلي شبكات الهاتف المحمول والحسابات من الفئة الأولى في إسبانيا وأوروبا.

فتح
CVS Health

مساعد أول في اكتتاب تأمين المجموعات الكبيرة

CVS Health

دعم تسعير تأمين المجموعات الكبيرة لدى إيتنا وتقييم المخاطر والربحية من خلال تحليل الاكتتاب وإعداد عروض الأسعار والتجديدات والتسويات والمخرجات المالية للعملاء في CVS Health.

فتح
airSlate

مندوب تطوير أعمال مبتدئ، الفلبين (عن بُعد)

airSlate

استقطب شركاء محتملين ورتّب اجتماعات للمساعدة في تنمية أعمال التوقيع الإلكتروني SignNow من airSlate. استخدم الشراكات ضمن منظومتي Salesforce وHubSpot لبناء الإيرادات.

فتح