資深在地化專案經理——阿根廷(遠端)
以資深專案管理職位負責 Welocalize 的複雜多語言在地化專案。統籌全球團隊、客戶關係、預算、品質保證與交付工作。
說明
- 使用 Welocalize 的流程與工具,負責指派帳戶從規劃、執行、追蹤、交付到結案的全程管理
- 支援大型企業客戶的營運小組主管
- 負責專案層級的客戶關係,並與客戶總監及製作團隊合作,改善交付、滿意度、品質與獲利能力
- 領導全球內部與外部團隊,包括直接與間接下屬
- 制定、分析並執行符合 Welocalize 標準的專案計畫
- 準備專案時程、估算與供客戶核准的提案
- 識別風險並規劃緩解措施,以降低潛在問題
- 在適度支援下工作,及時識別並升級問題
- 與內外部利害關係人、同事、供應商及其他部門建立關係
- 在專案與專案群層級建立並維護客戶關係
- 與製作團隊合作,推動持續改善、獲利能力、效率與自動化
- 向客戶、製作業務單位及其他利害關係人提供及時有效的溝通
- 確保財務系統資料準確,並監督發票核准
- 每週回報專案狀態、預算表現、時間管理以及客戶或供應商問題
- 透過利潤率管理維護專案獲利能力
- 規劃、準備並與客戶面對面進行季度業務檢討
- 視需要建立並維護流程文件
- 管理品質保證專案,包括資源配置、缺陷追蹤與報告
職位要求
- 碩士學位;或學士學位加上相關產業經驗,可替代碩士學位
- 具備專案管理經驗
- 具有國際工作經驗,或直接參與國際產品開發
- 具有科技相關公司工作經驗
- 具備管理大型客戶、帳戶與專案的經驗
- 成功管理複雜數位學習與多媒體專案者優先
- 具有建立客戶文件的經驗,例如工作說明書、提案、流程文件與專案檢討報告
- 參與流程開發並提出想法
- 參與新客戶銷售週期,包括簡報、分析、建議與關係建立
- 具有財務預算、對帳與報告管理經驗
- 熟悉 XTM、Smartling 等翻譯管理系統
- 有使用 GPT、Claude 等人工智慧工具的經驗,包括運用人工智慧最佳化流程與工作流程
- 積極正向,具備優良的人際交往能力
- 能夠領導大型、多元化的虛擬團隊
- 具備優良的書面與口頭溝通能力
- 具備出色的組織與問題解決能力
- 具備有效的簡報能力
- 能夠建立並維持穩固的客戶關係
- 能夠在時間緊迫、期限導向的環境中管理多項優先事項
- 能夠因工作需要出差
