Welocalize hjälper globala organisationer att skapa, anpassa och leverera innehåll på olika språk genom företagstjänster inom språk och AI-driven översättning. Plattformen OPAL kombinerar maskinöversättning, naturlig språkbehandling och AI-stödda arbetsflöden för användningsområden som marknadsföringslokalisering, programvarutestning, flerspråkig SEO och specialiserat innehåll inom bland annat hälso- och sjukvård, juridiska tjänster och teknik. Genom Welo Data bidrar företaget också med högkvalitativa träningsdata för AI-utveckling och utvidgar därmed sitt arbete från språkleveranser till de datafundament som stöder moderna AI-system.
Senior projektledare inom lokalisering – Argentina (distans)
Led komplexa flerspråkiga lokaliseringsprogram för Welocalize i en senior projektledarroll. Ansvara för globala team, kundrelationer, budgetar, kvalitetssäkring och leveranser.
Beskrivning
- Hantera tilldelade kundkonton från planering till genomförande, uppföljning, leverans och avslut med hjälp av Welocalizes processer och verktyg
- Stöd Operations Squad Lead i stora företagskonton
- Ansvara för kundrelationer på projektnivå och samarbeta med kundansvariga och produktionsteam för att förbättra leverans, kundnöjdhet, kvalitet och lönsamhet
- Leda globala interna och externa team, inklusive direktrapporterande och indirekt rapporterande medarbetare
- Utveckla, analysera och genomföra projektplaner i linje med Welocalizes standarder
- Förbereda projektscheman, beräkningar och förslag för kundens godkännande
- Identifiera risker och planera åtgärder för att minska potentiella problem
- Arbeta med måttligt stöd och identifiera samt eskalera problem snabbt
- Bygga relationer med interna och externa intressenter, kollegor, leverantörer och andra avdelningar
- Utveckla och underhålla kundrelationer på projekt- och programnivå
- Samarbeta med produktionsteam kring kontinuerliga förbättringar, lönsamhet, effektivitet och automatisering
- Kommunicera snabbt och effektivt med kunder, produktionenheter och andra intressenter
- Säkerställa korrekta uppgifter i ekonomisystemet och övervaka fakturagodkännanden
- Rapportera veckovis om projektstatus, budgetutfall, tidshantering samt kund- eller leverantörsproblem
- Skydda projektens lönsamhet genom marginalhantering
- Planera, förbereda och genomföra fysiska kvartalsvisa verksamhetsgenomgångar med kunder
- Skapa och underhålla processdokumentation vid behov
- Hantera kvalitetssäkringsprojekt, inklusive resursplanering, defektuppföljning och rapportering
Krav
- Masterexamen, eller kandidatexamen kombinerad med relevant branscherfarenhet i stället för masterexamen
- Dokumenterad erfarenhet av projektledning
- Erfarenhet av internationellt arbete eller direkt arbete med internationell produktutveckling
- Erfarenhet från ett teknikrelaterat företag
- Dokumenterad erfarenhet av att hantera stora kunder, konton och projekt
- Erfarenhet av framgångsrik hantering av komplexa e-learning- och multimediaprojekt är meriterande
- Erfarenhet av att skapa kunddokument som arbetsbeskrivningar, förslag, processdokumentation och efteranalyser
- Dokumenterat deltagande i processutveckling och bidrag med idéer
- Dokumenterat deltagande i säljcykler för nya kunder, inklusive presentationer, analyser, rekommendationer och relationsutveckling
- Erfarenhet av att hantera ekonomiska budgetar, avstämningar och rapportering
- Erfarenhet av översättningshanteringssystem som XTM och Smartling
- Erfarenhet av att använda AI-verktyg som GPT och Claude, inklusive optimering av processer och arbetsflöden med AI
- Energiskt och positivt förhållningssätt samt utmärkt samarbetsförmåga
- Förmåga att leda stora, diversifierade virtuella team
- Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
- Stark organisatorisk förmåga och problemlösningsförmåga
- God presentationsförmåga
- Förmåga att bygga och upprätthålla starka kundrelationer
- Förmåga att hantera flera prioriteringar i en tidskänslig miljö med tydliga deadlines
- Möjlighet att resa i arbetet