Welocalize hỗ trợ các tổ chức toàn cầu tạo, điều chỉnh và cung cấp nội dung bằng nhiều ngôn ngữ thông qua các dịch vụ ngôn ngữ doanh nghiệp và công nghệ dịch thuật ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Nền tảng OPAL kết hợp dịch máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI để phục vụ các nhu cầu như bản địa hóa tiếp thị, kiểm thử phần mềm, SEO đa ngôn ngữ và nội dung chuyên ngành trong các lĩnh vực gồm y tế, dịch vụ pháp lý và công nghệ. Thông qua Welo Data, công ty cũng đóng góp dữ liệu huấn luyện chất lượng cao cho hoạt động phát triển AI, mở rộng vai trò từ cung cấp ngôn ngữ sang xây dựng nền tảng dữ liệu hỗ trợ các hệ thống AI hiện đại.
Quản lý Dự án Bản địa hóa Cấp cao - Argentina (Làm việc từ xa)
Dẫn dắt các chương trình bản địa hóa đa ngôn ngữ phức tạp cho Welocalize trong vai trò quản lý dự án cấp cao. Giám sát các nhóm toàn cầu, quan hệ khách hàng, ngân sách, đảm bảo chất lượng và hoạt động bàn giao.
Mô tả
- Quản lý các tài khoản được phân công từ khâu lập kế hoạch, triển khai, theo dõi, bàn giao đến hoàn tất bằng các quy trình và công cụ của Welocalize
- Hỗ trợ Trưởng Nhóm Vận hành trong các tài khoản doanh nghiệp lớn
- Chịu trách nhiệm về quan hệ khách hàng ở cấp dự án và phối hợp với giám đốc tài khoản cùng các nhóm sản xuất để cải thiện hoạt động bàn giao, mức độ hài lòng, chất lượng và lợi nhuận
- Dẫn dắt các nhóm nội bộ và bên ngoài trên toàn cầu, bao gồm cả nhân sự báo cáo trực tiếp và gián tiếp
- Xây dựng, phân tích và triển khai kế hoạch dự án phù hợp với tiêu chuẩn của Welocalize
- Chuẩn bị lịch trình, dự toán và đề xuất dự án để khách hàng phê duyệt
- Xác định rủi ro và lập kế hoạch giảm thiểu nhằm hạn chế các vấn đề tiềm ẩn
- Làm việc với mức hỗ trợ vừa phải, đồng thời nhanh chóng xác định và báo cáo các vấn đề
- Xây dựng quan hệ với các bên liên quan nội bộ và bên ngoài, đồng nghiệp, nhà cung cấp và các phòng ban khác
- Xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng ở cấp dự án và chương trình
- Phối hợp với các nhóm sản xuất về cải tiến liên tục, lợi nhuận, hiệu suất và tự động hóa
- Cung cấp thông tin liên lạc kịp thời và hiệu quả cho khách hàng, các đơn vị kinh doanh sản xuất và các bên liên quan khác
- Đảm bảo dữ liệu trong hệ thống tài chính chính xác và giám sát việc phê duyệt hóa đơn
- Báo cáo hằng tuần về tình trạng dự án, hiệu quả ngân sách, quản lý thời gian và các vấn đề với khách hàng hoặc nhà cung cấp
- Bảo vệ lợi nhuận dự án thông qua quản lý biên lợi nhuận
- Lập kế hoạch, chuẩn bị và thực hiện các buổi đánh giá kinh doanh hằng quý trực tiếp với khách hàng
- Tạo và duy trì tài liệu quy trình khi cần
- Quản lý các dự án đảm bảo chất lượng, bao gồm phân bổ nguồn lực, theo dõi lỗi và báo cáo
Yêu cầu
- Bằng thạc sĩ hoặc bằng cử nhân kết hợp với kinh nghiệm phù hợp trong ngành thay cho bằng thạc sĩ
- Có kinh nghiệm quản lý dự án được chứng minh
- Có kinh nghiệm làm việc quốc tế hoặc trực tiếp với hoạt động phát triển sản phẩm quốc tế
- Có kinh nghiệm tại công ty liên quan đến công nghệ
- Có kinh nghiệm được chứng minh trong quản lý khách hàng, tài khoản và dự án lớn
- Kinh nghiệm quản lý thành công các dự án eLearning và đa phương tiện phức tạp là một lợi thế
- Có kinh nghiệm tạo tài liệu cho khách hàng như phạm vi công việc, đề xuất, tài liệu quy trình và báo cáo sau dự án
- Có kinh nghiệm tham gia xây dựng quy trình và đóng góp ý tưởng
- Có kinh nghiệm tham gia chu kỳ bán hàng cho khách hàng mới, bao gồm thuyết trình, phân tích, đề xuất và phát triển quan hệ
- Có kinh nghiệm quản lý ngân sách tài chính, đối soát và báo cáo
- Có kinh nghiệm với các hệ thống quản lý dịch thuật như XTM và Smartling
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ AI như GPT và Claude, bao gồm tối ưu hóa quy trình và luồng công việc bằng AI
- Năng động, tích cực và có kỹ năng giao tiếp cá nhân xuất sắc
- Có khả năng dẫn dắt các nhóm lớn, đa dạng và làm việc từ xa
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
- Khả năng tổ chức và giải quyết vấn đề tốt
- Kỹ năng thuyết trình hiệu quả
- Có khả năng xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng bền chặt
- Có khả năng quản lý nhiều ưu tiên trong môi trường nhạy cảm về thời gian và chịu áp lực thời hạn
- Sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu công việc