Welocalize ayuda a organizaciones globales a crear, adaptar y ofrecer contenido en distintos idiomas mediante servicios lingüísticos empresariales y traducción impulsada por IA. Su plataforma OPAL combina traducción automática, procesamiento del lenguaje natural y flujos de trabajo habilitados por IA para respaldar casos de uso como la localización de marketing, las pruebas de software, el SEO multilingüe y el contenido especializado en sectores como la atención sanitaria, los servicios jurídicos y la tecnología. A través de Welo Data, la empresa también aporta datos de entrenamiento de alta calidad para el desarrollo de la IA, ampliando su labor desde la prestación de servicios lingüísticos hasta las bases de datos que sustentan los sistemas modernos de IA.
Gerente sénior de proyectos de localización - Argentina (remoto)
Lidera programas complejos de localización multilingüe para Welocalize en un puesto sénior de gestión de proyectos. Supervisa equipos globales, relaciones con clientes, presupuestos, aseguramiento de la calidad y entregas.
Descripción
- Gestionar las cuentas asignadas desde la planificación hasta la ejecución, el seguimiento, la entrega y el cierre utilizando los procesos y herramientas de Welocalize
- Brindar apoyo al líder del equipo de Operaciones en cuentas empresariales grandes
- Ser responsable de las relaciones con los clientes a nivel de proyecto y colaborar con los directores de cuentas y los equipos de producción para mejorar la entrega, la satisfacción, la calidad y la rentabilidad
- Liderar equipos internos y externos globales, incluidos los subordinados directos e indirectos
- Desarrollar, analizar e implementar planes de proyecto alineados con los estándares de Welocalize
- Preparar cronogramas, estimaciones y propuestas de proyectos para la aprobación del cliente
- Identificar riesgos y planificar actividades de mitigación para reducir posibles problemas
- Trabajar con apoyo moderado e identificar y escalar los problemas con rapidez
- Construir relaciones con las partes interesadas internas y externas, colegas, proveedores y otros departamentos
- Desarrollar y mantener relaciones con los clientes a nivel de proyecto y programa
- Colaborar con los equipos de producción en la mejora continua, la rentabilidad, la eficiencia y la automatización
- Proporcionar una comunicación oportuna y eficaz a los clientes, las unidades de negocio de producción y otras partes interesadas
- Mantener precisos los datos del sistema financiero y supervisar las aprobaciones de facturas
- Informar semanalmente sobre el estado de los proyectos, el desempeño presupuestario, la gestión del tiempo y los problemas relacionados con clientes o proveedores
- Proteger la rentabilidad de los proyectos mediante la gestión de márgenes
- Planificar, preparar y realizar revisiones empresariales trimestrales presenciales con los clientes
- Crear y mantener la documentación de procesos según sea necesario
- Gestionar proyectos de aseguramiento de la calidad, incluidos la asignación de recursos, el seguimiento de defectos y la elaboración de informes
Requisitos
- Título de máster o título de grado combinado con experiencia relevante en el sector en lugar de un máster
- Experiencia demostrada en gestión de proyectos
- Experiencia trabajando a nivel internacional o directamente con el desarrollo de productos internacionales
- Experiencia en una empresa relacionada con la tecnología
- Experiencia demostrada en la gestión de clientes, cuentas y proyectos grandes
- Se valora la gestión exitosa de proyectos complejos de eLearning y multimedia
- Experiencia en la creación de documentos para clientes, como declaraciones de trabajo, propuestas, documentación de procesos y análisis posteriores
- Participación demostrada en el desarrollo de procesos y la aportación de ideas
- Participación demostrada en ciclos de ventas de nuevos clientes, incluidas presentaciones, análisis, recomendaciones y desarrollo de relaciones
- Experiencia en la gestión de presupuestos financieros, conciliaciones e informes
- Experiencia con sistemas de gestión de traducción como XTM y Smartling
- Experiencia en el uso de herramientas de IA como GPT y Claude, incluida la optimización de procesos y flujos de trabajo con IA
- Actitud enérgica y positiva, con excelentes habilidades interpersonales
- Capacidad para liderar equipos virtuales grandes y diversos
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Sólidas capacidades organizativas y de resolución de problemas
- Habilidades eficaces de presentación
- Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno sensible al tiempo y orientado a plazos
- Disponibilidad para viajar por compromisos laborales