Welocalizeは、エンタープライズ向けの言語サービスとAI翻訳を通じて、世界中の組織による多言語コンテンツの作成、適応、提供を支援しています。同社のOPALプラットフォームは、機械翻訳、自然言語処理、AIを活用したワークフローを組み合わせ、マーケティングのローカリゼーション、ソフトウェアテスト、多言語SEOのほか、ヘルスケア、法務、テクノロジーなどの分野における専門コンテンツにも対応しています。また、Welo Dataを通じてAI開発向けの高品質な学習データにも貢献し、言語提供から現代のAIシステムを支えるデータ基盤へと事業領域を広げています。
シニアローカリゼーションプロジェクトマネージャー—アルゼンチン（リモート）
シニアプロジェクトマネージャーとして、Welocalize の複雑な多言語ローカリゼーションプログラムを統括します。グローバルチーム、顧客関係、予算、品質保証、納品を管理します。
仕事内容
- Welocalize のプロセスとツールを使用し、担当アカウントを計画から実行、追跡、納品、完了まで管理する
- 大規模なエンタープライズアカウントでオペレーションズ・スクワッド・リードを支援する
- プロジェクトレベルの顧客関係を担当し、アカウントディレクターやプロダクションチームと連携して、納品、満足度、品質、収益性を向上させる
- 直属および間接的なレポートを含む、社内外のグローバルチームを率いる
- Welocalize の基準に沿ったプロジェクト計画を策定、分析、実行する
- 顧客承認に向けたプロジェクトスケジュール、見積もり、提案書を作成する
- リスクを特定し、潜在的な問題を減らすための緩和策を計画する
- 適度な支援を受けながら業務を進め、問題を迅速に特定してエスカレーションする
- 社内外のステークホルダー、同僚、ベンダー、他部門との関係を構築する
- プロジェクトおよびプログラムレベルで顧客関係を構築・維持する
- プロダクションチームと連携し、継続的改善、収益性、効率化、自動化を推進する
- 顧客、プロダクション事業部門、その他のステークホルダーに適時かつ効果的な情報伝達を行う
- 財務システムのデータを正確に保ち、請求書の承認を監督する
- プロジェクト状況、予算実績、時間管理、顧客またはベンダーの問題について毎週報告する
- マージン管理を通じてプロジェクトの収益性を守る
- 顧客との対面式の四半期ビジネスレビューを計画、準備、実施する
- 必要に応じてプロセス文書を作成・維持する
- リソース配分、欠陥追跡、レポート作成を含む品質保証プロジェクトを管理する
応募要件
- 修士号、または修士号の代わりとなる関連業界経験を伴う学士号
- プロジェクト管理の実務経験
- 国際的な業務、または国際的な製品開発に直接携わった経験
- テクノロジー関連企業での経験
- 大規模な顧客、アカウント、プロジェクトを管理した実績
- 複雑なeラーニングおよびマルチメディアプロジェクトの管理に成功した経験があれば尚可
- 業務範囲記述書、提案書、プロセス文書、プロジェクトの振り返り資料など、顧客向け文書を作成した経験
- プロセス開発に関与し、アイデアを提案した経験
- プレゼンテーション、分析、提案、関係構築を含む新規顧客の営業サイクルに関与した経験
- 財務予算、照合、レポート作成を管理した経験
- XTM や Smartling などの翻訳管理システムの使用経験
- GPT や Claude などのAIツールの使用経験。AIによるプロセスやワークフローの最適化を含む
- 活力があり前向きで、優れた対人スキルを備えていること
- 大規模で多様なバーチャルチームを率いる能力
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- 高い組織力と問題解決能力
- 効果的なプレゼンテーション能力
- 強固な顧客関係を構築・維持する能力
- 時間的制約があり、締切が重視される環境で複数の優先事項を管理する能力
- 業務上の出張が可能であること