Welocalize pomaga międzynarodowym organizacjom tworzyć, dostosowywać i dostarczać treści w różnych językach dzięki korporacyjnym usługom językowym oraz tłumaczeniom wspieranym przez sztuczną inteligencję. Platforma OPAL łączy tłumaczenie maszynowe, przetwarzanie języka naturalnego i przepływy pracy wykorzystujące AI, aby wspierać takie zastosowania jak lokalizacja marketingowa, testowanie oprogramowania, wielojęzyczne SEO oraz specjalistyczne treści w obszarach ochrony zdrowia, usług prawnych i technologii. Za pośrednictwem Welo Data firma dostarcza również wysokiej jakości dane treningowe na potrzeby rozwoju AI, rozszerzając działalność z dostarczania usług językowych na tworzenie podstaw danych dla nowoczesnych systemów sztucznej inteligencji.
Starszy kierownik projektów lokalizacyjnych — Argentyna (zdalnie)
Prowadź złożone wielojęzyczne programy lokalizacyjne Welocalize jako starszy kierownik projektów. Nadzoruj globalne zespoły, relacje z klientami, budżety, zapewnienie jakości i realizację projektów.
Opis
- Zarządzać powierzonymi klientami od planowania przez realizację, monitorowanie i dostarczenie projektu aż po jego zamknięcie, korzystając z procesów i narzędzi Welocalize
- Wspierać lidera zespołu operacyjnego przy obsłudze dużych klientów korporacyjnych
- Odpowiadać za relacje z klientami na poziomie projektów oraz współpracować z dyrektorami ds. klientów i zespołami produkcyjnymi w celu poprawy realizacji, satysfakcji, jakości i rentowności
- Kierować globalnymi zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi, w tym bezpośrednimi i funkcjonalnymi podwładnymi
- Opracowywać, analizować i wdrażać plany projektów zgodne ze standardami Welocalize
- Przygotowywać harmonogramy projektów, wyceny i oferty do zatwierdzenia przez klienta
- Identyfikować ryzyka i planować działania ograniczające ich wpływ, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo wystąpienia problemów
- Pracować przy umiarkowanym wsparciu oraz niezwłocznie identyfikować i eskalować problemy
- Budować relacje z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami, współpracownikami, dostawcami i innymi działami
- Rozwijać i utrzymywać relacje z klientami na poziomie projektów i programów
- Współpracować z zespołami produkcyjnymi nad ciągłym doskonaleniem, rentownością, wydajnością i automatyzacją
- Zapewniać terminową i skuteczną komunikację z klientami, jednostkami biznesowymi produkcji i innymi interesariuszami
- Dbać o poprawność danych w systemie finansowym i nadzorować zatwierdzanie faktur
- Co tydzień raportować status projektów, realizację budżetu, zarządzanie czasem oraz problemy dotyczące klientów lub dostawców
- Chronić rentowność projektów poprzez zarządzanie marżą
- Planować, przygotowywać i prowadzić bezpośrednie kwartalne przeglądy biznesowe z klientami
- Tworzyć i aktualizować dokumentację procesów zgodnie z potrzebami
- Zarządzać projektami zapewniania jakości, w tym planowaniem zasobów, śledzeniem defektów i raportowaniem
Wymagania
- Stopień magistra lub stopień licencjata połączony z odpowiednim doświadczeniem branżowym zamiast stopnia magistra
- Potwierdzone doświadczenie w zarządzaniu projektami
- Doświadczenie w pracy międzynarodowej lub bezpośrednio przy międzynarodowym rozwoju produktów
- Doświadczenie w firmie technologicznej
- Potwierdzone doświadczenie w zarządzaniu dużymi klientami, kontami i projektami
- Doświadczenie w skutecznym zarządzaniu złożonymi projektami e-learningowymi i multimedialnymi będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w tworzeniu dokumentów dla klientów, takich jak zakresy prac, oferty, dokumentacja procesów i raporty podsumowujące
- Potwierdzone zaangażowanie w rozwój procesów i zgłaszanie pomysłów
- Potwierdzone zaangażowanie w cykle sprzedaży dla nowych klientów, w tym prezentacje, analizy, rekomendacje i rozwijanie relacji
- Doświadczenie w zarządzaniu budżetami finansowymi, uzgodnieniami i raportowaniem
- Doświadczenie w pracy z systemami zarządzania tłumaczeniami, takimi jak XTM i Smartling
- Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi AI, takich jak GPT i Claude, w tym optymalizowaniu procesów i przepływów pracy z użyciem AI
- Energetyczne i pozytywne podejście oraz doskonałe umiejętności interpersonalne
- Umiejętność kierowania dużymi, zróżnicowanymi, wirtualnymi zespołami
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Silne umiejętności organizacyjne i rozwiązywania problemów
- Skuteczne umiejętności prezentacyjne
- Umiejętność budowania i utrzymywania silnych relacji z klientami
- Umiejętność zarządzania wieloma priorytetami w środowisku napiętych terminów i pracy zorientowanej na deadline’y
- Gotowość do podróży służbowych