Welocalize помогает международным организациям создавать, адаптировать и распространять контент на разных языках с помощью корпоративных языковых сервисов и переводов на основе искусственного интеллекта. Платформа OPAL объединяет машинный перевод, обработку естественного языка и рабочие процессы с поддержкой ИИ для таких задач, как локализация маркетинговых материалов, тестирование программного обеспечения, многоязычная поисковая оптимизация и специализированный контент в сферах здравоохранения, юридических услуг и технологий. Через Welo Data компания также предоставляет высококачественные наборы данных для обучения ИИ, расширяя свою деятельность от языковых сервисов до формирования информационной базы современных систем искусственного интеллекта.
Старший менеджер проектов по локализации — Аргентина (удалённо)
Руководите сложными многоязычными программами локализации Welocalize на должности старшего менеджера проектов. Координируйте международные команды, отношения с клиентами, бюджеты, контроль качества и поставку.
Описание
- Управлять закреплёнными аккаунтами от планирования до выполнения, отслеживания, поставки и закрытия проектов с использованием процессов и инструментов Welocalize
- Поддерживать руководителя операционной команды в работе с крупными корпоративными аккаунтами
- Отвечать за отношения с клиентами на уровне проектов и сотрудничать с директорами по работе с аккаунтами и производственными командами для повышения качества поставки, удовлетворённости клиентов, качества и прибыльности
- Руководить международными внутренними и внешними командами, включая прямых и функциональных подчинённых
- Разрабатывать, анализировать и внедрять планы проектов в соответствии со стандартами Welocalize
- Готовить графики проектов, оценки и предложения для утверждения клиентами
- Выявлять риски и планировать мероприятия по их снижению для предотвращения потенциальных проблем
- Работать при умеренной поддержке, своевременно выявлять проблемы и эскалировать их
- Выстраивать отношения с внутренними и внешними заинтересованными сторонами, коллегами, поставщиками и другими подразделениями
- Развивать и поддерживать отношения с клиентами на уровне проектов и программ
- Сотрудничать с производственными командами в вопросах непрерывного улучшения, прибыльности, эффективности и автоматизации
- Обеспечивать своевременную и эффективную коммуникацию с клиентами, производственными подразделениями и другими заинтересованными сторонами
- Поддерживать точность данных в финансовой системе и контролировать утверждение счетов
- Еженедельно отчитываться о статусе проектов, исполнении бюджета, управлении временем, а также проблемах с клиентами или поставщиками
- Защищать прибыльность проектов посредством управления маржой
- Планировать, готовить и проводить очные ежеквартальные обзоры бизнеса с клиентами
- Создавать и поддерживать документацию процессов по мере необходимости
- Управлять проектами по обеспечению качества, включая планирование ресурсов, отслеживание дефектов и подготовку отчётности
Требования
- Степень магистра или степень бакалавра в сочетании с релевантным опытом работы в отрасли вместо степени магистра
- Подтверждённый опыт управления проектами
- Опыт международной работы или непосредственного участия в международной разработке продуктов
- Опыт работы в технологической компании
- Подтверждённый опыт управления крупными клиентами, аккаунтами и проектами
- Успешный опыт управления сложными проектами в области электронного обучения и мультимедиа будет преимуществом
- Опыт подготовки клиентских документов, таких как технические задания, предложения, документация процессов и отчёты по итогам проектов
- Подтверждённое участие в разработке процессов и выдвижении идей
- Подтверждённое участие в циклах продаж новым клиентам, включая презентации, анализ, рекомендации и развитие отношений
- Опыт управления финансовыми бюджетами, сверками и отчётностью
- Опыт работы с системами управления переводами, такими как XTM и Smartling
- Опыт использования инструментов ИИ, таких как GPT и Claude, включая оптимизацию процессов и рабочих потоков с помощью ИИ
- Энергичный и позитивный подход, отличные навыки межличностного общения
- Способность руководить крупными разнородными виртуальными командами
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки
- Сильные организаторские способности и навыки решения проблем
- Эффективные навыки презентации
- Способность выстраивать и поддерживать прочные отношения с клиентами
- Способность управлять несколькими приоритетами в условиях ограниченных сроков и жёстких дедлайнов
- Готовность к командировкам по рабочим обязательствам