Reward Gateway 是一家專注於提升員工體驗的人力資源科技與 SaaS 公司。其平台將同儕肯定、主管獎勵、彈性獎勵、員工問卷、職場溝通和員工福祉資源整合於同一個環境中。這項服務支持員工的心理、身體和財務福祉，同時協助組織建立重視肯定並加強員工連結的文化。Reward Gateway 成立於 2006 年，為全球超過 800 萬名員工提供服務，並重視員工資料的安全處理以及持續的產品創新。
資深行銷營運經理｜Reward Gateway｜倫敦混合辦公
負責 Reward Gateway 全球員工參與度 SaaS 業務的行銷營運，重點涵蓋 HubSpot、Salesforce、歸因、報告與資料治理。 透過擴展流程、強化行銷與銷售協作，以及提升可衡量的行銷活動成效，推動營收營運改善。
說明
- 負責全球行銷營運流程，涵蓋行銷活動規劃、衡量、報告與持續改善。
- 評估行銷營運流程與技術，並根據發現的差距與機會實施可擴展的改善措施。
- 管理 HubSpot 自動化工作流程、潛在客戶生命週期、分眾、評分、培育計畫與行銷活動執行。
- 提升行銷營運團隊對 HubSpot 功能的採用率與有效使用程度。
- 改善 HubSpot 與 Salesforce 的整合、資料品質、報告可靠性，以及行銷與銷售之間的協作。
- 管理行銷資料庫、報告準確性及相關系統。
- 建立並維護資料品質、治理、合規與營運一致性標準。
- 建立追蹤行銷活動成效、漏斗轉換、銷售管線貢獻與行銷效益的儀表板和報告。
- 設計歸因模型、行銷活動追蹤標準與漏斗報告架構。
- 透過因應區域需求的可擴展流程支援全球團隊。
- 為行銷、銷售與營收營運相關利害關係人，就潛在客戶管理、歸因、生命週期設計與行銷營運標準提供建議。
- 將業務目標轉化為具備可衡量成果的營運計畫。
- 透過自動化、流程開發、文件化與技術改善提升效率。
- 解決平台問題、監控系統健康狀況，並支援整合行銷計畫的可靠交付。
- 向全球營收營運總監彙報。
職位要求
- 在 B2B SaaS 環境中具備多年行銷營運、需求生成營運、營收營運或行銷技術高階職務經驗。
- 具備豐富的 HubSpot 實務經驗，包括工作流程、表單、清單、電子郵件自動化、潛在客戶評分、生命週期管理、報告與行銷活動營運。
- 熟悉 Salesforce，包括 CRM 流程、行銷活動物件、報告、儀表板，以及潛在客戶、聯絡人和客戶管理。
- 曾透過平台最佳化、流程重新設計與營運擴展，成功改善行銷技術生態系統。
- 具備建立或改善潛在客戶生命週期管理、評分模型、分眾方法與培育計畫的經驗。
- 具備建立歸因架構、漏斗報告及行銷績效衡量方法的經驗。
- 具備支援跨區域、跨時區及多元利害關係人全球行銷組織的背景。
- 具備出色的分析、問題解決、專案管理與利害關係人管理能力。
- 高度注重細節，持續關注資料品質、治理、營運準確性與持續改善。
福利待遇
- 每年最多 40 天的彈性休假，包括公共假日。
- 每年 400 英鎊的健康福利津貼。
- 私人醫療保險。
- 提供用於購買專業發展書籍、電子書與 Podcast 的預算。
- 提撥式退休金計畫。
- 員工及親友可享折扣，並可在超過 1,200 個零售、餐飲與生活風格品牌獲得現金回饋。
- 包容且無障礙的招募流程，可提供合理調整。
- 彈性的混合辦公安排。
- 可在需要時使用辦公室。
- 與全球團隊互聯的協作型工作環境。
- 可自主形塑行銷技術、資料與營運流程。
- 超過 40 項支持身心健康、成長與生活方式的福利與津貼。