Reward Gateway adalah perusahaan teknologi SDM dan SaaS yang berfokus pada peningkatan pengalaman karyawan. Platformnya menggabungkan apresiasi antarrekan, penghargaan dari manajer, penghargaan fleksibel, survei karyawan, komunikasi di tempat kerja, dan sumber daya kesejahteraan dalam satu lingkungan. Layanannya mendukung kesejahteraan mental, fisik, dan finansial sekaligus membantu organisasi membangun budaya apresiasi serta hubungan antarkaryawan yang lebih kuat. Didirikan pada 2006, Reward Gateway melayani lebih dari 8 juta karyawan di seluruh dunia dan menekankan penanganan data karyawan yang aman, disertai inovasi produk yang berkelanjutan.
Manajer Senior Operasional Pemasaran | Reward Gateway | Hibrida London
Memimpin operasional pemasaran untuk bisnis SaaS keterlibatan karyawan global Reward Gateway, dengan fokus pada HubSpot, Salesforce, atribusi, pelaporan, dan tata kelola data. Meningkatkan operasional pendapatan dengan memperluas proses, memperkuat keselarasan pemasaran dan penjualan, serta memungkinkan pengukuran kinerja kampanye.
Deskripsi
- Mengawasi proses operasional pemasaran global untuk perencanaan kampanye, pengukuran, pelaporan, dan perbaikan berkelanjutan.
- Mengevaluasi proses dan teknologi operasional pemasaran, lalu menerapkan peningkatan yang dapat diskalakan berdasarkan kesenjangan dan peluang yang teridentifikasi.
- Mengelola alur kerja otomatisasi HubSpot, siklus hidup prospek, segmentasi, penilaian, program pengasuhan prospek, dan pelaksanaan kampanye.
- Meningkatkan adopsi dan penggunaan kapabilitas HubSpot secara efektif di seluruh operasional pemasaran.
- Meningkatkan integrasi HubSpot–Salesforce, kualitas data, keandalan pelaporan, serta keselarasan pemasaran dan penjualan.
- Mengelola basis data pemasaran, akurasi pelaporan, dan sistem terkait.
- Menetapkan dan mempertahankan standar kualitas data, tata kelola, kepatuhan, dan konsistensi operasional.
- Membuat dasbor dan laporan yang melacak kinerja kampanye, konversi corong, kontribusi pipeline, dan efektivitas pemasaran.
- Merancang model atribusi, standar pelacakan kampanye, dan kerangka pelaporan corong.
- Memungkinkan tim global bekerja dengan proses yang dapat diskalakan dan disesuaikan dengan kebutuhan regional.
- Memberikan saran kepada pemangku kepentingan Pemasaran, Penjualan, dan Operasional Pendapatan mengenai pengelolaan prospek, atribusi, rancangan siklus hidup, dan standar operasional pemasaran.
- Menerjemahkan tujuan bisnis menjadi rencana operasional dengan hasil yang terukur.
- Meningkatkan efisiensi melalui otomatisasi, pengembangan proses, dokumentasi, dan peningkatan teknologi.
- Menyelesaikan masalah platform, memantau kesehatan sistem, dan mendukung penyampaian program pemasaran terintegrasi yang andal.
- Melapor kepada Direktur Global Operasional Pendapatan.
Persyaratan
- Beberapa tahun pengalaman senior dalam Operasional Pemasaran, Operasional Generasi Permintaan, Operasional Pendapatan, atau Teknologi Pemasaran di lingkungan B2B SaaS.
- Pengalaman praktis tingkat lanjut dengan HubSpot, termasuk alur kerja, formulir, daftar, otomatisasi email, penilaian prospek, pengelolaan siklus hidup, pelaporan, dan operasional kampanye.
- Pengetahuan kerja yang kuat tentang Salesforce, termasuk proses CRM, objek kampanye, pelaporan, dasbor, serta pengelolaan prospek, kontak, dan akun.
- Keberhasilan yang terbukti dalam meningkatkan ekosistem teknologi pemasaran melalui pengoptimalan platform, perancangan ulang proses, dan penskalaan operasional.
- Pengalaman membuat atau meningkatkan pengelolaan siklus hidup prospek, model penilaian, pendekatan segmentasi, dan program pengasuhan prospek.
- Pengalaman membangun kerangka atribusi, pelaporan corong, dan metode untuk mengukur kinerja pemasaran.
- Latar belakang mendukung organisasi pemasaran global di berbagai wilayah, zona waktu, dan kelompok pemangku kepentingan yang beragam.
- Kemampuan analitis, pemecahan masalah, manajemen proyek, dan manajemen pemangku kepentingan yang kuat.
- Perhatian luar biasa terhadap detail, dengan fokus konsisten pada kualitas data, tata kelola, akurasi operasional, dan perbaikan berkelanjutan.
Tunjangan
- Cuti tahunan fleksibel hingga 40 hari, termasuk hari libur nasional.
- Tunjangan Kesejahteraan tahunan sebesar £400.
- Asuransi Kesehatan Swasta.
- Anggaran untuk buku, buku elektronik, dan podcast pengembangan profesional.
- Skema pensiun kontribusi.
- Diskon karyawan, teman, dan keluarga, serta cashback di lebih dari 1.200 merek ritel, perhotelan, dan gaya hidup.
- Rekrutmen yang inklusif dan mudah diakses, dengan penyesuaian yang wajar tersedia.
- Pengaturan kerja hibrida yang fleksibel.
- Akses ke kantor kapan pun diinginkan.
- Tempat kerja kolaboratif yang terhubung di seluruh tim global.
- Otonomi untuk membentuk teknologi pemasaran, data, dan proses operasional.
- Lebih dari 40 manfaat dan fasilitas yang mendukung kesejahteraan, pertumbuhan, dan gaya hidup.