Reward Gateway는 직원 경험 향상에 주력하는 HR 기술 및 SaaS 기업입니다. 이 회사의 플랫폼은 동료 간 인정, 관리자 포상, 유연한 보상, 직원 설문조사, 직장 내 커뮤니케이션, 웰빙 리소스를 하나의 환경에서 제공합니다. 정신적·신체적·재정적 웰빙을 지원하는 동시에 조직이 서로의 기여를 인정하고 직원 간 유대감을 강화하는 문화를 구축할 수 있도록 돕습니다. 2006년에 설립된 Reward Gateway는 전 세계 800만 명이 넘는 직원에게 서비스를 제공하며, 직원 데이터의 안전한 처리와 지속적인 제품 혁신을 중시합니다.
시니어 마케팅 운영 매니저 | Reward Gateway | 런던 하이브리드
Reward Gateway의 글로벌 직원 참여 SaaS 사업에서 HubSpot, Salesforce, 어트리뷰션, 보고 및 데이터 거버넌스에 중점을 두고 마케팅 운영을 이끕니다. 프로세스를 확장하고 마케팅과 영업의 협업을 강화하며 측정 가능한 캠페인 성과를 구현해 매출 운영을 개선합니다.
설명
- 캠페인 계획, 측정, 보고 및 지속적인 개선을 아우르는 글로벌 마케팅 운영 프로세스를 총괄합니다.
- 마케팅 운영 프로세스와 기술을 평가하고, 확인된 격차와 기회를 바탕으로 확장 가능한 개선 사항을 구현합니다.
- HubSpot 자동화 워크플로, 리드 수명 주기, 세분화, 스코어링, 육성 프로그램 및 캠페인 실행을 관리합니다.
- 마케팅 운영 전반에서 HubSpot 기능의 도입과 효과적인 활용을 확대합니다.
- HubSpot과 Salesforce의 통합, 데이터 품질, 보고 신뢰성, 마케팅과 영업 간 협업을 개선합니다.
- 마케팅 데이터베이스, 보고 정확성 및 관련 시스템을 관리합니다.
- 데이터 품질, 거버넌스, 규정 준수 및 운영 일관성에 관한 기준을 수립하고 유지합니다.
- 캠페인 성과, 퍼널 전환, 파이프라인 기여도 및 마케팅 효과를 추적하는 대시보드와 보고서를 작성합니다.
- 어트리뷰션 모델, 캠페인 추적 기준 및 퍼널 보고 프레임워크를 설계합니다.
- 지역별 요구에 맞춘 확장 가능한 프로세스로 글로벌 팀을 지원합니다.
- 리드 관리, 어트리뷰션, 수명 주기 설계 및 마케팅 운영 기준에 대해 마케팅, 영업 및 매출 운영 이해관계자에게 자문합니다.
- 비즈니스 목표를 측정 가능한 결과로 이어지는 운영 계획으로 전환합니다.
- 자동화, 프로세스 개발, 문서화 및 기술 개선을 통해 효율성을 높입니다.
- 플랫폼 문제를 해결하고 시스템 상태를 모니터링하며 통합 마케팅 프로그램의 안정적인 제공을 지원합니다.
- 글로벌 매출 운영 디렉터에게 보고합니다.
지원 자격
- B2B SaaS 환경에서 마케팅 운영, 수요 창출 운영, 매출 운영 또는 마케팅 기술 분야의 시니어 경력이 수년 이상 있어야 합니다.
- 워크플로, 양식, 목록, 이메일 자동화, 리드 스코어링, 수명 주기 관리, 보고 및 캠페인 운영을 포함한 HubSpot 고급 실무 경험이 있어야 합니다.
- CRM 프로세스, 캠페인 객체, 보고서, 대시보드 및 리드·연락처·계정 관리를 포함한 Salesforce 업무 지식이 풍부해야 합니다.
- 플랫폼 최적화, 프로세스 재설계 및 운영 확장을 통해 마케팅 기술 생태계를 개선한 실적이 있어야 합니다.
- 리드 수명 주기 관리, 스코어링 모델, 세분화 방식 및 육성 프로그램을 구축하거나 개선한 경험이 있어야 합니다.
- 어트리뷰션 프레임워크, 퍼널 보고 및 마케팅 성과 측정 방법을 구축한 경험이 있어야 합니다.
- 지역, 시간대 및 다양한 이해관계자 그룹에 걸친 글로벌 마케팅 조직을 지원한 경험이 있어야 합니다.
- 분석, 문제 해결, 프로젝트 관리 및 이해관계자 관리 능력이 뛰어나야 합니다.
- 세부 사항에 탁월한 주의를 기울이고 데이터 품질, 거버넌스, 운영 정확성 및 지속적인 개선을 일관되게 중시해야 합니다.
복리후생
- 공휴일을 포함해 연간 최대 40일의 유연한 휴가.
- 연간 400파운드의 웰빙 수당.
- 사설 의료보험.
- 전문성 개발을 위한 도서, 전자책 및 팟캐스트 구입 예산.
- 기여형 연금 제도.
- 직원 및 친구·가족 할인과 함께 1,200개 이상의 소매, 호스피탈리티 및 라이프스타일 브랜드에서 캐시백 제공.
- 포용적이고 접근성 높은 채용 절차와 합리적 편의 제공.
- 유연한 하이브리드 근무 방식.
- 원할 때 사무실 이용 가능.
- 글로벌 팀과 연결된 협업적인 업무 환경.
- 마케팅 기술, 데이터 및 운영 프로세스를 주도적으로 설계할 수 있는 자율성.
- 웰빙, 성장 및 라이프스타일을 지원하는 40개 이상의 복지와 혜택.