BJM Group 是一家會計師事務所網絡，為個人、企業及社區協會提供稅務、會計與商業諮詢服務。公司在喬治亞州和佛羅里達州開展業務，將本地財務專業知識與更大型組織的資源結合。其服務重點包括個人化指導、準確報告、稅務支援，以及根據每位客戶財務需求量身打造的實用建議。
帳單與催收專員－佛羅里達州遠端
負責管理BJM Group在喬治亞州與佛羅里達州會計師事務所的開票、收款、應收帳款與逾期餘額。 升級處理複雜逾期帳款，並向公司領導層報告催收活動。
說明
- 負責監督並降低公司未結應收帳款組合
- 準備並寄送客戶發票
- 與分支機構行政人員審閱每週在製工作報告，以支援準確開票
- 準確並按時發送客戶發票
- 在事務管理軟體中更新帳單記錄與客戶帳戶資料
- 每天將客戶付款套用至正確帳戶
- 追蹤應收帳款餘額並標記逾期帳戶
- 及時、專業且堅定地跟進客戶未付款項
- 進行催收電話，並寄送催收電子郵件或書面函件
- 依餘額與風險排列帳戶優先順序，解決高額及長期逾期應收帳款
- 透過正式催收程序升級處理有爭議或未回應的帳戶，包括寄送掛號催款函及轉介外部法律機構
- 每週向執行長與分支機構經理報告應收餘額、催收工作及帳齡趨勢
- 建議並協助改善催收政策與程序
- 調查並解決帳單差異、付款問題及帳戶詢問
- 與會計師及分支機構經理合作，處理客戶帳單問題
- 處理經核准的帳單調整、貸項、退款及其他帳戶更新
- 核對客戶帳戶並維持應收帳款記錄準確
- 審閱帳齡報告並向相關人員更新未收應收帳款情況
- 有條理地記錄催收工作與客戶溝通
- 支援每月及週期性帳單活動
- 識別新出現的帳單或催收問題並向管理層報告
- 保護客戶機密財務資料與公司記錄
- 為客戶提供親切、專業的服務
- 協助會計師與員工處理帳單問題及相關行政工作
- 使用會計、帳單、客戶管理及其他軟體應用程式
- 依要求完成組織與行政工作
- 執行指派的其他相關職責
職位要求
- 至少3至5年專職、實際催收經驗，包括催收大額或複雜逾期餘額的經驗
- 至少5年專職催收及／或應收帳款經驗，包括實際管理具有大量逾期餘額的帳戶組合
- 必須具備高中畢業證書或同等學歷
- 具備協調催收升級、催款函及與外部法律顧問進行法律轉介的經驗者優先
- 具備註冊會計師事務所、金融服務機構或專業服務環境工作經驗者優先
- 具備使用會計軟體應用程式的經驗者優先
- 具備Thomson Reuters或同類會計軟體經驗者有幫助，但非必要
- 具備透過正式法律管道升級處理逾期帳戶的實際經驗者優先
- 對細節與準確性有出色的重視
- 具備出色的組織與時間管理能力，包括安排相互衝突任務優先順序的能力
- 具備出色的書面與口頭溝通能力
- 與客戶討論重大逾期餘額時，能進行專業、堅定且自信的溝通
- 能夠謹慎處理機密財務資訊
- 具備出色的分析與問題解決能力
- 能夠在有限監督下獨立工作
- 能夠遵循多名團隊成員的指示
- 熟悉Microsoft Office，尤其是Excel與Outlook
- 能夠有效學習與使用會計、帳單及客戶管理軟體
- 執行力可靠並能夠按時完成任務
- 能夠透過電話、電子郵件及其他電子方式有效溝通
- 偶爾能夠搬運不超過15磅的物品
福利待遇
- 完全遠端工作
- 兼職按小時計薪
- 平等就業機會
- 無歧視、無騷擾的工作場所
- 為身心障礙申請人提供合理便利