BJM Group là một mạng lưới các công ty kế toán cung cấp dịch vụ tư vấn thuế, kế toán và kinh doanh cho cá nhân, doanh nghiệp và các hiệp hội cộng đồng. Hoạt động tại Georgia và Florida, công ty kết hợp chuyên môn tài chính tại địa phương với nguồn lực của một tổ chức quy mô rộng hơn. Công việc của công ty tập trung vào việc hướng dẫn riêng cho từng khách hàng, lập báo cáo chính xác, hỗ trợ về thuế và đưa ra lời khuyên thiết thực phù hợp với nhu cầu tài chính của mỗi khách hàng.
Chuyên viên lập hóa đơn và thu hồi công nợ – Làm việc từ xa tại Florida
Quản lý việc lập hóa đơn, thanh toán, các khoản phải thu và số dư quá hạn cho các công ty kế toán của BJM Group tại Georgia và Florida. Escalate các khoản nợ quá hạn phức tạp và báo cáo hoạt động thu hồi cho ban lãnh đạo công ty.
Mô tả
- Giám sát và giảm danh mục các khoản phải thu còn tồn đọng của công ty
- Chuẩn bị và gửi hóa đơn cho khách hàng
- Rà soát báo cáo công việc đang thực hiện hằng tuần với quản trị viên chi nhánh để hỗ trợ lập hóa đơn chính xác
- Phân phối hóa đơn khách hàng chính xác và đúng lịch
- Cập nhật hồ sơ lập hóa đơn và thông tin tài khoản khách hàng trong phần mềm quản lý hành nghề
- Ghi nhận các khoản thanh toán của khách hàng vào đúng tài khoản mỗi ngày
- Theo dõi số dư các khoản phải thu và đánh dấu các tài khoản quá hạn
- Nhanh chóng, chuyên nghiệp và kiên quyết liên hệ khách hàng về các số dư chưa thanh toán
- Thực hiện các cuộc gọi thu hồi và gửi email hoặc thư từ bằng văn bản về việc thu hồi
- Xử lý các khoản phải thu có giá trị lớn và quá hạn lâu bằng cách ưu tiên tài khoản theo số dư và rủi ro
- Chuyển các tài khoản tranh chấp hoặc không phản hồi sang quy trình thu hồi chính thức, bao gồm thư yêu cầu có chứng nhận và giới thiệu cho luật sư bên ngoài
- Báo cáo hằng tuần cho Tổng giám đốc và Quản lý chi nhánh về các khoản đến hạn, nỗ lực thu hồi và xu hướng quá hạn
- Đề xuất và hỗ trợ cải tiến chính sách, quy trình thu hồi
- Điều tra và giải quyết chênh lệch hóa đơn, vấn đề thanh toán và yêu cầu về tài khoản
- Phối hợp với kế toán viên và Quản lý chi nhánh để giải quyết các vấn đề lập hóa đơn của khách hàng
- Xử lý các điều chỉnh hóa đơn, khoản ghi có, hoàn tiền và cập nhật tài khoản khác đã được phê duyệt
- Đối chiếu tài khoản khách hàng và duy trì tính chính xác của hồ sơ các khoản phải thu
- Rà soát báo cáo quá hạn và cập nhật cho các bên liên quan về các khoản phải thu chưa thanh toán
- Lưu trữ có hệ thống hồ sơ về các nỗ lực thu hồi và trao đổi với khách hàng
- Hỗ trợ hoạt động lập hóa đơn hằng tháng và định kỳ
- Xác định các vấn đề mới phát sinh về lập hóa đơn hoặc thu hồi và báo cáo cho quản lý
- Bảo vệ dữ liệu tài chính bảo mật của khách hàng và hồ sơ công ty
- Cung cấp dịch vụ lịch sự, chuyên nghiệp cho khách hàng
- Hỗ trợ kế toán viên và nhân viên giải đáp câu hỏi về lập hóa đơn cùng các công việc hành chính liên quan
- Sử dụng các ứng dụng phần mềm kế toán, lập hóa đơn, quản lý khách hàng và các phần mềm khác
- Thực hiện các công việc tổ chức và hành chính theo yêu cầu
- Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác được giao
Yêu cầu
- Có ít nhất 3–5 năm kinh nghiệm chuyên trách, thực tế về thu hồi công nợ, bao gồm thu hồi các khoản quá hạn lớn hoặc phức tạp
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm chuyên trách về thu hồi công nợ và/hoặc các khoản phải thu, bao gồm kinh nghiệm quản lý danh mục có số dư quá hạn đáng kể
- Yêu cầu bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
- Ưu tiên có kinh nghiệm phối hợp xử lý các khoản thu hồi được chuyển cấp, thư yêu cầu và giới thiệu vụ việc cho luật sư bên ngoài
- Ưu tiên mạnh có kinh nghiệm làm việc tại công ty CPA, công ty kế toán, tổ chức dịch vụ tài chính hoặc môi trường dịch vụ chuyên nghiệp
- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng các ứng dụng phần mềm kế toán
- Có kinh nghiệm sử dụng Thomson Reuters hoặc phần mềm kế toán tương đương là một lợi thế nhưng không bắt buộc
- Ưu tiên mạnh có kinh nghiệm thực tế chuyển các tài khoản quá hạn sang các kênh pháp lý chính thức
- Cực kỳ chú trọng đến chi tiết và độ chính xác
- Có khả năng tổ chức và quản lý thời gian tốt, bao gồm khả năng ưu tiên các nhiệm vụ cạnh tranh nhau
- Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Giao tiếp chuyên nghiệp, kiên quyết và tự tin khi trao đổi với khách hàng về các số dư quá hạn đáng kể
- Có khả năng xử lý thông tin tài chính bảo mật một cách kín đáo
- Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt
- Có khả năng làm việc độc lập với sự giám sát hạn chế
- Có khả năng tuân theo chỉ đạo từ nhiều thành viên trong nhóm
- Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Excel và Outlook
- Có khả năng học và sử dụng hiệu quả phần mềm kế toán, lập hóa đơn và quản lý khách hàng
- Đáng tin cậy trong việc hoàn thành công việc và đáp ứng thời hạn
- Có khả năng giao tiếp hiệu quả qua điện thoại, email và các phương thức điện tử khác
- Có khả năng thỉnh thoảng nâng vật nặng tối đa 15 pound
Phúc lợi
- Làm việc hoàn toàn từ xa
- Việc làm bán thời gian với mức lương theo giờ
- Cơ hội việc làm bình đẳng
- Môi trường làm việc không phân biệt đối xử và không quấy rối
- Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý cho ứng viên khuyết tật