BJM Group è una rete di studi contabili che offre servizi fiscali, contabili e di consulenza aziendale a privati, imprese e associazioni di comunità. Operando in Georgia e Florida, l’azienda combina l’esperienza finanziaria locale con le risorse di un’organizzazione più ampia. Il suo lavoro si concentra su consulenza personalizzata, rendicontazione accurata, supporto fiscale e indicazioni pratiche adatte alle esigenze finanziarie di ogni cliente.
Specialista di fatturazione e recupero crediti – Lavoro da remoto in Florida
Gestire fatturazione, pagamenti, crediti verso clienti e saldi scaduti per gli studi contabili di BJM Group in Georgia e Florida. Escalare le morosità complesse e riferire alla dirigenza aziendale sull’attività di recupero crediti.
Descrizione
- Supervisionare e ridurre il portafoglio dei crediti insoluti dello studio
- Preparare e inviare le fatture ai clienti
- Esaminare settimanalmente i report dei lavori in corso con gli amministratori delle filiali per supportare una fatturazione accurata
- Distribuire le fatture dei clienti in modo accurato e puntuale
- Mantenere aggiornati i registri di fatturazione e i dati dei conti dei clienti nel software di gestione dello studio
- Registrare ogni giorno i pagamenti dei clienti nei conti corretti
- Monitorare i saldi dei crediti verso clienti e segnalare i conti scaduti
- Contattare tempestivamente i clienti, con professionalità e fermezza, in merito ai saldi non pagati
- Effettuare chiamate di recupero crediti e inviare e-mail o comunicazioni scritte di sollecito
- Risolvere i crediti scaduti di valore elevato dando priorità ai conti in base al saldo e al rischio
- Escalare i conti contestati o senza risposta attraverso procedure formali di recupero, comprese lettere di messa in mora certificate e segnalazioni a consulenti legali esterni
- Riferire settimanalmente al CEO e al responsabile di filiale sui saldi dovuti, sulle attività di recupero e sui modelli di anzianità dei crediti
- Raccomandare e supportare miglioramenti alle politiche e alle procedure di recupero crediti
- Indagare e risolvere discrepanze di fatturazione, problemi di pagamento e richieste sui conti
- Collaborare con contabili e responsabili di filiale per affrontare le problematiche dei clienti relative alla fatturazione
- Elaborare rettifiche di fatturazione, accrediti, rimborsi e altri aggiornamenti dei conti approvati
- Riconciliare i conti dei clienti e mantenere accurati i registri dei crediti verso clienti
- Esaminare i report sull’anzianità dei crediti e aggiornare gli interessati sui crediti non pagati
- Mantenere registri ordinati delle attività di recupero e delle comunicazioni con i clienti
- Supportare le attività di fatturazione mensile e ricorrente
- Individuare i problemi emergenti di fatturazione o recupero e segnalarli alla dirigenza
- Proteggere i dati finanziari riservati dei clienti e i registri aziendali
- Fornire ai clienti un servizio cortese e professionale
- Assistere contabili e personale per domande sulla fatturazione e attività amministrative correlate
- Utilizzare applicazioni di contabilità, fatturazione, gestione dei clienti e altri software
- Completare le attività organizzative e amministrative richieste
- Svolgere altre mansioni pertinenti assegnate
Requisiti
- Almeno 3–5 anni di esperienza specifica e pratica nel recupero crediti, inclusa l’attività di recupero di saldi scaduti elevati o complessi
- Almeno 5 anni di esperienza specifica nel recupero crediti e/o nella gestione dei crediti verso clienti, inclusa esperienza comprovata nella gestione di un portafoglio con saldi scaduti rilevanti
- Diploma di scuola superiore o equivalente richiesto
- È preferibile esperienza nel coordinamento di escalation di recupero, lettere di messa in mora e segnalazioni legali con consulenti esterni
- È fortemente preferibile esperienza presso uno studio CPA o contabile, un’organizzazione di servizi finanziari o un ambiente di servizi professionali
- È preferibile esperienza nell’uso di applicazioni software contabili
- L’esperienza con Thomson Reuters o software contabili comparabili è utile ma non obbligatoria
- È fortemente preferibile esperienza pratica nell’escalation di conti insoluti attraverso canali legali formali
- Eccezionale attenzione ai dettagli e accuratezza
- Solide capacità organizzative e di gestione del tempo, inclusa la capacità di stabilire le priorità tra attività concorrenti
- Solide capacità di comunicazione scritta e verbale
- Comunicazione professionale, ferma e sicura nel discutere con i clienti saldi significativamente scaduti
- Capacità di gestire con discrezione informazioni finanziarie riservate
- Solide capacità analitiche e di risoluzione dei problemi
- Capacità di lavorare in autonomia con supervisione limitata
- Capacità di seguire le indicazioni di più membri del team
- Padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel e Outlook
- Capacità di imparare e utilizzare efficacemente software di contabilità, fatturazione e gestione dei clienti
- Affidabilità nel portare a termine le attività e capacità di rispettare le scadenze
- Capacità di comunicare efficacemente per telefono, e-mail e altri mezzi elettronici
- Capacità di sollevare occasionalmente fino a 15 libbre
Benefit
- Lavoro completamente da remoto
- Impiego part-time retribuito a ore
- Pari opportunità di lavoro
- Ambiente di lavoro libero da discriminazioni e molestie
- Sono disponibili sistemazioni ragionevoli per i candidati con disabilità