BJM Group er et nettverk av regnskapsfirmaer som tilbyr skatte-, regnskaps- og forretningsrådgivning til privatpersoner, bedrifter og lokale foreninger. Selskapet opererer i Georgia og Florida og kombinerer lokal økonomisk ekspertise med ressursene til en større organisasjon. Arbeidet fokuserer på personlig veiledning, nøyaktig rapportering, skatterådgivning og praktiske råd tilpasset hver kundes økonomiske behov.
Spesialist på fakturering og innkreving – fjernarbeid i Florida
Administrere fakturering, betalinger, kundefordringer og forfalte saldoer for BJM Groups regnskapsfirmaer i Georgia og Florida. Eskalere komplekse restanser og rapportere innkrevingsaktivitet til selskapets ledelse.
Beskrivelse
- Overvåke og redusere firmaets utestående kundefordringer
- Utarbeide og sende kundefakturaer
- Gjennomgå ukentlige rapporter over pågående arbeid med filialadministratorer for å sikre korrekt fakturering
- Distribuere kundefakturaer korrekt og i tide
- Holde faktureringsregistre og kundeopplysninger oppdatert i praksisadministrasjonsprogramvaren
- Registrere kundebetalinger på riktige kontoer hver dag
- Følge saldoer på kundefordringer og merke forfalte kontoer
- Følge opp ubetalte saldoer med kunder raskt, profesjonelt og bestemt
- Gjennomføre innkrevingssamtaler og sende innkrevings-e-poster eller skriftlig korrespondanse
- Løse store og gamle kundefordringer ved å prioritere kontoer etter saldo og risiko
- Eskalere omtvistede eller ikke-responsive kontoer gjennom formelle innkrevingsprosedyrer, inkludert rekommanderte kravbrev og henvisninger til eksterne advokater
- Rapportere ukentlig til administrerende direktør og filialleder om forfalte saldoer, innkrevingsarbeid og aldersmønstre
- Anbefale og støtte forbedringer av innkrevingspolicyer og -prosedyrer
- Undersøke og løse faktureringsavvik, betalingsproblemer og kontoforespørsler
- Samarbeide med regnskapsførere og filialledere for å håndtere kundenes faktureringsproblemer
- Behandle godkjente faktureringsjusteringer, krediteringer, refusjoner og andre kontooppdateringer
- Avstemme kundekontoer og holde kundefordringsregistrene korrekte
- Gjennomgå aldersrapporter og oppdatere interessenter om ubetalte kundefordringer
- Føre ryddige registre over innkrevingsarbeid og kundekommunikasjon
- Støtte månedlig og gjentakende fakturering
- Identifisere nye fakturerings- eller innkrevingsproblemer og rapportere dem til ledelsen
- Beskytte konfidensielle økonomiske kundeopplysninger og selskapsregistre
- Yte høflig og profesjonell service til kunder
- Hjelpe regnskapsførere og ansatte med faktureringsspørsmål og relaterte administrative oppgaver
- Bruke regnskaps-, fakturerings-, kundeadministrasjons- og annen programvare
- Utføre organisatoriske og administrative oppgaver etter behov
- Utføre andre relevante tildelte arbeidsoppgaver
Krav
- Minst 3–5 års målrettet, praktisk erfaring med innkreving, inkludert arbeid med å kreve inn store eller komplekse forfalte saldoer
- Minst 5 års målrettet erfaring med innkreving og/eller kundefordringer, inkludert dokumentert erfaring med å administrere en portefølje med betydelige forfalte saldoer
- Videregående skole eller tilsvarende er påkrevd
- Erfaring med å koordinere eskaleringer, kravbrev og juridiske henvisninger med eksterne advokater er en fordel
- Erfaring fra et revisjons- eller regnskapsfirma, en organisasjon innen finansielle tjenester eller et profesjonelt tjenestemiljø er sterkt ønskelig
- Erfaring med regnskapsprogramvare er en fordel
- Erfaring med Thomson Reuters eller tilsvarende regnskapsprogramvare er nyttig, men ikke påkrevd
- Praktisk erfaring med å eskalere misligholdte kontoer gjennom formelle juridiske kanaler er sterkt ønskelig
- Svært god sans for detaljer og nøyaktighet
- Gode organisatoriske evner og god tidsstyring, inkludert evne til å prioritere konkurrerende oppgaver
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Profesjonell, bestemt og trygg kommunikasjon ved samtaler med kunder om betydelige forfalte saldoer
- Evne til å håndtere konfidensiell økonomisk informasjon diskret
- Gode analytiske evner og problemløsningsevner
- Evne til å arbeide selvstendig med begrenset oppfølging
- Evne til å følge instrukser fra flere teammedlemmer
- Gode ferdigheter i Microsoft Office, særlig Excel og Outlook
- Evne til å lære og bruke regnskaps-, fakturerings- og kundeadministrasjonsprogramvare effektivt
- Pålitelig oppfølging og evne til å overholde tidsfrister
- Evne til å kommunisere effektivt via telefon, e-post og andre elektroniske metoder
- Evne til å løfte opptil 15 pund av og til
Fordeler
- Arbeid fullt ut på distanse
- Deltidsansettelse med timelønn
- Like muligheter for ansettelse
- Arbeidsplass fri for diskriminering og trakassering
- Rimelig tilrettelegging er tilgjengelig for søkere med funksjonsnedsettelser