雲端維運工程師 II — 11:11 Systems｜遠端，美國
負責管理 11:11 Systems 以 VMware 為基礎的雲端運算基礎架構，包括叢集佈建、容量規劃、監控、機群管理及客戶升級處理。 此職位支援企業雲端營運，並需參與非工作時間的待命值班。
說明
- 負責監督 11:11 Systems 的雲端運算平台及相關營運
- 改善、部署和維護企業雲端系統
- 主導容量規劃、叢集佈建、機群管理、警示監控和升級處理
- 對所分配的雲端運算職責及營運成果負責
- 管理叢集佈建、警示監控和環境管理
- 以升級工程師身分解決客戶問題，並參與非工作時間的工程待命輪值
- 支援第一級雲端維運工程師處理升級問題
- 管理主機、CPU 和記憶體資源的叢集容量
- 建立、監控並回報涵蓋 CPU、記憶體和儲存空間的雲端容量關鍵績效指標
- 準確、迅速且專業地處理升級的客戶支援工單
- 採用雲端運算系統管理的既定最佳實務
- 提供即時回應的客戶服務，並建立專業的客戶關係
- 遵循公司商業道德準則和公司價值觀，與同事進行建設性合作
- 依據適用的資料處理協議、程序和政策管理公司資料與資訊
- 遵守公司政策、資料隱私實務、年度訓練和政策確認要求
- 完成其他指派的職責
- 向雲端維運經理回報
職位要求
- 技術領域的學士學位或同等專業經驗
- 至少四年近期為企業管理 VMware 環境的實務經驗
- 具備 VMware VCP 或 VCAP 認證者優先
- 具備 VMware 管理工具的豐富經驗者優先，包括 vCenter、vCloud Director、VMware Configuration Manager 和 NSX
- 具備 Veeam、Zerto 等備份和災難復原平台經驗者優先
- 具備包括 BaaS、IaaS 和 DRaaS 在內的雲端基礎架構服務實務知識
- 具備支援地理位置分散之資料中心環境的經驗
- 依法獲准在美國工作，且不需要簽證贊助
- 能夠令人滿意地履行該職位的核心職能
- 能夠符合該職位所需的知識、技能和能力；符合資格的身心障礙者可獲得合理便利