11:11 Systems, kurumsal ve profesyonel müşterilere dayanıklı bulut altyapısı ve yönetilen BT hizmetleri sunar. Hizmetleri; yönetilen genel ve özel bulut, yüksek performanslı nesne depolama, Veeam ve Cohesity yedekleme, hizmet olarak felaket kurtarma ve Cloud Console üzerinden merkezi yönetimi kapsar. Şirket ayrıca sürekli risk taraması, yönetilen tespit ve müdahale, yönetilen SIEM ve uç nokta tespiti ve müdahalesi dahil olmak üzere siber güvenlik hizmetlerinin yanı sıra SD-WAN, SASE, yönetilen bağlantı ve altyapı danışmanlığı sağlar. Çalışmaları, kuruluşların kritik teknoloji ortamlarını modernleştirmesine, güvence altına almasına ve işletmesine yardımcı olmaya odaklanır.
Bulut Operasyonları Mühendisi II — 11:11 Systems | Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri
11:11 Systems’ın VMware tabanlı bulut bilişim altyapısını; küme tedariki, kapasite planlaması, izleme, filo yönetimi ve müşteri eskalasyonları dahil olmak üzere yönetin. Rol, kurumsal bulut operasyonlarını destekler ve mesai dışı nöbet katılımını içerir.
Açıklama
- 11:11 Systems’ın bulut bilişim platformlarını ve ilgili operasyonlarını denetleyin
- Kurumsal bulut sistemlerini geliştirin, devreye alın ve bakımını yapın
- Kapasite planlamasına, küme tedarikine, filo yönetimine, uyarı izlemeye ve eskalasyonlara liderlik edin
- Atanan bulut bilişimi sorumluluklarının ve operasyonel sonuçların sahipliğini üstlenin
- Küme tedarikini, uyarı izlemeyi ve ortam yönetimini yönetin
- Müşteri sorunlarını eskalasyon mühendisi olarak çözün ve mesai dışı mühendislik nöbetine katılın
- Eskalasyon gerektiren sorunlarda Seviye I Bulut Operasyonları Mühendislerini destekleyin
- Ana makineler, CPU ve bellek kaynakları genelinde küme kapasitesini yönetin
- CPU, bellek ve depolamayı kapsayan bulut kapasitesi KPI’larını oluşturun, izleyin ve raporlayın
- Eskalasyona uğramış müşteri destek taleplerini doğruluk, aciliyet ve profesyonellikle ele alın
- Bulut bilişim sistemleri yönetimi için belirlenmiş en iyi uygulamaları uygulayın
- Hızlı ve etkili müşteri hizmeti sunun, profesyonel müşteri ilişkileri geliştirin
- Şirketin İş Etiği Kuralları ve Şirket Değerleri’ne uyarak iş arkadaşlarınızla yapıcı şekilde çalışın
- Şirket verilerini ve bilgilerini yürürlükteki veri işleme anlaşmaları, prosedürleri ve politikaları doğrultusunda yönetin
- Şirket politikalarına, veri gizliliği uygulamalarına, yıllık eğitimlere ve politika onaylarına uyun
- Verilen diğer sorumlulukları tamamlayın
- Bulut Operasyonları Müdürüne bağlı olarak çalışın
Gereksinimler
- Teknik bir alanda lisans derecesi veya eşdeğer mesleki deneyim
- Kurumsal VMware ortamlarını yönetme konusunda en az dört yıl güncel, uygulamalı deneyim
- VMware VCP veya VCAP sertifikası tercih edilir
- vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager ve NSX dahil olmak üzere VMware yönetim araçlarında güçlü deneyim tercih edilir
- Veeam ve Zerto gibi yedekleme ve felaket kurtarma platformlarında deneyim tercih edilir
- BaaS, IaaS ve DRaaS dahil olmak üzere bulut altyapı hizmetleri hakkında çalışma bilgisi
- Coğrafi olarak dağınık veri merkezi ortamlarını destekleme deneyimi
- Amerika Birleşik Devletleri’nde vize sponsorluğu olmadan çalışma iznine sahip olmak
- Rolün temel işlevlerini tatmin edici şekilde yerine getirebilme
- Rol için gerekli bilgi, beceri ve yetkinlikleri karşılayabilme; nitelikli engelli bireyler için makul düzenleme sağlanır