11:11 Systems poskytuje odolnú cloudovú infraštruktúru a spravované IT služby pre podnikových a profesionálnych zákazníkov. Jeho ponuka zahŕňa spravovaný verejný a súkromný cloud, vysokovýkonné objektové úložisko, zálohovanie Veeam a Cohesity, obnovu po havárii ako službu a centralizovanú správu prostredníctvom Cloud Console. Spoločnosť poskytuje aj služby kybernetickej bezpečnosti vrátane nepretržitého skenovania rizík, spravovanej detekcie a reakcie, spravovaného SIEM a detekcie a reakcie na koncových zariadeniach, ako aj SD-WAN, SASE, spravované pripojenie a konzultácie v oblasti infraštruktúry. Jej činnosť sa zameriava na pomoc organizáciám pri modernizácii, zabezpečení a prevádzke kritických technologických prostredí.
Cloud Operations Engineer II — 11:11 Systems | Práca na diaľku, Spojené štáty
Správa cloudovej výpočtovej infraštruktúry spoločnosti 11:11 Systems založenej na VMware vrátane zriaďovania klastrov, plánovania kapacity, monitorovania, správy flotily a riešenia eskalácií zákazníkov. Pozícia podporuje prevádzku podnikových cloudov a zahŕňa účasť na pohotovostnej službe mimo pracovného času.
Popis
- Dohliadať na cloudové výpočtové platformy spoločnosti 11:11 Systems a súvisiace operácie
- Zlepšovať, nasadzovať a udržiavať podnikové cloudové systémy
- Viesť plánovanie kapacity, zriaďovanie klastrov, správu flotily, monitorovanie upozornení a eskalácie
- Prevziať zodpovednosť za pridelené úlohy v oblasti cloudových výpočtov a prevádzkové výsledky
- Spravovať zriaďovanie klastrov, monitorovanie upozornení a správu prostredia
- Riešiť problémy zákazníkov ako inžinier pre eskalácie a zúčastňovať sa na pohotovostnej službe inžinierskeho tímu mimo pracovného času
- Podporovať cloudových prevádzkových inžinierov úrovne I pri eskalovaných problémoch
- Spravovať kapacitu klastrov naprieč hostiteľmi a zdrojmi CPU a pamäte
- Vytvárať, monitorovať a vykazovať kľúčové ukazovatele cloudovej kapacity pre CPU, pamäť a úložisko
- Riešiť eskalované zákaznícke požiadavky s presnosťou, naliehavosťou a profesionalitou
- Uplatňovať zavedené najlepšie postupy pri správe cloudových výpočtových systémov
- Poskytovať pohotovú zákaznícku podporu a rozvíjať profesionálne vzťahy so zákazníkmi
- Konštruktívne spolupracovať s kolegami pri dodržiavaní firemného Etického kódexu podnikania a firemných hodnôt
- Spravovať firemné údaje a informácie v súlade s príslušnými dohodami, postupmi a pravidlami nakladania s nimi
- Dodržiavať firemné pravidlá, postupy ochrany osobných údajov, každoročné školenia a potvrdenia oboznámenia sa s pravidlami
- Plniť ďalšie pridelené zodpovednosti
- Podliehať manažérovi cloudových operácií
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie v technickom odbore alebo rovnocenná odborná prax
- Najmenej štyri roky nedávnej praktickej skúsenosti so správou prostredí VMware v podnikoch
- Certifikácia VMware VCP alebo VCAP je výhodou
- Výrazná prax s nástrojmi na správu VMware vrátane vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager a NSX je výhodou
- Skúsenosť so zálohovacími platformami a platformami obnovy po havárii, ako sú Veeam a Zerto, je výhodou
- Pracovná znalosť cloudových infraštruktúrnych služieb vrátane BaaS, IaaS a DRaaS
- Skúsenosť s podporou geograficky distribuovaných prostredí dátových centier
- Zákonné oprávnenie pracovať v Spojených štátoch bez sponzorstva víz
- Schopnosť uspokojivo vykonávať základné funkcie tejto pozície
- Schopnosť spĺňať požadované znalosti, zručnosti a spôsobilosti pre túto pozíciu; kvalifikovaným osobám so zdravotným postihnutím je k dispozícii primerané prispôsobenie