11:11 Systemsは、企業および専門事業者向けに、レジリエントなクラウドインフラストラクチャとマネージドITサービスを提供しています。サービス内容は、マネージドパブリッククラウドおよびプライベートクラウド、高性能オブジェクトストレージ、VeeamとCohesityによるバックアップ、サービスとしての災害復旧、Cloud Consoleによる集中管理など多岐にわたります。また、継続的なリスクスキャン、マネージド検知・対応、マネージドSIEM、エンドポイント検知・対応を含むサイバーセキュリティサービスに加え、SD-WAN、SASE、マネージド接続、インフラストラクチャコンサルティングも提供しています。組織が重要なテクノロジー環境を modernize し、安全に運用できるよう支援することを目指しています。
クラウド運用エンジニア II — 11:11 Systems｜米国リモート
11:11 Systems の VMware ベースのクラウドコンピューティング基盤を管理し、クラスタプロビジョニング、キャパシティ計画、監視、フリート管理、顧客エスカレーションに対応します。 エンタープライズ向けクラウド運用を支援し、時間外のオンコール対応にも参加します。
仕事内容
- 11:11 Systems のクラウドコンピューティングプラットフォームおよび関連運用を統括する
- エンタープライズ向けクラウドシステムを改善、導入、維持する
- キャパシティ計画、クラスタプロビジョニング、フリート管理、アラート監視、エスカレーション対応を主導する
- 担当するクラウドコンピューティング業務と運用成果に責任を持つ
- クラスタプロビジョニング、アラート監視、環境管理を行う
- エスカレーションエンジニアとして顧客の問題を解決し、時間外のエンジニアリングオンコールローテーションに参加する
- エスカレーションされた問題についてレベル I クラウド運用エンジニアを支援する
- ホスト、CPU、メモリリソース全体のクラスタ容量を管理する
- CPU、メモリ、ストレージを対象とするクラウド容量 KPI を作成、監視、報告する
- エスカレーションされた顧客サポートチケットに正確かつ迅速、専門的に対応する
- クラウドコンピューティングシステム管理における確立されたベストプラクティスを適用する
- 迅速な顧客サービスを提供し、プロフェッショナルな顧客関係を構築する
- 会社の企業倫理規範と価値観に従い、同僚と建設的に協力する
- 適用される取扱契約、手順、ポリシーに従って会社のデータと情報を管理する
- 会社のポリシー、データプライバシーの実務、年次研修、ポリシー確認事項を遵守する
- その他、割り当てられた業務を遂行する
- クラウド運用マネージャーに報告する
応募要件
- 技術分野の学士号、または同等の実務経験
- 企業向け VMware 環境の管理における、直近4年以上の実務経験
- VMware VCP または VCAP 認定資格があれば尚可
- vCenter、vCloud Director、VMware Configuration Manager、NSX などの VMware 管理ツールに関する豊富な経験があれば尚可
- Veeam や Zerto などのバックアップおよび災害復旧プラットフォームの経験があれば尚可
- BaaS、IaaS、DRaaS などのクラウドインフラストラクチャサービスに関する実務知識
- 地理的に分散したデータセンター環境のサポート経験
- ビザのスポンサーシップなしで米国で就労する法的資格
- 職務の必須機能を満足に遂行できること
- 職務に必要な知識、スキル、能力を満たしていること。障害のある適格者には合理的配慮を提供します