توفر شركة 11:11 Systems بنية تحتية سحابية مرنة وخدمات مُدارة لتقنية المعلومات للعملاء من المؤسسات والجهات المهنية. وتشمل عروضها السحابة العامة والخاصة المُدارة، وتخزين الكائنات عالي الأداء، وخدمات النسخ الاحتياطي باستخدام Veeam وCohesity، والتعافي من الكوارث كخدمة، والإدارة المركزية من خلال Cloud Console. كما تقدم الشركة خدمات الأمن السيبراني، بما في ذلك الفحص المستمر للمخاطر، والكشف والاستجابة المُداران، وإدارة المعلومات والأحداث الأمنية (SIEM) المُدارة، والكشف والاستجابة لنقاط النهاية، إلى جانب SD-WAN وSASE والاتصال المُدار والاستشارات المتعلقة بالبنية التحتية. وتركز أعمالها على مساعدة المؤسسات في تحديث بيئات التقنية الحيوية وتأمينها وتشغيلها.
مهندس عمليات السحابة II — 11:11 Systems | عن بُعد، الولايات المتحدة
إدارة البنية التحتية للحوسبة السحابية القائمة على VMware لدى 11:11 Systems، بما يشمل توفير العناقيد وتخطيط السعة والمراقبة وإدارة الأسطول وتصعيدات العملاء. يدعم الدور عمليات السحابة المؤسسية ويتضمن المشاركة في المناوبة الهندسية خارج ساعات العمل.
الوصف
- الإشراف على منصات الحوسبة السحابية لدى 11:11 Systems والعمليات المرتبطة بها
- تحسين أنظمة السحابة المؤسسية ونشرها وصيانتها
- قيادة تخطيط السعة وتوفير العناقيد وإدارة الأسطول ومراقبة التنبيهات والتصعيدات
- تحمل مسؤولية مهام الحوسبة السحابية المسندة والنتائج التشغيلية
- إدارة توفير العناقيد ومراقبة التنبيهات والإدارة البيئية
- حل مشكلات العملاء بصفة مهندس تصعيد والمشاركة في مناوبة الاستدعاء الهندسية خارج ساعات العمل
- دعم مهندسي عمليات السحابة من المستوى الأول في المشكلات المصعّدة
- إدارة سعة العناقيد عبر المضيفين وموارد وحدة المعالجة المركزية والذاكرة
- إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية لسعة السحابة ومراقبتها وإعداد التقارير عنها، بما يغطي وحدة المعالجة المركزية والذاكرة والتخزين
- معالجة تذاكر دعم العملاء المصعّدة بدقة وإلحاح واحترافية
- تطبيق أفضل الممارسات المعتمدة لإدارة أنظمة الحوسبة السحابية
- تقديم خدمة عملاء سريعة الاستجابة وتعزيز العلاقات المهنية مع العملاء
- التعاون البنّاء مع الزملاء مع الالتزام بمدونة أخلاقيات العمل وقيم الشركة
- إدارة بيانات الشركة ومعلوماتها بما يتوافق مع اتفاقيات وإجراءات وسياسات التعامل المعمول بها
- الامتثال لسياسات الشركة وممارسات خصوصية البيانات والتدريب السنوي وإقرارات السياسات
- إنجاز المسؤوليات الأخرى المسندة
- رفع التقارير إلى مدير عمليات السحابة
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في مجال تقني أو خبرة مهنية معادلة
- خبرة عملية حديثة لا تقل عن أربع سنوات في إدارة بيئات VMware للمؤسسات
- تُفضّل شهادة VMware VCP أو VCAP
- تُفضّل الخبرة القوية في أدوات إدارة VMware، بما في ذلك vCenter وvCloud Director وVMware Configuration Manager وNSX
- تُفضّل الخبرة في منصات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث مثل Veeam وZerto
- معرفة عملية بخدمات البنية التحتية السحابية، بما في ذلك BaaS وIaaS وDRaaS
- خبرة في دعم بيئات مراكز البيانات الموزعة جغرافيًا
- تصريح قانوني بالعمل في الولايات المتحدة دون رعاية للحصول على تأشيرة
- القدرة على أداء الوظائف الأساسية للدور بصورة مرضية
- القدرة على استيفاء المعارف والمهارات والقدرات المطلوبة للدور؛ وتتوفر الترتيبات التيسيرية المعقولة للأفراد المؤهلين ذوي الإعاقة