A 11:11 Systems oferece infraestrutura de nuvem resiliente e serviços de TI gerenciados para clientes empresariais e profissionais. Suas soluções abrangem nuvens públicas e privadas gerenciadas, armazenamento de objetos de alto desempenho, backup com Veeam e Cohesity, recuperação de desastres como serviço e administração centralizada por meio do Cloud Console. A empresa também fornece serviços de cibersegurança, incluindo varredura contínua de riscos, detecção e resposta gerenciadas, SIEM gerenciado e detecção e resposta para endpoints, além de SD-WAN, SASE, conectividade gerenciada e consultoria de infraestrutura. Seu trabalho é voltado a ajudar as organizações a modernizar, proteger e operar ambientes tecnológicos críticos.
Engenheiro II de Operações em Nuvem — 11:11 Systems | Remoto, Estados Unidos
Gerencie a infraestrutura de computacao em nuvem baseada em VMware da 11:11 Systems, incluindo provisionamento de clusters, planejamento de capacidade, monitoramento, gestao da frota e escalonamentos de clientes. A funcao apoia operacoes de nuvem corporativa e inclui participacao em plantao fora do horario comercial.
Descrição
- Supervisionar as plataformas de computacao em nuvem da 11:11 Systems e as operacoes relacionadas
- Aprimorar, implantar e manter sistemas de nuvem corporativos
- Liderar o planejamento de capacidade, o provisionamento de clusters, a administracao da frota, o monitoramento de alertas e os escalonamentos
- Assumir a responsabilidade pelas atribuicoes designadas de computacao em nuvem e pelos resultados operacionais
- Gerenciar o provisionamento de clusters, o monitoramento de alertas e a administracao do ambiente
- Resolver problemas de clientes como engenheiro de escalonamento e participar da rotacao de plantao de engenharia fora do horario comercial
- Apoiar engenheiros de Operacoes em Nuvem de Nivel I com problemas escalonados
- Administrar a capacidade dos clusters em hosts e recursos de CPU e memoria
- Criar, monitorar e relatar KPIs de capacidade de nuvem que abrangem CPU, memoria e armazenamento
- Tratar tickets escalonados de suporte ao cliente com precisao, urgencia e profissionalismo
- Aplicar as melhores praticas estabelecidas para o gerenciamento de sistemas de computacao em nuvem
- Oferecer atendimento responsivo ao cliente e cultivar relacionamentos profissionais com os clientes
- Trabalhar de forma construtiva com os colegas, seguindo o Codigo de Etica Empresarial e os Valores da empresa
- Gerenciar os dados e as informacoes da empresa de acordo com os acordos, procedimentos e politicas aplicaveis de tratamento
- Cumprir as politicas da empresa, as praticas de privacidade de dados, o treinamento anual e os reconhecimentos de politicas
- Concluir outras responsabilidades atribuidas
- Reportar-se ao gerente de Operacoes em Nuvem
Requisitos
- Bacharelado em uma area tecnica ou experiencia profissional equivalente
- Pelo menos quatro anos de experiencia recente e pratica na administracao de ambientes VMware empresariais
- Certificacao VMware VCP ou VCAP e desejavel
- Ampla experiencia com ferramentas de administracao VMware, incluindo vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager e NSX, e desejavel
- Experiencia com plataformas de backup e recuperacao de desastres, como Veeam e Zerto, e desejavel
- Conhecimento pratico de servicos de infraestrutura em nuvem, incluindo BaaS, IaaS e DRaaS
- Experiencia no suporte a ambientes de data centers geograficamente distribuidos
- Autorizacao legal para trabalhar nos Estados Unidos sem patrocinio de visto
- Capacidade de desempenhar satisfatoriamente as funcoes essenciais da funcao
- Capacidade de atender aos conhecimentos, habilidades e capacidades exigidos pela funcao; acomodacao razoavel esta disponivel para pessoas qualificadas com deficiencia