11:11 Systems erbjuder motståndskraftig molninfrastruktur och hanterade IT-tjänster för företagskunder och professionella kunder. Utbudet omfattar hanterade publika och privata moln, högpresterande objektlagring, säkerhetskopiering med Veeam och Cohesity, katastrofåterställning som tjänst samt centraliserad administration via företagets Cloud Console. Företaget erbjuder även cybersäkerhetstjänster, bland annat kontinuerlig riskskanning, hanterad detektering och incidenthantering, hanterad SIEM samt detektering och incidenthantering på slutpunkter, tillsammans med SD-WAN, SASE, hanterad uppkoppling och infrastrukturkonsulttjänster. Verksamheten fokuserar på att hjälpa organisationer att modernisera, säkra och driva kritiska tekniska miljöer.
Molndriftstekniker II — 11:11 Systems | Distansarbete, USA
Hantera 11:11 Systems VMware-baserade molninfrastruktur, inklusive klusteretablering, kapacitetsplanering, övervakning, flottadministration och kundeskaleringar. Rollen stöder molndrift för företag och omfattar deltagande i beredskap utanför ordinarie arbetstid.
Beskrivning
- Ansvara för 11:11 Systems molnplattformar och tillhörande drift
- Förbättra, distribuera och underhålla molnsystem för företag
- Leda kapacitetsplanering, klusteretablering, flottadministration, larmövervakning och eskaleringar
- Ta ansvar för tilldelade uppgifter inom molnbearbetning och operativa resultat
- Hantera klusteretablering, larmövervakning och miljöadministration
- Lösa kundproblem som eskaleringsingenjör och delta i ingenjörernas beredskapsrotation utanför ordinarie arbetstid
- Stödja molndriftstekniker på nivå I med eskalerade problem
- Administrera klusterkapacitet för värdar samt CPU- och minnesresurser
- Skapa, övervaka och rapportera nyckeltal för molnkapacitet som omfattar CPU, minne och lagring
- Hantera eskalerade kundsupportärenden med noggrannhet, skyndsamhet och professionalism
- Tillämpa etablerade bästa praxis för hantering av molnbaserade datorsystem
- Ge snabb kundservice och främja professionella kundrelationer
- Samarbeta konstruktivt med kollegor och följa företagets uppförandekod och företagsvärderingar
- Hantera företagets data och information i enlighet med tillämpliga hanteringsavtal, rutiner och policyer
- Följa företagets policyer, dataskyddsrutiner, årliga utbildningar och policybekräftelser
- Slutföra andra tilldelade uppgifter
- Rapportera till chefen för molndrift
Krav
- Kandidatexamen inom ett tekniskt område eller motsvarande yrkeserfarenhet
- Minst fyra års aktuell, praktisk erfarenhet av att administrera VMware-miljöer för företag
- VMware VCP- eller VCAP-certifiering är meriterande
- Gedigen erfarenhet av VMwares administrationsverktyg, inklusive vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager och NSX, är meriterande
- Erfarenhet av plattformar för säkerhetskopiering och katastrofåterställning, såsom Veeam och Zerto, är meriterande
- Praktisk kunskap om molninfrastrukturtjänster, inklusive BaaS, IaaS och DRaaS
- Erfarenhet av att stödja geografiskt distribuerade datacentermiljöer
- Laglig rätt att arbeta i USA utan visumsponsring
- Förmåga att på ett tillfredsställande sätt utföra rollens väsentliga arbetsuppgifter
- Förmåga att uppfylla rollens krav på kunskap, färdigheter och kompetens; skälig anpassning är tillgänglig för kvalificerade personer med funktionsnedsättning