11:11 Systems предоставя устойчива облачна инфраструктура и управлявани ИТ услуги за корпоративни и професионални клиенти. Предлаганите услуги включват управляван публичен и частен облак, високопроизводително обектно хранилище, резервно копиране с Veeam и Cohesity, възстановяване след бедствия като услуга и централизирано администриране чрез Cloud Console. Компанията предлага и услуги за киберсигурност, включително непрекъснато сканиране за рискове, управлявано откриване и реагиране, управляван SIEM и откриване и реагиране на крайни устройства, както и SD-WAN, SASE, управлявана свързаност и консултиране относно инфраструктурата. Дейността ѝ е насочена към подпомагане на организациите при модернизирането, защитата и експлоатацията на критични технологични среди.
Инженер облачни операции II — 11:11 Systems | Дистанционна работа, Съединени щати
Управление на базираната на VMware облачна изчислителна инфраструктура на 11:11 Systems, включително осигуряване на клъстери, планиране на капацитета, мониторинг, управление на инфраструктурата и ескалации от клиенти. Ролята подпомага корпоративните облачни операции и включва участие в дежурства извън работно време.
Описание
- Надзираване на облачните изчислителни платформи на 11:11 Systems и свързаните операции
- Подобряване, внедряване и поддръжка на корпоративни облачни системи
- Ръководене на планирането на капацитета, осигуряването на клъстери, администрирането на инфраструктурата, мониторинга на сигналите и ескалациите
- Поемане на отговорност за възложените задачи, свързани с облачните изчисления, и за оперативните резултати
- Управление на осигуряването на клъстери, мониторинга на сигналите и администрирането на средата
- Разрешаване на клиентски проблеми като инженер по ескалациите и участие в инженерните дежурства извън работно време
- Подпомагане на облачните оперативни инженери от ниво I при ескалирани проблеми
- Администриране на капацитета на клъстерите при хостовете и ресурсите на CPU и паметта
- Създаване, мониторинг и отчитане на ключови показатели за облачния капацитет, обхващащи CPU, памет и хранилище
- Обработване на ескалирани клиентски заявки за поддръжка с точност, спешност и професионализъм
- Прилагане на утвърдени добри практики за управление на облачни изчислителни системи
- Предоставяне на отзивчиво обслужване на клиенти и изграждане на професионални отношения с тях
- Конструктивна работа с колеги при спазване на Кодекса за бизнес етика и ценностите на компанията
- Управление на фирмените данни и информация в съответствие с приложимите споразумения, процедури и политики за обработка
- Спазване на фирмените политики, практиките за защита на данните, ежегодното обучение и потвържденията за запознаване с политиките
- Изпълнение на други възложени отговорности
- Подчинение на мениджъра „Облачни операции“
Изисквания
- Бакалавърска степен в техническа област или равностоен професионален опит
- Най-малко четири години скорошен практически опит в администриране на VMware среди за предприятия
- Сертификат VMware VCP или VCAP е предимство
- Значителният опит с инструменти за администриране на VMware, включително vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager и NSX, е предимство
- Опитът с платформи за архивиране и възстановяване след аварии, като Veeam и Zerto, е предимство
- Практически познания за облачни инфраструктурни услуги, включително BaaS, IaaS и DRaaS
- Опит в поддръжката на географски разпределени среди на центрове за данни
- Законно право за работа в Съединените щати без спонсорство за виза
- Способност за удовлетворително изпълнение на съществените функции на ролята
- Способност за покриване на изискваните знания, умения и възможности за ролята; на квалифицирани лица с увреждания се предоставя разумно улеснение