11:11 Systems cung cấp hạ tầng đám mây có khả năng chống chịu cao và các dịch vụ CNTT được quản lý cho khách hàng doanh nghiệp và khách hàng chuyên nghiệp. Danh mục dịch vụ của công ty bao gồm đám mây công cộng và đám mây riêng được quản lý, lưu trữ đối tượng hiệu năng cao, dịch vụ sao lưu Veeam và Cohesity, khôi phục sau thảm họa dưới dạng dịch vụ, cùng khả năng quản trị tập trung thông qua Cloud Console. Công ty cũng cung cấp các dịch vụ an ninh mạng, bao gồm quét rủi ro liên tục, phát hiện và ứng phó sự cố được quản lý, SIEM được quản lý, và phát hiện và ứng phó sự cố trên thiết bị đầu cuối, bên cạnh SD-WAN, SASE, kết nối được quản lý và tư vấn hạ tầng. Hoạt động của công ty tập trung vào việc hỗ trợ các tổ chức hiện đại hóa, bảo mật và vận hành những môi trường công nghệ quan trọng.
Kỹ sư Vận hành Đám mây II — 11:11 Systems | Làm việc từ xa, Hoa Kỳ
Quản lý hạ tầng điện toán đám mây dựa trên VMware của 11:11 Systems, bao gồm cấp phát cụm, lập kế hoạch công suất, giám sát, quản lý đội máy và xử lý vấn đề khách hàng được chuyển cấp. Vị trí này hỗ trợ vận hành đám mây doanh nghiệp và tham gia trực ngoài giờ.
Mô tả
- Giám sát các nền tảng điện toán đám mây và hoạt động liên quan của 11:11 Systems
- Cải tiến, triển khai và duy trì các hệ thống đám mây doanh nghiệp
- Dẫn dắt việc lập kế hoạch công suất, cấp phát cụm, quản trị đội máy, giám sát cảnh báo và xử lý vấn đề được chuyển cấp
- Chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ điện toán đám mây được phân công và kết quả vận hành
- Quản lý việc cấp phát cụm, giám sát cảnh báo và quản trị môi trường
- Giải quyết vấn đề của khách hàng với vai trò kỹ sư xử lý chuyển cấp và tham gia lịch trực kỹ thuật ngoài giờ
- Hỗ trợ các Kỹ sư Vận hành Đám mây Cấp I xử lý các vấn đề được chuyển cấp
- Quản trị công suất cụm trên các máy chủ, tài nguyên CPU và bộ nhớ
- Tạo, giám sát và báo cáo các KPI về công suất đám mây, bao gồm CPU, bộ nhớ và bộ lưu trữ
- Xử lý các phiếu hỗ trợ khách hàng được chuyển cấp một cách chính xác, khẩn trương và chuyên nghiệp
- Áp dụng các phương pháp tốt nhất đã được thiết lập cho việc quản lý hệ thống điện toán đám mây
- Cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và xây dựng quan hệ khách hàng chuyên nghiệp
- Hợp tác hiệu quả với đồng nghiệp trong khi tuân thủ Bộ Quy tắc Đạo đức Kinh doanh và các Giá trị của công ty
- Quản lý dữ liệu và thông tin của công ty theo các thỏa thuận, quy trình và chính sách xử lý hiện hành
- Tuân thủ chính sách công ty, thực hành bảo mật dữ liệu, chương trình đào tạo hằng năm và các xác nhận chính sách
- Hoàn thành các trách nhiệm khác được phân công
- Báo cáo cho Quản lý Vận hành Đám mây
Yêu cầu
- Bằng cử nhân trong lĩnh vực kỹ thuật hoặc kinh nghiệm chuyên môn tương đương
- Có ít nhất bốn năm kinh nghiệm thực tế gần đây trong việc quản trị môi trường VMware cho doanh nghiệp
- Ưu tiên có chứng chỉ VMware VCP hoặc VCAP
- Ưu tiên có kinh nghiệm vững về các công cụ quản trị VMware, bao gồm vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager và NSX
- Ưu tiên có kinh nghiệm với các nền tảng sao lưu và khôi phục sau thảm họa như Veeam và Zerto
- Hiểu biết thực tế về các dịch vụ hạ tầng đám mây, bao gồm BaaS, IaaS và DRaaS
- Có kinh nghiệm hỗ trợ các môi trường trung tâm dữ liệu phân tán theo địa lý
- Có quyền hợp pháp làm việc tại Hoa Kỳ mà không cần tài trợ thị thực
- Có khả năng thực hiện đạt yêu cầu các chức năng thiết yếu của vị trí
- Có khả năng đáp ứng kiến thức, kỹ năng và năng lực cần thiết của vị trí; hỗ trợ hợp lý được cung cấp cho những cá nhân khuyết tật đủ điều kiện