11:11 Systems leverer robust skyinfrastruktur og administrerte IT-tjenester til bedriftskunder og profesjonelle kunder. Tilbudene omfatter administrerte offentlige og private skymiljøer, høyytelses objektlagring, sikkerhetskopiering med Veeam og Cohesity, katastrofegjenoppretting som tjeneste samt sentralisert administrasjon gjennom selskapets Cloud Console. Selskapet leverer også cybersikkerhetstjenester, inkludert kontinuerlig risikoskanning, administrert deteksjon og respons, administrert SIEM samt deteksjon og respons for endepunkter, i tillegg til SD-WAN, SASE, administrert tilkobling og infrastrukturkonsulenttjenester. Arbeidet er rettet mot å hjelpe organisasjoner med å modernisere, sikre og drifte kritiske teknologimiljøer.
Ingeniør for skydrift II — 11:11 Systems | Fjernarbeid, USA
Administrere 11:11 Systems VMware-baserte skyinfrastruktur, inkludert klargjøring av klynger, kapasitetsplanlegging, overvåking, flåtestyring og kundeeskaleringer. Rollen støtter skydrift for virksomheter og inkluderer deltakelse i teknisk vaktordning utenom arbeidstid.
Beskrivelse
- Ha ansvar for 11:11 Systems skyplattformer og tilhørende drift
- Forbedre, distribuere og vedlikeholde skysystemer for virksomheter
- Lede kapasitetsplanlegging, klargjøring av klynger, flåteadministrasjon, alarmovervåking og eskaleringer
- Ta ansvar for tildelte oppgaver innen skydrift og operative resultater
- Administrere klargjøring av klynger, alarmovervåking og miljøadministrasjon
- Løse kundeproblemer som eskaleringsingeniør og delta i ingeniørenes vaktordning utenom arbeidstid
- Støtte nivå I-ingeniører innen skydrift med eskalerte problemer
- Administrere klyngekapasitet på tvers av verter samt CPU- og minneressurser
- Opprette, overvåke og rapportere KPI-er for skykapasitet som dekker CPU, minne og lagring
- Håndtere eskalerte kundestøttesaker med nøyaktighet, hurtighet og profesjonalitet
- Anvende etablerte beste praksiser for administrasjon av skybaserte datasystemer
- Yte rask kundeservice og fremme profesjonelle kunderelasjoner
- Samarbeide konstruktivt med kolleger og følge selskapets etiske retningslinjer og selskapsverdier
- Administrere selskapets data og informasjon i tråd med gjeldende håndteringsavtaler, prosedyrer og retningslinjer
- Overholde selskapets retningslinjer, praksis for personvern, årlig opplæring og bekreftelser av retningslinjer
- Utføre andre tildelte oppgaver
- Rapportere til lederen for skydrift
Krav
- Bachelorgrad innen et teknisk fagområde eller tilsvarende yrkeserfaring
- Minst fire års nylig, praktisk erfaring med administrasjon av VMware-miljøer for virksomheter
- VMware VCP- eller VCAP-sertifisering er en fordel
- Solid erfaring med VMwares administrasjonsverktøy, inkludert vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager og NSX, er en fordel
- Erfaring med plattformer for sikkerhetskopiering og katastrofegjenoppretting, som Veeam og Zerto, er en fordel
- Arbeidskunnskap om skyinfrastrukturtjenester, inkludert BaaS, IaaS og DRaaS
- Erfaring med støtte av geografisk distribuerte datasentermiljøer
- Lovlig rett til å arbeide i USA uten visumsponsing
- Evne til å utføre rollens vesentlige funksjoner på tilfredsstillende måte
- Evne til å oppfylle rollens krav til kunnskap, ferdigheter og kompetanse; rimelig tilrettelegging er tilgjengelig for kvalifiserte personer med funksjonsnedsettelser