云运维工程师 II — 11:11 Systems｜远程，美国
负责管理 11:11 Systems 基于 VMware 的云计算基础设施，包括集群配置、容量规划、监控、资源群管理和客户升级处理。 该职位支持企业云运营，并包括参与非工作时间的值班支持。
描述
- 负责监督 11:11 Systems 的云计算平台及相关运营
- 改进、部署和维护企业云系统
- 负责容量规划、集群配置、资源群管理、告警监控和升级处理
- 对分配的云计算职责及运营结果承担责任
- 管理集群配置、告警监控和环境管理
- 作为升级工程师解决客户问题，并参与非工作时间的工程值班轮换
- 协助一级云运营工程师处理升级问题
- 管理主机、CPU 和内存资源的集群容量
- 创建、监控并报告涵盖 CPU、内存和存储的云容量关键绩效指标
- 准确、及时且专业地处理升级的客户支持工单
- 应用云计算系统管理的既定最佳实践
- 提供及时响应的客户服务，维护专业的客户关系
- 遵循公司商业道德准则和公司价值观，与同事开展建设性合作
- 根据适用的数据处理协议、流程和政策管理公司数据与信息
- 遵守公司政策、数据隐私实践、年度培训要求和政策确认流程
- 完成其他分配的职责
- 向云运营经理汇报
任职要求
- 技术领域的学士学位或同等专业经验
- 至少四年近期为企业管理 VMware 环境的实践经验
- 优先考虑持有 VMware VCP 或 VCAP 认证者
- 优先考虑具备 VMware 管理工具的丰富经验，包括 vCenter、vCloud Director、VMware Configuration Manager 和 NSX
- 优先考虑具备 Veeam、Zerto 等备份和灾难恢复平台经验者
- 了解包括 BaaS、IaaS 和 DRaaS 在内的云基础设施服务
- 具备支持地理位置分散的数据中心环境的经验
- 依法获准在美国工作，且无需签证赞助
- 能够令人满意地履行该职位的核心职能
- 能够满足该职位所需的知识、技能和能力；符合条件的残障人士可获得合理便利