11:11 Systems는 기업 및 전문 고객을 대상으로 복원력 높은 클라우드 인프라와 관리형 IT 서비스를 제공합니다. 관리형 퍼블릭 클라우드와 프라이빗 클라우드, 고성능 오브젝트 스토리지, Veeam 및 Cohesity 백업, 서비스형 재해 복구, Cloud Console을 통한 중앙 관리 등을 제공합니다. 또한 지속적인 위험 스캔, 관리형 탐지 및 대응, 관리형 SIEM, 엔드포인트 탐지 및 대응을 포함한 사이버 보안 서비스와 함께 SD-WAN, SASE, 관리형 연결, 인프라 컨설팅도 제공합니다. 조직이 핵심 기술 환경을 현대화하고 보안을 강화하며 안정적으로 운영할 수 있도록 지원하는 데 중점을 둡니다.
클라우드 운영 엔지니어 II — 11:11 Systems｜미국 원격
11:11 Systems의 VMware 기반 클라우드 컴퓨팅 인프라를 관리하며 클러스터 프로비저닝, 용량 계획, 모니터링, 플릿 관리 및 고객 에스컬레이션을 담당합니다. 엔터프라이즈 클라우드 운영을 지원하고 업무 시간 외 온콜에도 참여합니다.
설명
- 11:11 Systems의 클라우드 컴퓨팅 플랫폼과 관련 운영을 감독합니다
- 엔터프라이즈 클라우드 시스템을 개선, 배포 및 유지 관리합니다
- 용량 계획, 클러스터 프로비저닝, 플릿 관리, 알림 모니터링 및 에스컬레이션을 주도합니다
- 담당 클라우드 컴퓨팅 업무와 운영 결과에 책임을 집니다
- 클러스터 프로비저닝, 알림 모니터링 및 환경 관리를 수행합니다
- 에스컬레이션 엔지니어로서 고객 문제를 해결하고 업무 시간 외 엔지니어링 온콜 순환에 참여합니다
- 에스컬레이션된 문제에 대해 레벨 I 클라우드 운영 엔지니어를 지원합니다
- 호스트, CPU 및 메모리 리소스 전반의 클러스터 용량을 관리합니다
- CPU, 메모리 및 스토리지를 포함하는 클라우드 용량 KPI를 생성, 모니터링 및 보고합니다
- 에스컬레이션된 고객 지원 티켓에 정확하고 신속하며 전문적으로 대응합니다
- 클라우드 컴퓨팅 시스템 관리에 확립된 모범 사례를 적용합니다
- 신속한 고객 서비스를 제공하고 전문적인 고객 관계를 구축합니다
- 회사의 비즈니스 윤리 강령과 회사 가치를 준수하며 동료와 건설적으로 협업합니다
- 관련 데이터 취급 계약, 절차 및 정책에 따라 회사 데이터와 정보를 관리합니다
- 회사 정책, 데이터 개인정보 보호 관행, 연례 교육 및 정책 확인 절차를 준수합니다
- 기타 할당된 업무를 수행합니다
- 클라우드 운영 관리자에게 보고합니다
지원 자격
- 기술 분야의 학사 학위 또는 이에 상응하는 전문 경력
- 기업 VMware 환경 관리 분야의 최근 실무 경력 4년 이상
- VMware VCP 또는 VCAP 자격증 보유자 우대
- vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager 및 NSX를 포함한 VMware 관리 도구의 풍부한 경험 보유자 우대
- Veeam 및 Zerto와 같은 백업 및 재해 복구 플랫폼 경험 보유자 우대
- BaaS, IaaS 및 DRaaS를 포함한 클라우드 인프라 서비스에 대한 실무 지식
- 지리적으로 분산된 데이터센터 환경을 지원한 경험
- 비자 후원 없이 미국에서 근무할 수 있는 법적 자격
- 직무의 핵심 기능을 만족스럽게 수행할 수 있는 능력
- 직무에 필요한 지식, 기술 및 역량을 충족할 수 있는 능력. 자격을 갖춘 장애인에게는 합리적인 편의를 제공합니다