11:11 Systems menyediakan infrastruktur awan yang berdaya tahan tinggi serta perkhidmatan IT terurus untuk pelanggan perusahaan dan profesional. Tawarannya merangkumi awan awam dan persendirian terurus, storan objek berprestasi tinggi, sandaran Veeam dan Cohesity, pemulihan bencana sebagai perkhidmatan, serta pentadbiran berpusat melalui Cloud Console. Syarikat ini turut menyediakan perkhidmatan keselamatan siber—termasuk pengimbasan risiko berterusan, pengesanan dan tindak balas terurus, SIEM terurus, serta pengesanan dan tindak balas titik akhir—di samping SD-WAN, SASE, kesalinghubungan terurus, dan perundingan infrastruktur. Usahanya tertumpu pada membantu organisasi memodenkan, melindungi, dan mengendalikan persekitaran teknologi kritikal.
Jurutera Operasi Awan II — 11:11 Systems | Jarak Jauh, Amerika Syarikat
Mengurus infrastruktur pengkomputeran awan berasaskan VMware milik 11:11 Systems, termasuk penyediaan kluster, perancangan kapasiti, pemantauan, pengurusan armada dan eskalasi pelanggan. Peranan ini menyokong operasi awan perusahaan dan merangkumi penyertaan dalam giliran bersedia selepas waktu kerja.
Penerangan
- Menyelia platform pengkomputeran awan 11:11 Systems dan operasi berkaitan
- Menambah baik, menggunakan dan menyelenggara sistem awan perusahaan
- Menerajui perancangan kapasiti, penyediaan kluster, pentadbiran armada, pemantauan amaran dan eskalasi
- Mengambil tanggungjawab terhadap tugas pengkomputeran awan dan hasil operasi yang ditetapkan
- Mengurus penyediaan kluster, pemantauan amaran dan pentadbiran persekitaran
- Menyelesaikan isu pelanggan sebagai jurutera eskalasi dan menyertai giliran bersedia kejuruteraan selepas waktu kerja
- Menyokong Jurutera Operasi Awan Tahap I dengan isu yang dieskalasikan
- Mentadbir kapasiti kluster merentas hos serta sumber CPU dan memori
- Mencipta, memantau dan melaporkan KPI kapasiti awan yang meliputi CPU, memori dan storan
- Menangani tiket sokongan pelanggan yang dieskalasikan dengan tepat, segera dan profesional
- Menggunakan amalan terbaik yang ditetapkan untuk pengurusan sistem pengkomputeran awan
- Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang responsif dan membina hubungan pelanggan yang profesional
- Bekerjasama secara konstruktif dengan rakan sekerja sambil mematuhi Kod Etika Perniagaan dan Nilai Syarikat
- Mengurus data dan maklumat syarikat selaras dengan perjanjian, prosedur dan dasar pengendalian yang berkenaan
- Mematuhi dasar syarikat, amalan privasi data, latihan tahunan dan pengakuan dasar
- Melaksanakan tanggungjawab lain yang ditugaskan
- Melapor kepada Pengurus Operasi Awan
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam bidang teknikal atau pengalaman profesional yang setara
- Sekurang-kurangnya empat tahun pengalaman praktikal terkini dalam mentadbir persekitaran VMware untuk perusahaan
- Pensijilan VMware VCP atau VCAP lebih diutamakan
- Pengalaman kukuh dengan alat pentadbiran VMware, termasuk vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager dan NSX, lebih diutamakan
- Pengalaman dengan platform sandaran dan pemulihan bencana seperti Veeam dan Zerto lebih diutamakan
- Pengetahuan kerja tentang perkhidmatan infrastruktur awan termasuk BaaS, IaaS dan DRaaS
- Pengalaman menyokong persekitaran pusat data yang tersebar secara geografi
- Kebenaran sah untuk bekerja di Amerika Syarikat tanpa penajaan visa
- Keupayaan melaksanakan fungsi penting peranan ini dengan memuaskan
- Keupayaan memenuhi pengetahuan, kemahiran dan keupayaan yang diperlukan untuk peranan ini; penginapan munasabah tersedia untuk individu kurang upaya yang layak