Community Sports Partners 在安大略省密西沙加經營高級室內外體育設施及社區計畫。其場館配備專業級人工草皮場地、體育館、LED 照明、看台及相關配套設施，可用於足球、橄欖球、曲棍球、籃球和排球等運動。該組織透過 SportStars、HoopStars、Mississauga Soccer 和 Volleyball Mississauga 等計畫及聯賽，為青少年和成年運動員提供服務。此外，組織還透過線上預訂系統和 RecRivals 應用程式協調場館租借、錦標賽及訓練預訂；該應用程式可提供即時場地可用狀況和預訂管理功能。其主要場館位於 Applewood Heights 和 Gordon Graydon。
遠端體育銷售協調專員（電子郵件與簡訊）
透過電子郵件與簡訊行銷，促進體育場館預訂與重複參與。 協調銷售流程及拉丁美洲各地的遠端約球營運。
說明
- 規劃並發送電子郵件與簡訊行銷活動，推廣場館預訂、約球、報名與優惠。
- 依地點、運動項目、興趣、預訂紀錄及互動情況區隔受眾。
- 建立並改善歡迎、潛在客戶追蹤、未完成預訂、提醒、再次預訂及客戶召回流程。
- 撰寫清楚的英文文案，並調整品牌素材以符合行動裝置上的電子郵件呈現。
- 發送前檢查受眾、日期、時區、價格、連結、個人化內容及排除規則。
- 監控寄送失敗、退信、客訴與取消訂閱；維護同意紀錄及健康的聯絡人名單。
- 測試訊息、時機、優惠與客戶流程；回報詢問、預訂、重複參與、營收及互動情況。
- 確保場館可用狀況、日期、時段、容量及核准價格正確無誤。
- 處理體育場地詢問、推薦可用選項、準備核准報價，並追蹤預訂至付款確認。
- 管理銷售流程、記錄客戶承諾，並推動續約與再次預訂。
- 承諾前先與營運團隊確認可用狀況及例外事項；超出權限的問題須回報。
- 建立並維護約球活動資訊，列出地點、時間、容量、價格及球員須知。
- 追蹤報名人數與容量，透過目標式聯繫填補空缺名額。
- 與當地主辦人及場館聯絡人協調。
- 回答球員問題、管理候補名單，並傳達已核准的變更。
- 標示報名不足、主辦人短缺或場館問題的活動；取消、退款及安全相關決策須回報。
- 追蹤出席、意見回饋與重複參與情況，以改善未來活動。
職位要求
- 具備建立電子郵件行銷活動及自動化流程的實務經驗。
- 具備簡訊行銷的實際操作經驗。
- 英文書寫與口說能力良好，能與北美客戶溝通。
- 能自信地追蹤潛在客戶、說明優惠並邀請客戶預訂。
- 細心留意時程、價格、客戶紀錄及多項截止期限。
- 具備使用 CRM 及 Klaviyo、ActiveCampaign、HubSpot、Mailchimp 等電子郵件或簡訊平台的經驗。
- 能運用試算表及報告評估轉換、預訂與行銷活動成效。
- 溝通可靠，能負責後續處理，直到問題解決。
- 能配合多倫多／北美東部時間於晚間及週末工作。
- 具備體育、場館預訂、內勤銷售、活動協調、客戶服務或電子商務客戶維繫經驗者佳。
- 完成 Culture Index 調查。
- 以英文完成 Criteria GAME 評量。
福利待遇
- 可在拉丁美洲遠端工作。
- 預期浮動佣金為 US$500 至 US$1,000。
- 晚間及週末工作時段配合多倫多／北美東部時間。
- 每週工作安排及佣金條件將於聘用前協議。
