Community Sports Partners 在安大略省密西沙加运营高端室内外体育设施及社区项目。其场馆配备专业级人造草坪场地、体育馆、LED 照明、看台及相关配套设施，可用于足球、橄榄球、曲棍球、篮球和排球等运动。该组织通过 SportStars、HoopStars、Mississauga Soccer 和 Volleyball Mississauga 等项目及联赛，为青少年和成年运动员提供服务。此外，组织还通过在线预订系统和 RecRivals 应用协调场馆租赁、锦标赛及训练预订；该应用可提供实时场地可用情况和预订管理功能。其主要场馆位于 Applewood Heights 和 Gordon Graydon。
远程体育销售协调员（邮件与短信）
通过邮件和短信营销推动体育场馆预订与重复参与。 协调销售管道及拉丁美洲各地的远程约球运营。
描述
- 策划并发送邮件和短信营销活动，推广场馆预订、约球、报名和优惠。
- 按地点、运动项目、兴趣、预订历史和互动情况细分受众。
- 建立并优化欢迎、潜在客户跟进、未完成预订、提醒、再次预订和客户召回流程。
- 撰写清晰的英文文案，并调整品牌素材以适配移动端邮件。
- 发送前核查受众、日期、时区、价格、链接、个性化内容和排除规则。
- 监测发送失败、退信、投诉和退订情况；维护同意记录及健康的联系人名单。
- 测试消息内容、发送时间、优惠和客户流程；汇报咨询、预订、重复参与、收入和互动情况。
- 确保场馆可用情况、日期、时段、容量和已批准价格准确无误。
- 处理体育场地咨询，推荐可选场地，准备已批准的报价，并跟进预订直至确认付款。
- 管理销售管道，记录客户承诺，并推动续订和再次预订。
- 承诺前与运营团队确认可用情况和例外事项；超出权限的问题及时上报。
- 创建并维护约球活动信息，列明地点、时间、容量、价格和球员须知。
- 跟踪报名人数和容量，通过定向联系填补空缺名额。
- 与当地组织者和场馆联系人协调。
- 回答球员问题、管理候补名单，并传达已批准的变更。
- 标记报名不足、组织者短缺或场馆问题的活动；取消、退款和安全相关决策须上报。
- 跟踪出席情况、反馈和重复参与情况，以改进后续活动。
任职要求
- 具备创建邮件营销活动和自动化流程的实践经验。
- 具备短信营销实操经验。
- 英语书写和口语能力强，能够与北美客户沟通。
- 善于跟进潜在客户、说明优惠并促成预订。
- 认真细致，能妥善处理日程、价格、客户记录和多个截止期限。
- 有使用 CRM 以及 Klaviyo、ActiveCampaign、HubSpot、Mailchimp 等邮件或短信平台的经验。
- 能够使用电子表格和报告评估转化率、预订情况及营销活动成效。
- 沟通可靠，能够负责跟进后续事项直至问题解决。
- 能够按照多伦多／北美东部时间在晚间和周末工作。
- 具备体育、场馆预订、电话销售、活动协调、客户服务或电商客户留存经验者优先。
- 完成 Culture Index 调查。
- 以英语完成 Criteria GAME 测评。
福利待遇
- 可在拉丁美洲远程工作。
- 预计浮动佣金为 500 至 1,000 美元（US$）。
- 工作时间安排在晚间和周末，与多伦多／北美东部时间一致。
- 每周工作安排和佣金条款将在录用前协商确定。
