Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Töötajad
B2CSport
Community Sports Partners haldab Ontarios Mississaugas kvaliteetseid sise- ja välispordirajatisi ning kogukonnaprogramme. Selle rajatiste hulka kuuluvad professionaalse tasemega kunstmuruväljakud, spordisaalid, LED-valgustus, tribüünid ja toetavad mugavused selliste spordialade jaoks nagu jalgpall, ragbi, maahoki, korvpall ja võrkpall. Organisatsioon teenindab noori ja täiskasvanud sportlasi programmide ja liigade kaudu, mille hulka kuuluvad SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer ja Volleyball Mississauga. Samuti koordineerib see rajatiste renti, turniire ja treeningute broneeringuid veebipõhise broneerimissüsteemi ning RecRivalsi rakenduse kaudu, mis pakub reaalajas teavet vabade aegade kohta ja võimaldab broneeringuid hallata. Selle peamised rajatised asuvad Applewood Heightsis ja Gordon Graydonis.

Kaugmüügi spordikoordinaator – e-post ja SMS

Suurenda spordirajatiste broneeringuid ja korduvosalemist e-posti- ning SMS-turunduse abil. Koordineeri müügitoru ja eemalt korraldatavaid vabaajamänge kogu Ladina-Ameerikas.

Kirjeldus

  • Kavanda ja saada e-posti- ning SMS-kampaaniaid, millega reklaamida rajatiste broneeringuid, vabaajamänge, registreerumist ja pakkumisi.
  • Jaga sihtrühmad asukoha, spordiala, huvide, broneeringuajaloo ja kaasatuse alusel.
  • Loo ja täiusta tervitus-, müügivihjete järeltegevuse, pooleli jäänud broneeringu, meeldetuletuse, kordusbroneeringu ja taasaktiveerimise suhtlusvooge.
  • Kirjuta selget ingliskeelset teksti ning kohanda brändimaterjale mobiilisõbralike e-kirjade jaoks.
  • Kontrolli enne kampaania käivitamist sihtrühmi, kuupäevi, ajavööndeid, hindu, linke, isikupärastamist ja välistamisreegleid.
  • Jälgi tarnerikkeid, tagasitulnud kirju, kaebusi ja loobumisi; halda nõusolekuandmeid ning hoia kontaktloendid korras.
  • Testi sõnumeid, ajastust, pakkumisi ja klienditeekondi; anna aru päringutest, broneeringutest, korduvosalemisest, tulust ja kaasatusest.
  • Hoia rajatiste saadavus, kuupäevad, ajavahemikud, mahutavus ja kinnitatud hinnad täpsed.
  • Käsitle spordiruumide päringuid, soovita saadaolevaid võimalusi, koosta kinnitatud hinnapakkumisi ja jälgi broneeringuid kuni makse kinnitamiseni.
  • Halda müügitoru, pane kirja klientide kokkulepped ning tegele pikendamiste ja kordusbroneeringutega.
  • Kinnita saadavus ja erandid operatiivmeeskonnaga enne lubaduste andmist; eskaleeri oma pädevust ületavad küsimused.
  • Loo ja halda vabaajamängude kuulutusi, kus on kirjas asukoht, aeg, mahutavus, hind ja mängijatele mõeldud juhised.
  • Jälgi registreerumisi ja mahutavust ning täida vabad kohad sihitud teavitustega.
  • Tee koostööd kohalike mängujuhtide ja toimumiskohtade kontaktisikutega.
  • Vasta mängijate küsimustele, halda ootenimekirju ja edasta kinnitatud muudatusi.
  • Teavita mängudest, kus on vähe registreerunuid, napib mängujuhte või esineb toimumiskoha probleeme; eskaleeri tühistamise, tagasimakse ja ohutusega seotud otsused.
  • Jälgi osalemist, tagasisidet ja korduvosalemist, et tulevasi mänge paremaks muuta.

Nõuded

  • Praktiline kogemus e-posti kampaaniate ja automaatikate loomisel.
  • Praktiline kogemus SMS-turundusega.
  • Hea suuline ja kirjalik inglise keele oskus Põhja-Ameerika klientidega suhtlemiseks.
  • Enesekindlus müügivihjetega tegelemisel, pakkumiste selgitamisel ja klientidelt broneeringu küsimisel.
  • Tähelepanelikkus ajakavade, hindade, kliendiandmete ja kattuvate tähtaegade suhtes.
  • Kogemus CRM-i ning e-posti- või SMS-platvormiga, näiteks Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp või muu sarnase tööriistaga.
  • Oskus kasutada arvutustabeleid ja aruandeid konversiooni, broneeringute ja kampaaniate tulemuslikkuse hindamiseks.
  • Usaldusväärne suhtleja, kes võtab järgmiste sammude eest vastutuse kuni küsimuste lahendamiseni.
  • Valmisolek töötada õhtuti ja nädalavahetustel Toronto/Easterni aja järgi.
  • Kasuks tuleb kogemus spordi, rajatiste broneerimise, sisemüügi, ürituste koordineerimise, klienditeeninduse või e-kaubanduse kliendisuhete hoidmisega.
  • Culture Indexi küsitluse täitmine.
  • Criteria GAME'i hindamise sooritamine inglise keeles.

Hüved

  • Kaugtöö Ladina-Ameerikast.
  • Eeldatav muutuv komisjonitasu 500–1 000 USA dollarit.
  • Õhtune ja nädalavahetustele jääv töögraafik Toronto/Easterni aja järgi.
  • Nädalane töögraafik ja komisjonitasu tingimused lepitakse kokku enne töölevõtmist.

Seotud töökohad