Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Pracownicy
B2CSport
Community Sports Partners prowadzi wysokiej klasy kryte i odkryte obiekty sportowe oraz programy społeczne w Mississauga w Ontario. Obiekty organizacji obejmują profesjonalne boiska z nawierzchnią syntetyczną, sale gimnastyczne, oświetlenie LED, trybuny i zaplecze do uprawiania takich dyscyplin jak piłka nożna, rugby, hokej na trawie, koszykówka i siatkówka. Organizacja obsługuje młodych i dorosłych sportowców poprzez programy i ligi, w tym SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer oraz Volleyball Mississauga. Koordynuje również wynajem obiektów, turnieje i rezerwacje treningów za pośrednictwem internetowego systemu rezerwacji oraz aplikacji RecRivals, która zapewnia informacje o dostępności w czasie rzeczywistym i umożliwia zarządzanie rezerwacjami. Główne obiekty znajdują się w Applewood Heights i Gordon Graydon.

Koordynator zdalnej sprzedaży w branży sportowej: e-mail i SMS

Pomagaj obiektom sportowym zdobywać rezerwacje i zachęcać uczestników do powrotu dzięki marketingowi e-mailowemu i SMS-owemu. Koordynuj lejek sprzedaży i organizację amatorskich gier w krajach Ameryki Łacińskiej.

Opis

  • Planować i wysyłać kampanie e-mailowe i SMS promujące rezerwacje obiektów, gry otwarte, rejestrację oraz oferty.
  • Segmentować odbiorców według lokalizacji, dyscypliny sportu, zainteresowań, historii rezerwacji i zaangażowania.
  • Tworzyć i ulepszać ścieżki powitalne, kontaktów z potencjalnymi klientami, przypomnień o niedokończonej rezerwacji, ponownych rezerwacji oraz odzyskiwania klientów.
  • Pisać jasne teksty po angielsku i dostosowywać materiały marki do wygodnego czytania e-maili na urządzeniach mobilnych.
  • Przed uruchomieniem sprawdzać odbiorców, daty, strefy czasowe, ceny, linki, personalizację i zasady wykluczania kontaktów z wysyłki.
  • Monitorować problemy z dostarczaniem, zwroty wiadomości, skargi i rezygnacje z subskrypcji; prowadzić ewidencję zgód i dbać o aktualność list kontaktów.
  • Testować treści, czas wysyłki, oferty i ścieżki klienta; raportować zapytania, rezerwacje, ponowny udział, przychody i zaangażowanie.
  • Dbać o dokładność informacji o dostępności obiektów, datach, przedziałach czasowych, pojemności i zatwierdzonych cenach.
  • Obsługiwać zapytania dotyczące obiektów sportowych, polecać dostępne opcje, przygotowywać zatwierdzone wyceny i prowadzić rezerwacje do potwierdzenia płatności.
  • Prowadzić lejek sprzedaży, zapisywać ustalenia z klientami oraz zabiegać o przedłużenia i ponowne rezerwacje.
  • Przed złożeniem zobowiązań potwierdzać dostępność i wyjątki z zespołem operacyjnym; przekazywać dalej sprawy wykraczające poza uprawnienia.
  • Tworzyć i aktualizować ogłoszenia o grach otwartych z lokalizacją, godziną, pojemnością, ceną i instrukcjami dla graczy.
  • Śledzić rejestracje i zapełnienie miejsc, kierując ukierunkowane działania do osób, które mogą zająć wolne miejsca.
  • Koordynować działania z lokalnymi gospodarzami i przedstawicielami obiektów.
  • Odpowiadać na pytania graczy, prowadzić listy oczekujących i przekazywać zatwierdzone zmiany.
  • Zgłaszać gry z małą liczbą zapisów, brakiem gospodarzy lub problemami z obiektem; przekazywać do decyzji kwestie odwołań, zwrotów i bezpieczeństwa.
  • Śledzić frekwencję, opinie i ponowny udział, aby ulepszać przyszłe gry.

Wymagania

  • Praktyczne doświadczenie w tworzeniu kampanii e-mailowych i automatyzacji.
  • Doświadczenie w marketingu SMS.
  • Bardzo dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie, potrzebna do rozmów z klientami z Ameryki Północnej.
  • Swoboda w kontaktowaniu się z potencjalnymi klientami, wyjaśnianiu ofert i zachęcaniu do rezerwacji.
  • Dbałość o harmonogramy, ceny, dane klientów i równoległe terminy.
  • Doświadczenie w pracy z systemem CRM oraz platformą e-mail lub SMS, taką jak Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp lub podobnymi narzędziami.
  • Umiejętność korzystania z arkuszy kalkulacyjnych i raportów do oceny konwersji, rezerwacji i skuteczności kampanii.
  • Rzetelność w komunikacji i samodzielne doprowadzanie kolejnych działań do rozwiązania sprawy.
  • Gotowość do pracy wieczorami i w weekendy według czasu Toronto/czasu wschodniego.
  • Atutem będzie doświadczenie w sporcie, rezerwacji obiektów, sprzedaży telefonicznej, organizacji wydarzeń, obsłudze klienta lub utrzymaniu klientów w handlu elektronicznym.
  • Wypełnienie ankiety Culture Index.
  • Ukończenie testu Criteria GAME w języku angielskim.

Benefity

  • Praca zdalna z krajów Ameryki Łacińskiej.
  • Oczekiwane prowizje zmienne: 500–1000 USD.
  • Praca wieczorami i w weekendy według czasu Toronto/czasu wschodniego.
  • Tygodniowy grafik i zasady prowizji zostaną uzgodnione przed zatrudnieniem.

Powiązane oferty pracy

PMA Consultants

Specjalista ds. księgowości projektowej w NetSuite

PMA Consultants

Prowadź rozliczenia w NetSuite i dokumentację finansową projektów w firmie konsultingowej PMA Consultants z branży budowlanej, współpracując z kierownikami projektów, działem finansów i operacji oraz klientami. Monitoruj budżety, faktury, wydatki i problemy z płatnościami na wszystkich etapach projektów.

Otwórz
The Home Depot

Starszy menedżer ds. rachunkowości technicznej i polityki rachunkowości

The Home Depot

Kieruj konsolidacją spółek zależnych The Home Depot, raportowaniem dla SEC i polityką rachunkowości technicznej, a także zespołami raportowania finansowego i zgodnością z GAAP. Koordynuj zamknięcia okresów i zapewniaj rzetelne raportowanie dla kierownictwa oraz rady dyrektorów.

Otwórz
INTEGRIS Health

Starszy specjalista ds. rozliczeń pacjentów i fakturowania lekarzy

INTEGRIS Health

Rozpatruj złożone roszczenia dotyczące rozliczeń lekarskich, odmowy płatników i odwołania w INTEGRIS Health, największym non-profitowym systemie ochrony zdrowia w Oklahomie. Na tym stanowisku będziesz zarządzać zwrotami kosztów i relacjami z płatnikami.

Otwórz
FastSpring

Analityk ds. skarbu — FastSpring (praca zdalna, USA)

FastSpring

Zarządzanie środkami pieniężnymi, walutami, inwestycjami i finansowaniem globalnej działalności FastSpring w handlu cyfrowym. Wsparcie ponad 30 międzynarodowych rachunków gotówkowych i obsługi płatności o wartości blisko 1,7 mld dolarów.

Otwórz